《B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略》_项目管理书籍_

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B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略，*

【译者】
【著者】	李宽著
【书号】	9787121394294
【出版日期】	2020-10-01
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】
【页数】
【所属行业】	综合应用
【所属主题】	项目综合管理

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内容简介

《B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略》主要讲述了“B 端产品管理框架”，以展示 B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。第一部分主要讲述的是 B 端产品经理的工作流程和定义（即B端产品管理框架），以及从事 B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计 B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍 B 端产品经理在工作时所做的事情。希望能够帮助到各位读者。本书面向的读者是初入职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的 B 端或者 C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。

作者介绍

李宽，产品专家，北京理工大学工业设计方向硕士，电子工业出版社博文视点优秀作者，获得PMP项目管理认证；著有《B端产品经理必修课：从业务逻辑到产品构建全攻略》；曾服务于百度、高德、小米等企业；在C端和B端产品领域有着丰富的经验；多次参与和组织从0到1搭建或重构B端领域的业务系统，对产品经理职业技能培养和职业规划都有深入的研究。微信公众号：李宽wideplum。

图书目录

序言前言

第一部分 To B or not to B，这不是问题
第1 章 点亮：了解B 端产品经理 ............ 2
1.1 什么是B 端产品 .. 3
1.1.1 B 端产品焕发新生................... 3
1.1.2 B 端产品的定义 ...................... 4
1.1.3 B 端产品与C 端产品的区别 .. 6
1.2 B 端产品经理是谁 ............................. 11
1.2.1 B 端产品经理的工作领域 ...... 11
1.2.2 B 端产品经理的工作场景 ..... 13
1.3 B 端产品经理的“技能树” ............ 20
1.3.1 B 端产品经理的硬技能与软技能 .................. 20
1.3.2 B 端产品经理的技能领域 ..... 22
第2 章 解惑：B 端产品经理的职业生涯  24
2.1 B 端产品经理的职业发展 ................ 25
2.1.1 B 端产品经理的职业发展路径 ...................... 25
2.1.2 B 端产品经理与C 端产品经理的对比 ......... 27
2.2 B 端产品经理介绍 ............................ 29
2.2.1 B 端产品经理的分类 ............. 29
2.2.2 B 端产品经理的入行领域 ..... 30
2.2.3 转行成为B 端产品经理 ........ 31
2.3 产品经理是否需要懂技术 ................ 34
2.3.1 电热水壶——产品和技术的视角 .................. 34
2.3.2 布鲁姆分类（Bloom’s Taxonomy）——学习技术知识的层级 .. 36
2.3.3 跨越技术沟壑——产品经理应该怎么做 ...... 38
第3 章 构建：B 端产品管理 .................. 40
3.1 产品生命周期管理 ............................ 41
3.1.1 什么是产品生命周期 ............ 41
3.1.2 生命周期中的产品管理 ........ 42
3.2 B 端产品管理 ..... 43
3.2.1 B 端产品管理的定义 ............. 43
3.2.2 B 端产品经理的工作流程 ..... 45
3.2.3 B 端产品的用户体验 ............. 47
3.2.4 B 端产品的客户体验 ............. 48
3.2.5 B 端产品管理框架................. 52
第4 章 起步：以精益思想为产品方法 ... 53
4.1 精益：看不见的角落，更要有光 .... 54
4.1.1 Zendesk 的故事 ...................... 54
4.1.2 精益下的产品思维：D × V × F > R .............. 55
4.2 精益思想：打造产品经理的心智模式 ..................... 58
第二部分 构建B 端产品
第5 章 规划阶段：产品设计的开始 ....... 65
5.1 调研市场：如何找到B 端竞品 ........ 66
5.1.1 调研市场：让产品匹配市场  66
