《从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析(第2版)》_项目管理书籍_

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从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析(第2版)，

【译者】	郑佃锋李利玲李小玲
【著者】	Linda Kretz Zaval(琳达.克雷兹.扎瓦尔),TerriWagner(特里.瓦格纳)
【书号】	9787121258954
【出版日期】	2015-5-1
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】
【页数】	468000
【所属行业】	综合应用
【所属主题】	项目综合管理

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内容简介

本书以一个案例贯穿始终，围绕你将在项目管理领域面临的实际的日常任务、场景，组织展示关键的信息，透析项目经理的普通职责，把项目经理面临的挑战呈现了出来，在实际工作中遇到问题，可以从本书中找到参考答案。本书应用了项目管理常见的38个主要过程，完全符合PMBOK指南的架构;本书包含78个实践练习，结合现实场景，测试你的项目管理准则知识;本书中使用了图表、模板、清单、问题等，让原本含糊的工作变得明确化，变得容易准备、容易控制。

作者介绍

　　琳达·克雷兹·扎瓦尔(Linda Kretz Zaval) 20/20 Solutions 的所有人及管理者，国际上广受欢迎的演说家和顾问，是PMI的活跃会员。

图书目录

序言前言

导读 1

　　项目成功因素 2

　　成功因素1 2

　　成功因素2 2

　　成功因素3 2

　　成功因素4 2

　　成功因素5 2

　　成功因素6 3

　　成功因素7 3

　　成功因素8 3

　　什么是PMP认证 3

　　本书适合你吗 4

　　本书如何组织 4

　　项目管理任务 5

　　阶段1：启动过程 5

　　阶段2：规划过程 5

　　阶段3：执行过程 5

　　阶段4：监视和控制过程 5

　　阶段5：收尾过程 6

　　如何联系出版商 6

　　阶段0 专业责任 7

　　如何影响项目管理人员 8

　　责任 8

　　责任价值观的典范性行为准则 8

　　责任价值观的强制性行为准则 9

　　尊重 10

　　尊重价值观的典范性行为准则 10

　　尊重价值观的强制性行为准则 10

　　公平 11

　　公平价值观的典范性行为准则 11

　　公平价值观的强制性行为准则 11

　　诚实 12

　　诚实价值观的典范性行为准则 12

　　诚实价值观的强制性行为准则 13

　　阶段1 启动过程 14

　　任务1.1：执行项目评估 14

　　场景 15

　　任务范围 16

　　步骤 16

　　任务1.2：编制范围说明书 33

　　场景 33

　　任务范围 34

　　步骤 35

　　任务1.3：理解你的干系人 42

　　场景 42

　　任务范围 43

　　步骤 44

　　任务1.4：识别项目限制，提出实现方法 57

　　场景 57

　　任务范围 57

　　步骤 57

　　任务1.5：制定项目章程 59

　　场景 59

　　任务范围 59

　　步骤 59

　　任务1.6：获得项目章程批准 65

　　场景 65

　　任务范围 65

　　步骤 65

　　阶段2 规划过程 68

　　任务2.1：确立项目可交付成果 69

　　场景 69

　　任务范围 69

　　步骤 70

　　任务2.2：编制工作分解结构 72

　　场景 73

　　任务范围 73

　　步骤 74

　　任务2.3：制定预算计划 79

　　场景 79

　　任务范围 79

　　步骤 79

　　任务2.4：制定项目进度计划 82

　　场景 82

　　任务范围 82

　　步骤 83

　　任务2.5：制定人力资源计划 100

　　场景 100

　　任务范围 100

　　步骤 101

　　任务2.6：制定沟通计划 104

　　场景 104

　　任务范围 104

　　步骤 105

　　任务2.7：制定采购计划 111

　　场景 111

　　任务范围 111

　　步骤 111

　　任务2.8：制定质量管理计划 119

　　场景 119

　　任务范围 119

　　步骤 119

　　任务2.9：制定变更管理计划 122

　　场景 123

　　任务范围 123

　　步骤 123

　　任务2.10：制定风险管理计划 130

　　场景 131

　　任务范围 131

　　步骤 131

　　任务2.11：记录并展示项目管理主计划 142

　　场景 143

　　任务范围 143

　　步骤 143

　　任务2.12：进行开工会 146

　　场景 146

　　任务范围 146

　　步骤 146

　　阶段3 执行过程 151

　　任务3.1：获取项目资源 151

　　场景 151

　　任务范围 151

