《项目管理:计划、进度和控制的系统方法(第7版)》_项目管理书籍_

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项目管理:计划、进度和控制的系统方法(第7版)，*

【译者】	杨爱华等译
【著者】	美 Kerzner,H.著
【书号】	5053-7810-4/F.260
【出版日期】	2002年9月
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】	1012
【页数】	914
【所属行业】	综合应用
【所属主题】	项目进度管理

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内容简介

这本由项目管理领域最知名、最受人尊重的权威之一，哈罗德•科兹纳博士所著的最畅销的项目管理“圣经”的最新版，全面阐述了项目管理的基本原理和概念，融入了这一领域的最新发展，覆盖了项目管理的所有关键领域——从决定项目成功的复杂精细的组织行为和结构框架到对有效的项目管理至关重要的计划、进度和控制过程。
这一版的新特点包括：
•最新的全球化项目管理、项目管理成熟度模型、六西格玛、冲突解决方案；
•包含46个实例研究和340多个讨论问题，跨越了极宽的行业领域。

作者介绍

图书目录

序言前言

第1章 概述
1.0引言 
1.1了解项目管理
1.2什么是成功的项目
1.3项目经理与直线经理 
1.4什么是项目经理 
1.5什么是职能经理 
1.6什么是职能雇员 
1.7什么是总经理 
1.8与总经理一起工作 
1.9项目经理作为计划代理人 
1.10项目冠军 
1.11项目管理的不利风险 
1.12项目驱动和非项目驱动组织 
1.13项目驱动组织的市场 
1.14项目的分类 
1.15项目经理的定位 
1.16对项目管理的不同观点 
1.17并行工程：一种项目管理方法 
1.18全面质量管理：一种项目管理方法 
思考题 
案例分析
杰克逊的企业 
Kombs工程公司 
威廉姆斯机械公司 

第2 章 项目管理的发展：概念和定义 
2.0引言  
2.1一般系统管理 
2.2项目管理：1960-1985年  
2.3项目管理：1985-2000年
2.4变革的阻力月日
2.5什么是系统、大项目和项目 
2.6生产运行和项目管理 
2.7什么是成熟的项目管理和出色的项目管理 
2.8什么是非正式的项目管理 
2.9项目生命周期 
2.10什么是项目管理方法论 
2.11对系统的思考 
思考题 
案例分析
L.P Manning 公司 
项目爆竹 

第3章 组织结构 
3.0引言 
3.1组织工作流 
3.2传统（经典）组织 
3.3开展工作整合地位 
3.4直线人员组织（项目协调人） 
3.5纯产品（项目）组织 
3.6矩阵组织形式 
3.7矩阵结构的变革 
3.8项目管理专业中心 
3.9矩阵压条法 
3.10选择组织形式 
3.11构造小公司 
3.12战略商业单位（SBU）项目管理 
3.13过渡管理 
思考题 
案例分析
Jones and Shephard 会计公司 
法戈的食品 
星球交流公司 

第4章 项目办公室和项目团队的组织和人事
4.0引言 
4.1人事环境 
4.2选择项目管理：总经理的决定 
4.3项目经理应具备的素质 
4.4选择项目经理的特殊情况 
4.5选择不合适的项目经理 
4.6下一代项目管理 
4.7职责和工作的种类 
4.8人事组织方法 
4.9项目办公室 
4.10职能团队 
4.11项目组织章程 
4.12特殊问题 
4.13选择项目管理执行团队 
思考题 
案例分析
政府项目管理 
瀑布工程 
白色制造业 
Martig建筑公司 
Carlson的项目 


第5章 管理职能  
5.0引言 
5.1控制 
5.2指导 
5.3项目权力 
5.4人际关系影响 
5.5项目队伍发展的障碍 
5.6有关处理新建团队的建议 
5.7将组建团队看作一项不间断的过程 
5.8项目环境中的领导 
5.9生命周期的领导 
5.10组织影响 
5.11雇员-经理间的问题 
5.12管理缺陷 
5.13沟通 
5.14项目回顾会议 
5.15项目管理的瓶颈 
5.16沟通陷阱 
5.17谚语 
5.18管理政策和步骤 
思考题 
案例分析
Wynn的计算机设备 
战利品项目 
领导的作用（A） 
领导的作用（B） 
动机调查表 