5.1.2 竞品分析：调研市场的必经之路 ................. 69
5.2 调研客户：倾听客户的声音 ............ 71
5.2.1 勾画调研客户的地图 ............ 71
5.2.2 与利益相关者打交道 ............ 74
5.3 规划产品路线：缩小现在与未来的差距 ................. 78
5.3.1 构建产品路线图：愿景和使命 ..................... 78
5.3.2 构建产品路线图：战略 ........ 81
5.3.3 构建产品路线图：展现和管理 ..................... 85
5.4 分析需求：用图形代言需求 ............ 88
5.4.1 需求蛋模型 ............................ 88
5.4.2 需求层级：连接产品路线和需求分析 ......... 91
5.4.3 解析需求：用图形为需求代言 ..................... 93
5.4.4 需求分析的输出物：需求文档 ................... 109
5.5 管理需求：打造简单、可实践的需求池 ................ 117
5.5.1 为什么要做需求管理 ........... 117
5.5.2 需求管理中的利益相关者和角色 ................ 119
5.5.3 需求管理的模式与公交模型 ....................... 121
5.5.4 急诊模式在需求收集中的应用 ................... 125
5.5.5 需求池的核心：优先级和重要性 ............... 128
5.5.6 需求收集的工具 .................. 131
5.5.7 需求管理的证伪 .................. 135
5.6 设计产品架构：规划功能的地图 .. 140
5.6.1 此架构非彼架构 .................. 140
5.6.2 产品架构设计方法 .............. 142
第6 章 设计阶段：产品从概念到解决方案 ................... 148
6.1 设计信息架构：设计让产品立得住的“骨架” ... 149
6.1.1 解析信息架构：收纳信息 .. 149
6.1.2 输出站点地图：原型设计的起点 ............... 154
6.2 设计产品原型：高效产出原型的方法 ................... 162
6.2.1 模式思维：你的原型是否可重用 ............... 162
6.2.2 三种精度的产品原型展示 .. 166
6.2.3 登机模式与产品需求文档 .. 173
6.3 设计交互：让B 端产品简单、易用 ....................... 177
6.3.1 可用性原则：与设计师沟通的基础 ........... 177
6.3.2 设计系统 .............................. 179
6.4 设计UI：如何与设计师高效地沟通 ...................... 181
第7 章 研发、发布阶段：产品方案的实现与上线 ......... 184
7.1 项目管理：来自产品经理的辅助 .. 185
7.1.1 项目管理是必备技能 .......... 185
7.1.2 项目微管理：以终为始 ...... 188
7.1.3 标准化：推进项目计划的基石 ................... 194
7.1.4 项目管理的有效工具：看板 ....................... 195
7.2 研发阶段要做的事 .......................... 199
7.2.1 面向对象：搭建技术知识的钥匙 ............... 199
7.2.2 软件架构：构建代码的蓝图 ....................... 200
7.3 发布产品：产品上线前的“临门一脚” ............... 202
7.3.1 制订产品上线计划 .............. 202
7.3.2 向市场发布产品 .................. 204
第8 章 监控阶段：让产品不断生长 ..... 207
8.1 制定数据指标及目标：产品演进的航标 ............... 208
8.1.1 数据指标的黑箱和二律背反 ....................... 208
8.1.2 关键成功因素法：制定数据目标的方法 ... 209
8.1.3 B 端产品的指标体系 ........... 212
8.1.4 确定数据跟踪计划 .............. 216
8.2 收集并分析反馈信息：整装待发 .. 218
8.2.1 使用SQL：快速导出原始数据 ................... 218
8.2.2 产品回顾会 .......................... 220
第9 章 总结：B 端产品管理框架 ......... 223
第10 章 尾声：产品经理的自我管理 ... 228
10.1 产品经理的工作方法 .................... 229
10.2 产品经理的沟通技能 .................... 233
10.3 牵绊产品经理成长的六条“绳索” ..................... 235
后记 产品经理：为创造价值而生 ......... 237
再版后记 敢于“务虚”是产品经理进阶的前提 ............ 241
词汇表 ..................... 244

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