　　任务3.2：指导和管理项目执行 153

　　场景 153

　　任务范围 154

　　步骤 154

　　任务3.3：实施质量计划 165

　　场景 165

　　任务范围 165

　　步骤 165

　　任务3.4：进行定量风险评估 167

　　任务范围 168

　　步骤 168

　　任务3.5：引导采购—实施采购 172

　　场景 172

　　任务范围 172

　　步骤 173

　　任务3.6：开发和管理项目团队 180

　　场景 180

　　任务范围 181

　　步骤 181

　　阶段4 监控过程 193

　　任务4.1：测量项目绩效 193

　　场景 193

　　任务范围 194

　　步骤 194

　　任务4.2：执行批准的变更 204

　　场景 204

　　任务范围 204

　　步骤 205

　　任务4.3：确保项目可交付成果符合质量标准 207

　　场景 207

　　任务范围 207

　　步骤 207

　　任务4.4：管理风险事件 219

　　场景 219

　　任务范围 220

　　步骤 221

　　任务4.5：管理采购 222

　　场景 222

　　任务范围 222

　　步骤 222

　　任务4.6：在问题日志上评估纠正措施 228

　　场景 228

　　任务范围 229

　　步骤 229

　　任务4.7：沟通项目状态 230

　　场景 230

　　任务范围 231

　　步骤 232

　　阶段5 收尾过程 238

　　任务5.1：规范化项目验收 238

　　场景 238

　　任务范围 238

　　步骤 239

　　任务5.2：移交可交付成果的所有权 240

　　场景 240

　　任务范围 240

　　步骤 241

　　任务5.3：取得最终的法律上和行政上的收尾 243

　　场景 243

　　任务范围 243

　　步骤 243

　　任务5.4：发布最终报告 246

　　场景 246

　　任务范围 246

　　步骤 246

　　任务5.5：整理经验教训 250

　　场景 250

　　任务范围 251

　　步骤 251

　　任务5.6：将项目文件归档 254

　　场景 254

　　任务范围 254

　　步骤 255

　　任务5.7：衡量项目团队绩效 255

　　场景 255

　　任务范围 256

　　步骤 256

　　附录A 261

　　阶段1 解决方案 261

　　亲手实践1.1：知识测试——公司策略 261

　　亲手实践1.2：知识测试——财务原则 261

　　亲手实践1.3：知识测试——NPV 262

　　亲手实践1.4：知识测试——比较利益法——评分模型 263

　　亲手实践1.5：知识测试——商业论证 264

　　亲手实践1.6：知识测试——业务战略目标和项目战术目标 264

　　亲手实践1.7：知识测试——产品范围说明书 265

　　亲手实践1.8：知识测试——需求 265

　　亲手实践1.9：知识测试——组织结构 266

　　亲手实践1.10：知识测试——项目范围说明书 266

　　亲手实践1.11：知识测试——领导力分析 267

　　亲手实践1.12：知识测试——识别团队成员 267

　　亲手实践1.13：知识测试——角色和责任 268

　　亲手实践1.14：知识测试——干系人分析 269

　　亲手实践1.15：知识测试——绘制干系人图 270

　　亲手实践1.16：知识测试——项目组织结构 270

　　亲手实践1.17：知识测试——项目限制 271

　　亲手实践1.18：知识测试——实现方法 271

　　亲手实践1.19：知识测试——里程碑 272

　　亲手实践1.20：知识测试——估算预算 272

　　亲手实践1.21：知识测试——高层次项目风险 272

　　亲手实践1.22：知识测试——项目假设 272

　　亲手实践1.23：知识测试——项目制约及应对措施 273

　　亲手实践1.24：知识测试——汇总各项 273

　　亲手实践1.25：知识测试——第一阶段的专业责任 275

　　阶段2 解决方案 275

　　亲手实践2.1：知识测试—可交付成果 275

　　亲手实践2.2：知识测试——产品验收标准 275

　　亲手实践2.3：知识测试——编制工作清单 276

　　亲手实践2.4：知识测试——组织任务成逻辑分组 278

　　亲手实践2.5：知识测试——审阅和调整WBS 279

　　亲手实践2.6：测试：成本预算 281

　　亲手实践2.7：知识测验——网络图逻辑 282

　　亲手实践2.8：知识测验——网络图逻辑 283

　　亲手实践2.9：知识测试——PERT 284

　　亲手实践2.10：知识测试——缩减项目持续时间 285

　　亲手实践2.11：知识测试—人员配备风险 286

　　亲手实践2.12：知识测试——沟通 287

　　亲手实践2.13：知识测试——合同类型 287

　　亲手实践2.14：知识测试——合同计算 288

　　亲手实践2.15：知识测试——质量规划 289

　　亲手实践2.16：知识测试——识别和定性分析风险事件 289

