《从技术主管到项目经理》_项目管理书籍_

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书名：《项目百态—软件项目管理面面观》

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书名：《项目思维:为什么很好的项目经理会做出糟糕的项目决策》

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从技术主管到项目经理，The Accidental Project Manager: Surviving the Transition from Techie to Manager

【译者】	王雷孙宝成
【著者】	帕特丽夏·恩斯华斯（Patricia Ensworth）
【书号】	5053-7503-2/F·229
【出版日期】	2002年6月
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】	0271
【页数】	301
【所属行业】	IT软件
【所属主题】	项目综合管理

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内容简介

内容简介：也许你刚刚被任命为一个软件开发团队的项目经理，你该从何处着手？本书通过通俗易懂的语言，来自于实践的经验，循循善诱地引导一名原本是技术人员的项目经理从容应对项目管理过程中出现的各种问题。读者对象：技术主管、新任项目经理、业务分析师、产品经理、软件质量保证经理、信息技术经理、首席信息总监

作者介绍

图书目录

序言前言

目录

丛书总序
译 者 序
作者简介
致    谢
引    言

第1部分  编码之前（研究和分析）                             1
第1章  摸索经验	3
1.1  了解用户	3
1.2  了解管理部门	14
1.3  了解环境	19
1.4  里程碑标记	28
第2章  制定蓝图和增强信心	29
2.1  定义产品	30
2.2  分析需求	35
2.3  创建计划	43
2.4  提出提议	53
2.5  里程碑标记	55
第3章  着手第1项工作	57
3.1  组建团队	58
3.2  提供培训	63
3.3  鼓励协作	69
3.4  里程碑标记	72

第2部分  开发期间（设计和构造）                             75
第4章  以全面的视角看待问题	77
4.1  与用户协商	77
4.2  与管理部门的沟通	94
4.3  对培训和支持进行计划	100
4.4  里程碑标记	107
第5章  统治者和立法者：充当不同的角色	109
5.1  创建相应的测试计划	109
5.2  组织开工	131
5.3  跟踪程序变更	142
5.4  预演配置	159
5.5  里程碑标记	163
第6章  创造良好的工作环境	165
6.1  制定工作标准	165
6.2  共享信息	170
6.3  处理冲突	186
6.4  里程碑标记	192

第3部分  首次展示                                       193
第7章  形象地展示产品	195
7.1  管理期望	196
7.2  大力宣传	201
7.3  着手培训	205
7.4  里程碑标记	209
第8章  有序地控制项目进程	211
8.1  协调环境的变动	211
8.2  测试产品系统	216
8.3  跟踪难题和问题	221
8.4  里程碑标记	227
第9章  调度团队进入最佳状态	229
9.1  凝聚所有队员的力量	229
9.2  将自己融入其中	235
9.3  里程碑标记	240

第4部分  发布之后（消化和维护）                            241
第10章  跟踪并反馈产品发布之后的情况	243
10.1  监控产品的认可程度	243
10.2  赋予用户权力	248
10.3  向管理部门汇报	255
10.4  里程碑标记	257
第11章  总结和消化经验	259
11.1  为产品的维护做计划	259
11.2  汇集统计数字	268
11.3  评估和改进工具	275
11.4  更新和完成说明文档	280
11.5  里程碑标记	284
第12章  为更出色地完成下一个项目做准备	287
12.1  嘉奖成就	288
12.2  评估表现	291
12.3  安排新的培训	294
12.4  庆功宴会	300


















目录

丛书总序
译 者 序
作者简介
致    谢
引    言

第1部分  编码之前（研究和分析）                             1
第1章  摸索经验	3
1.1  了解用户	3
1.2  了解管理部门	14
1.3  了解环境	19
1.4  里程碑标记	28
第2章  制定蓝图和增强信心	29
2.1  定义产品	30
2.2  分析需求	35
2.3  创建计划	43
2.4  提出提议	53
2.5  里程碑标记	55
第3章  着手第1项工作	57
3.1  组建团队	58
3.2  提供培训	63
3.3  鼓励协作	69
3.4  里程碑标记	72

第2部分  开发期间（设计和构造）                             75
第4章  以全面的视角看待问题	77
4.1  与用户协商	77
4.2  与管理部门的沟通	94
4.3  对培训和支持进行计划	100
4.4  里程碑标记	107
第5章  统治者和立法者：充当不同的角色	109
5.1  创建相应的测试计划	109
5.2  组织开工	131
5.3  跟踪程序变更	142
5.4  预演配置	159
5.5  里程碑标记	163
第6章  创造良好的工作环境	165
6.1  制定工作标准	165
6.2  共享信息	170
6.3  处理冲突	186
6.4  里程碑标记	192