第6章 时间管理 
6.0引言 
6.1了解时间管理 
6.2时间强盗 
6.3时间管理形式 
6.4紧急事件的介绍 
6.5项目管理中的紧急事件 
6.6时间管理测量 
6.7有效的时间管理 
6.8管理缺陷 
6.9项目沟通 
6.10项目管理的瓶颈 
思考题 
案例分析
不情愿的工人 
项目经理的时间管理 

第7章 冲突 
7.0引言 
7.1目标 
7.2冲突的环境 
7.3处理冲突 
7.4解决冲突 
7.5了解高级、次级和职能冲突 
7.6冲突管理 
7.7冲突解决模式 
思考题 
案例分析
Mayer制造厂的设备进度计划 
安全实验室的进度计划 
国际Telestar公司 
优先权问题 
处理项目管理中的冲突 

第8章 特别话题
8.0引言 
8.1水平线的效绩测量 
8.2财政补贴和回报  
8.4在小型商业组织中的有效项目管理 
8.4大项目 
8.5研发（R&D）项目管理 
8.6道德规范 
思考题 
案例分析
美国国际电子学 

第9章   成功的变量 
9.0引言 
9.1预测项目成功 
9.2项目管理的有效性 
9.3预期 
9.4力量领域分析 
9.5取得的教训 
思考题 

第10章 与执行主管一起工作 
10.0引言 
10.1项目发起人 
10.2机构内部的代表 
10.3项目管理中的销售总经理 
思考题 
案例分析
蓝色蜘蛛项目 
Greyson公司 
Corwin 公司 
波音767：从提出想法到投入生产（A） 
波音767：从提出想法到投入生产（B） 
第11章 计划 
11.0引言 
11.1总体计划 
11.2明确战略项目的种类 
11.3生命周期阶段 
11.4准备建议书 
11.5了解参与者的作用 
11.6项目计划 
11.7陈述工作 
11.8项目规范 
11.9计划进度的里程碑 
11.10工作分解结构 
11.11工作分解结构（WBS）的分解问题 
11.12总经理在项目选择中的作用 
11.13总经理在计划中的作用 
11.14计划周期 
11.15工作计划权力 
11.16计划为什么会失败？ 
11.17中止项目 
11.18处理项目分阶段中止或转移 
11.19详细的进度计划和章程 
11.20掌握生产进度计划 
11.21大项目计划 
11.22总项目计划 
11.23项目章程 
11.24管理控制 
11.25项目经理-直线经理的接触 
11.26快速轨道 
11.27结构管理 
11.28程序文档 
11.29付诸实践 
思考题 
案例分析
两个老板的问题 
项目泛滥 
Margo公司 
丹佛国际机场（DIA） 

第12章 网络进度计划技术
12.0引言 
12.1网络基础 
12.2图示评审技术  
12.3依赖关系 
12.4时差 
12.5网络的重新计划 
12.6评估活动时间 
12.7评估总体项目时间 
12.8全面计划评审技术（PERT）/关键路线法（CPM）计划 
12.9分割时间 
12.10 PERT/CPM问题范围 
12.11可选择的PERT/CPM模型 
12.12前导网络 
12.13延迟 
12.14了解项目管理软件  
12.15提供软件特征 
12.16软件分类 
12.17项目软件评估 
12.18执行问题 
思考题 
案例分析
Crosby 制造企业 

第13章 项目图
13.0引言 
13.1顾客反馈 
13.2横道图（甘特图） 
13.3其他常规代表技术 
13.4逻辑图/逻辑网络 
思考题 

第14章 定价和评估 
14.0引言 
14.1全球定价战略 
14.2；评估的类型 
14.3定价的方法 
14.4组织输入的必要条件 
14.5分配劳动力 
14.6营业间接成本 
14.7物质/支持成本 
14.8额外工作的定价 
14.9平衡部门外的工时 
14.10定价评论过程  
14.11系统定价 
14.12开发支持/支援成本 
14.13低投标的两难境地 
14.14特殊问题 
14.15评估缺陷 
14.16评估高风险项目 
14.17项目风险 
14.18应用10%的项目评估结果的灾难 
14.19生命周期成本（LCC） 
14.20后勤支持 
14.21经济项目选择标准：资本预算 
14.22偿还阶段 
14.23货币的时间成本 
14.24净现值（NPV）
14.25内部报酬率（IRR） 
14.26比较内部报酬率（IRR）,净现值（NPV）,和偿还值 
14.27风险分析 
14.28资本配额 
思考题 
案例分析
Polyproducts 有限公司 
Percy公司的小型项目成本评估 
资本产业 
Payton公司 
Cory电器公司 
Camden 建筑企业 