　　亲手实践2.17：规划阶段的专业责任 290

　　阶段3 解决方案 291

　　亲手实践3.1：知识测试——获得资源 291

　　亲手实践3.2：知识测试——你的专长 291

　　亲手实践3.3：知识测试——PMIS 292

　　亲手实践3.4知识测试——期望和承诺 292

　　亲手实践3.5：知识测试——倾听习惯 293

　　亲手实践3.6：知识测试——质量保证 294

　　亲手实践3.7：知识测验：预期价值和NPV 294

　　亲手实践3.8：知识测试——获得卖方 294

　　亲手实践3.9：知识测试——选择供应商 295

　　亲手实践3.10：知识测试——授予合同 295

　　亲手实践3.11：知识测试——开发你的团队 296

　　亲手实践3.12：知识测验：管理项目团队 297

　　亲手实践3.13：知识测试——激励理论 297

　　亲手实践3.14：知识测试——权力类型 297

　　亲手实践3.15：知识测试——管理冲突 298

　　亲手实践3.16：知识测试——执行阶段的专业责任 299

　　阶段4 解决方案 299

　　亲手实践4.1：知识测试——范围核实 299

　　亲手实践4.2 知识测试——控制项目范围 300

　　亲手实践4.3：知识测试——控制项目进度 300

　　亲手实践4.4：知识测试——挣值 300

　　亲手实践4.5：知识测试——绩效报告 301

　　亲手实践4.6：知识测试——整体变更控制 303

　　亲手实践4.7：知识测试——质量工具 303

　　亲手实践4.8：知识测试——解决问题和测量指标 304

　　亲手实践4.9：知识测试——管理风险 305

　　亲手实践4.10：知识测试——合同变更 306

　　亲手实践4.11：知识测试——合同的法律问题 306

　　亲手实践4.12：知识测试——与发起人和团队沟通 307

　　亲手实践4.13：知识测试——监控阶段的职业责任 307

　　阶段5 解决方案 308

　　亲手实践5.1：知识测试——项目的正式验收 308

　　亲手实践5.2：知识测试——转移可交付成果的所有权 308

　　亲手实践5.3：知识测试——合同在法律和行政上的收尾 308

　　亲手实践5.4：知识测试——创建并记录项目的最终报告 309

　　亲手实践5.5：知识测试——经验教训 309

　　亲手实践5.6：知识测试——绩效评价 310

　　亲手实践5.7：知识测试——收尾阶段的职业责任 310

20世纪90年代有幸参与了联想集团的几个大型信息化项目，从ERP项目到Y2K项目，再到CRM等一系列项目。那个年代国内大项目经理较少，主要是美国、新加坡等地华人主导项目管理工作。当时的认知中项目的实施更强调技术的实现，往往忽略了项目的管控，项目交付下来总觉得和国外同行有差距。

　　项目全球化促进了项目知识体系的升级，PMBOK®在中国十多年的推广过程让更多的项目管理者不断走向专业化。特别是中国经济的快速发展，中国项目管理者在国内国际舞台上展示项目管理的专业水平。PMBOK®知识体系持续深入人心，在项目管理界被项目管理者视为项目管理圣经。1996年出版第一版PMBOK®，2000年、2004、2008分别出版了第二、三版和第四版，2012年温哥华PMI®年会的standard session最终确定了第五版PMBOK®。会议期间在与全球著名项目管理出版商Wiley公司高管沟通中，希望其推荐几本项目管理书籍以飨中国读者，Wiley公司高管BOB先生推荐了两本书：《PM’S book OF Forms》和《project manager Street Smarts》，两本书都是项目管理的实战书籍，特别适合项目管理者收藏与使用。 两本书的使用方法是：学完PMBOK®通过PMP认证后，对项目管理知识体系有了完整认识，作为由理论到实战的指导，《PM’S Book OF Forms》(该书中文版已于2014年年初上市发行)是全球唯一一本与PMBOK®捆绑销售的书籍，该书将PMBOK®中各种过程输出一一列出，非常适合项目管理者在平日的项目管理工作中使用，《干系人登记册》、《项目章程》、《风险等级册》等经典项目管理文档都有收录。随着大家对项目实践的深入，很多学员会有更高的期望，《pm STreet Smarts》正好满足此类需求。如果说第一本书是模拟项目，第二本书就是真实项目，通过一个又一个项目场景，详细描述项目管理工作及步骤，将复杂难懂的项目管理知识通过真实的项目案例详细解读，读者理解起来更加直观，活学活用，学以致用。本书特别适合项目管理办公室成员、项目总监、项目经理、项目团队成员和喜爱项目管理的读者。

　　本书译者郑总是多年项目管理圈的挚友，扎根华南，在项目管理界辛勤耕耘十多年，在众多项目管理领域颇有建树。《pngect mangger Street Smarts》是一本实战性很强的书籍，如果没有深厚的专业英语和项目功底，很难胜任此书的翻译。为保证此书的严谨性，该书的翻译经历了较长的打磨过程，慢工出细活，感谢读者的耐心等待。衷心希望本书给读者带来项目管理实务方面的收获!

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