第3部分  首次展示                                       193
第7章  形象地展示产品	195
7.1  管理期望	196
7.2  大力宣传	201
7.3  着手培训	205
7.4  里程碑标记	209
第8章  有序地控制项目进程	211
8.1  协调环境的变动	211
8.2  测试产品系统	216
8.3  跟踪难题和问题	221
8.4  里程碑标记	227
第9章  调度团队进入最佳状态	229
9.1  凝聚所有队员的力量	229
9.2  将自己融入其中	235
9.3  里程碑标记	240

第4部分  发布之后（消化和维护）                            241
第10章  跟踪并反馈产品发布之后的情况	243
10.1  监控产品的认可程度	243
10.2  赋予用户权力	248
10.3  向管理部门汇报	255
10.4  里程碑标记	257
第11章  总结和消化经验	259
11.1  为产品的维护做计划	259
11.2  汇集统计数字	268
11.3  评估和改进工具	275
11.4  更新和完成说明文档	280
11.5  里程碑标记	284
第12章  为更出色地完成下一个项目做准备	287
12.1  嘉奖成就	288
12.2  评估表现	291
12.3  安排新的培训	294
12.4  庆功宴会	300

序言
美国《财富》杂志预测，项目管理将成为21世纪的首选职业。PMP（项目管理专业人员）是继MBA之后的又一热点。在美国，从事项目管理工作的人员年薪最低为4.5万美元，而高级人员可达11万~30万美元。在中国，项目管理也越来越受到重视，薪金水平一路飙升。曾经有过这样一则消息：1999年，一家外企想在国内寻找一位持有美国PMP证书的人，年薪4万美元，却一无所获，最后只得从其他国家花8万美元聘请。
近来，在北京、上海等大城市，各种项目管理培训、项目管理认证考试如雨后春笋般出现，甚至中关村的假文凭市场上也出现了项目管理证书，这从一个方面证明了当今社会对项目管理人才的迫切需求。
那么，项目管理是什么呢？实际上，我们经常参与和看到各种项目管理行为，从小的方面来说，我们去参加朋友的婚礼，婚礼的操办者就是在进行一次项目管理；从大的方面来说，各种建筑工程如建造一个住宅小区也是一个项目。无论项目大小如何，项目管理的根本目的都是同样的，即最有效地利用时间、技术和人力，也就是在确保时间、经费和性能指标的三项限制条件下，尽可能高效地完成项目任务，并提高人员的工作效率。
曾经与一个在国内大型企业从事管理工作的同学讨论过，到底是做专业好，还是做管理好，他深有感触地说：做专业要单纯得多，你与技术打交道，技术是可控的；而做管理，在很大程度上是与人打交道，有许多的不可测性。的确，在软件开发项目中，实际参与项目的部门并不仅仅是IT部门，还包括财务部门、市场部门、行政部门等，各部门之间要进行协调，项目团队的成员之间要进行协调，项目团队与投资方、客户之间要进行协调；而且，在项目的运作过程中，时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等，都需要进行统筹规划，进行全方位的管理，而做这项工作的人就是软件项目经理。
另外，软件工程管理要比其他工程管理更为特殊。首先，软件是知识产品，进度和质量都难以度量，生产效率也难以保证。其次，软件系统的复杂程度超乎人们的想像。现在，我国的软件项目管理还处于落后的状态，国际上通行的CMM（性能成熟度模型）认证体系给软件企业划分了从2~5级由低到高4个标准，中国最具实力的龙头软件企业也刚刚达到2级标准，难怪我国的软件企业很难推出完整成熟的产品，而只能为国外企业进行来料加工，成为别人的一条流水线。
本书的面世，为从事项目管理工作的人员带来了一缕春风，可以帮助他们提高管理水平，切实地指导其工作，使他们的职业生涯百尺竿头，更进一步，并为我国的软件事业做出应有的贡献。
本书主要由王雷、孙宝成翻译，孙宝成统稿。另外，在翻译本书的过程中，武国东、陈安华、贺民、樊鹏、谢高联、戴文军、李志云、王娟、龚亚平等人也做了大量的工作，在此一并表示感谢。

译者
2002年2月
作者简介





帕特丽夏·恩斯华斯 （Patricia Ensworth）是Moody’s Investors Service的系统开发副总监和软件质量保障部门的经理。在长达20年的软件开发经历中，她曾担任的角色有：项目经理、系统分析人员、系统经理、产品经理、开发人员、测试人员、技术作者和培训人员。她参与了从大型机应用程序到因特网电子商务系统等各类产品的开发项目。她从哥伦比亚大学获得了人类学硕士学位，其研究方向是影响可用性设计和技术全球化的文化问题。她的关于软件工程和其他问题的文章发表在许多技术性出版物和流行杂志上。

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