第15章 成本控制 
15.0引言 
15.1了解控制 
15.2运行周期 
15.3成本核算代码 
15.4预算 
15.5变化和所得价值 
15.6记录使用所得价值测量的物质成本 
15.7物质核算标准 
15.8物质变化：价格和待遇 
15.9概括变化 
15.10情况汇报 
15.11成本控制问题 
思考题 
案例分析
浴缸阶段 

第16章 项目环境中的交易分析 
16.0引言 
16.1交易分析的理论 
16.2合同：它们对项目的影响 
16.3工业交易偏好898
16.4结论   

第17章 风险管理903
17.0引言 
17.1风险的定义 
17.2风险 
17.3风险管理的定义 
17.4确定性、风险和不确定性   
17.5风险管理过程     
17.6风险计划 
17.7风险评估 
17.8风险确认 
17.9风险分析  
17.10 蒙特卡罗方法 
17.11风险处理  
17.12风险监控 
17.13应用经验教训 
思考题 
案例分析
Teloxy 工程公司（A） 
Teloxy 工程公司（B） 

第18章 学习曲线 
18.0引言 
18.1一般理论 
18.2学习曲线的概念 
18.3图形代表 
18.4学习曲线的关键词语 
18.5累积平均曲线 
18.6经验的来源 
18.7规模测量的发展 
18.8单位成本和中点应用 
18.9选择学习曲线 
18.10跟随指令 
18.11生产破坏 
18.12学习曲线的局限性 
18.13价格和经验 
18.14有竞争力的武器 
思考题 
案例分析
有远见的设备公司 

第19章 不同的管理文化 
19.0引言 
19.1介绍全球项目 
19.2全球项目的唯一性和倾向 
19.3知识领域打破文化挑战 
19.4全球项目的项目经理检查表 
19.5 政治、社会和经济改革中的管理 
19.6介绍南非的项目管理 
19.7影响项目福利的内部因素 
19.8影响项目福利的外部因素 
思考题 

第20章 出色项目管理的战略计划 
20.0引言 
20.1经济条件的影响 
20.2什么是一般的战略计划？ 
20.3什么是项目管理的战略计划？ 
20.4战略计划中成功的关键因素 
20.5明确战略资源 
20.6项目的战略选择 
20.7项目的计划选择 
20.8平行核算 
20.9不断的提高 
20.10出色的项目办公室/中心 
20.11为什么项目管理的战略计划失败了？ 
20.12组织重构 
20.13事业计划 

第21章 项目管理的现代发展 
21.0引言 
21.1项目管理的成熟模式（PMMM） 
21.2开发有效的程序文件 
21.3 项目管理的理论 
21.4不断的提高 
21.5生产能力计划 
21.6资格模型 
21.7管理多个项目 
21.8完成阶段的总结会议 

第22章 并行工程对项目管理的影响 
22.0引言 
22.1了解并行工程 
22.2项目计划 
22.3风险管理 
22.4涉及的范围 
22.5项目管理的指导方针 
22.6选择项目经理 
22.7项目办公室 
22.8职能小组 
22.9项目发起人 
22.10工资和薪金管理 
22.11结论 

第23章 质量管理 
23.0引言 
23.1质量的定义 
23.2质量的变动 
23.3Taguchi 方法 
23.4Malcolm Baldrige 国家质量奖 
23.5ISO9000   
23.6质量管理的概念 
23.7质量成本 
23.8七种质量控制方法 
23.9过程能力 
23.10可接受的样品 
23.11运行特征曲线 
23.12执行的六西格玛 
23.13质量领导
23.14质量责任 
23.15质量圈 
23.16适时制造（JIT） 
23.17全面质量管理（TQM） 

第24章 合同和采购 
24.0引言 
24.1采购 
24.2要求周期  
24.3申请周期 
24.4请求周期 
24.5奖励周期 
24.6合同的类型 
24.7激励合同       
24.8合同类型和风险 
24.9合同管理周期 
24.10使用检查表 
24.11建议-契约关系 
24.12总结 
附录A.项目管理冲突的解决方法 
附录B.领导关系的解决方法

