《朱兰质量手册》中文第5版 
质量管理领域的经典之作，享誉全球的管理宝典朱兰博士认为：经济发展的最终目的是提升人们的生活质量。21世纪是质量的世纪。质量的概念已延伸到全社会的各个领域，包括人们赖以生存的环境质量、卫生保健质量及人们在社会生活中的精神需求和满意程度。本书由全顶级质量专家倾力打造，历经半个世纪之岁月锤炼，凝练现代质量管理思想之精华，集当代质量管理与实践之大成。无论您身处何种行业——制造业、建筑业、服务业、软件业、政府部门、教育、卫生等，无论您身处何种职能领域——研发、运营、营销、财务、人力资源等，无论您身处何种职位——CEO、部门经理或一线人员，本书都会成为您的得力助手。