走进21世纪，我们对项目管理的认识发生了变化。项目管理，这个一度被认为高深的词语，现在已成为一种生存的必要手段。组织机构曾经与项目管理唱反调，但现在却成了它的支持者，20世纪七八十年代的管理教育学者认为项目管理毫无作用，而今却是其忠实的拥护者。项目管理就这样发展起来了。
    这本书讨论项目管理的原则，对更深层次的项目管理问题感兴趣的学生，或是有丰富实践经验的人，大概希望读到我的另一本书-《实用项目管理》（Applied Project Management）（New York:Wiley,2000）。
    本书不仅适合想要了解和提高项目管理技能的本科生和研究生阅读，也适合那些必须自始至终对项目给予支持的职能经理和高层管理者阅读。在过去的几年中，几乎每个行业和公司都不同形式地采用了项目管理，这表明人们对管理知识和项目管理的认识开始成熟。公司开始意识到项目管理与生产效率是密切相关的。项目管理体系的课程培训现在也正成为职业培训中的重点。
     此书为工程师们提供了项目管理的总体参考，但读者不要以为项目管理严格地的与工程相关。那此工程实例是早期项目管理在工程领域的实践结果，我们应该从中吸取经验教训，而不要拘泥于是否与我们所在的产业相关。
     这本书是为商业和工程专业的本科生和研究生设计的。本书的结构体系是基于我个人对项目管理的认识，我认为它更大程度上是一门实践（艺术），而不是一般的定量（分析）。前5章是了解项目管理的最基础、最核心的部分。第6章至第8章讨论支持职能，如时间管理、冲突管理以及其他特殊问题。第9章和第10章讨论了高层管理者的参与和预测项目成功的关键成功因素。也许你会感到费解：有关组织行为和结构的前10章是计划、进度安排和控制等"核心"章节的前备知识。前10章是体系框架，它们对项目和体系的文化环境的发展是必需的。这些章节对于读者了解在项目实施中跨职能协调的困难和人们参与的原因是必需的。参与项目的人也许有着不同的工作背景，不可能很容易地、毫无磨擦地溶入一个关系紧密的工作群体中。第11章至第15章大量讲解了项目计划、进度计划、成本控制和预算。第16章介绍时间、成本和效益的平衡。第17章至第24章涵盖了项目管理的更加高深的话题，以及项目管理未来的发展趋势。
本书包含46个实例和340多个讨论问题。另外，还有一本补充练习册，它包括600多个选择题、补充的实例分析、引人深思的问题以及纵横填字谜。对自学者来说这本教材和补充练习册是参与项目管理学会PMA资格考试的理想工具书。教师用书只售与大学的教师，可与当地Wiley销售代表联系购买或访问Wiley的网站www.wiley.com/kerzner。
若一天、两天、三天（短期）的项目管理专题研讨会及PMI资格培训使用此书，请与我联系：216-765-8090（E-mail:hkerzner@hotmail.com）。
    每章后的问题和实例分析覆盖了多个产业领域。几乎所有的实例都源于我的研究实践的真实情境。使用本书的同僚给我的反馈中提出了大量的批评建议。其中大部分是有关本书第6版的。前11章中，我参考了大量的经典项目管理文章，这些文章大多是现代项目管理发展的基础，所以在本书中加以确认。
    许多同僚提出了很好的批评建议。我特别感谢帮助本版做出重要变动的产业或政府的培训经理们，他们为提高项目管理教育与培训的质量做出了重大贡献。
我再次向巴迪温·华莱斯学院（Baldwin-Wallace College）的院长麦克·科里尔（Mark Collier）博士致以我最深切的的感谢和敬意，他自始至终给予支持，促成了书中许多富有意义的研究。

                                         哈罗德·科兹纳
                                        于巴迪温·华莱斯学院

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书籍评论

评论人：景光强	时间：2009/1/9 14:51:12
有免费的网络学习吗？书店找一本书真难!

评论人：四季风	时间：2008/7/30 19:25:50
在哪里买得到啊？

评论人：罗建夫	时间：2006/4/8 10:21:50
看了该书的目录和序言前言,觉得该书的内容很丰富,在项目管理方面提供了很多知识和可借鉴的经验,在国内制造企业成功的项目管理的案例不多,该书也许能给我们提供许多好的思路和方法.

评论人：曾雪蓮	时间：2006/2/6 10:45:14
不知深圳書城是否有此書買呀？有誰有具體的項目管理的范例文章呀？我的郵箱是nancyzeng@qq.com 謝謝！

评论人：taodaqi	时间：2005/10/8 17:22:17
真的是内容太丰富了，我断断续续看了三个阶段，还没有看完

评论人：李午明	时间：2005/9/1 20:26:00
求职！项目人员

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