《项目管理实践（第2版）》_项目管理书籍_

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项目管理实践（第2版），Project Management in Practice (2nd Edition)

【译者】	魏青江
【著者】	（美）曼特尔（Mantel, S. J.）等
【书号】	978-7-121-04119-8
【出版日期】	2007.05
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】	408
【页数】	349
【所属行业】	综合应用
【所属主题】	项目综合管理

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内容简介

本书是在《项目管理——管理新视角》（第6版）（2006.10由电子工业出版社出版——编者注）基础上写成的精要实践版，上一版引进中国后受到好评。本版保留了上一版着重于项目管理的可操作性和实践性，减少枯燥理论的研究，从项目管理的技术角度，以项目生命周期为展开线索，列举了更多、更丰富的最新案例，穿插了更多相关的图表，生动透彻地阐述了项目管理在实践中的应用。将风险管理的内容进一步拓展，并附光盘详细而深入告诉读者如何运用Crystal Ball®2000进行风险分析。本书行文简洁，适用于课堂教学、相关培训，是项目管理从业人员的实践指南。

作者介绍

图书目录

序言前言

第1章  项目管理的世界	1
   1.1  什么是项目	1
   1.2  项目管理与一般管理	3
   1.3  项目管理的3个目标	5
   1.4  项目的生命周期	7
   1.5  选择项目	9
   1.6  项目不确定性与风险管理	21
   1.7  项目组合过程	30
   1.8  本教材的结构	34
   复习思考题	36
   实事讨论	40
   案例（一）	40
   案例（二）	42
第2章  项目经理、项目组织和项目团队	45
   2.1  项目经理的角色	46
   2.2  项目经理的职责	51
   2.3  项目经理的选择	55
   2.4  项目管理职业	58
   2.5  项目组织形式	59
   2.6  项目团队	68
   复习思考题	73
   实事讨论	75
   案例	76
第3章  项目计划	79
   3.1  项目计划的内容	80
   3.2  计划过程概述	82
   3.3  计划过程的具体步骤	83
   3.4  工作分解结构和其他辅助工具	95
   3.5  多专业团队——苦乐参半	101
   复习思考题	108
   实事讨论	111
   案例（一）	112
   案例（二）	115
第4章  项目预算	117
   4.1  预算方法	118
   4.2  成本估算	122
   4.3  改进成本估算	130
   4.4  预算的不确定性和风险管理	138
   复习思考题	152
   实事讨论	154
   案例（一）	156
   案例（二）	161
第5章  项目进度计划	162
   5.1  PERT 和CPM网络图	163
   5.2  项目不确定性和风险管理	175
   5.3  模拟法	190
   5.4  甘特图	196
   5.5  PERT/CPM的扩展	202
   复习思考题	206
   实事讨论	212
   案例（一）	212
   案例（二）	217
第6章  项目的资源分配	219
   6.1  赶工项目	221
   6.2  资源负荷	234
   6.3  资源的平衡	241
   6.4  如何给项目分配稀缺资源	248
   6.5  给同时进行的项目分配稀缺资源	251
   6.6  高德拉特关键链	256
   复习思考题	266
   实事讨论	269
   案例（一）	270
   案例（二）	273
第7章  项目的监测和控制	275
   7.1  计划—监测—控制循环	276
   7.2  数据的收集和报告	278
   7.3  挣值	286
   7.4  项目控制	293
   7.5  控制系统的设计	296
   7.6  范围蔓延和变更控制	304
   复习思考题	306
   实事讨论	308
   案例（一）	311
   案例（二）	315
第8章  项目的评估与终止	317
   8.1  项目评估	317
   8.2  项目审计	320
   8.3  项目终止	326
   复习思考题	332
   实事讨论	333
   案例（一）	334
   案例（二）	338

引  言 
　　过去的几十年间，越来越多的工作是通过使用项目和项目管理来完成的。项目的使用率一直在加速增长。项目管理协会（Project Management Institute，PMI）会员成指数级地增长就是一个令人信服的证据，用于项目管理的电脑软件的热销也证明了这一点。几方面的社会力量在推动这一发展，许多经济因素也在促进这一发展。我们将在本书的第1章予以描述。
　　对项目活动的使用具有重要促进作用的另一个因素是：随着项目使用的增多，其成功执行复杂活动的地位得以明显确立。结果是人们越来越多地使用项目来完成在过去只会简单地交待给某人“照料一下”的工作。
　　那时通常发生的情况是，有些人在接受一项工作时几乎没有什么计划和得到任何帮助，而且资源也很少，甚至对所承担工作的真正目的也模糊不清。常规项目管理技巧的简单应用极大地提高了实际结果与组织在分配工作时预期结果的一致性的程度。后来，这种类型的活动被称为“企业项目管理”“按项目方式进行管理”和其他几种名称，现在都统称为项目型组织。
　　有些项目很大，但大部分项目较小；有些项目复杂，但大部分项目相对简单；有些需要全面的项目管理技巧，但大部分不需要。然而，所有项目都需要管理，尽管许多人只受过很少或未受过项目管理科学和艺术的教育，但却需要他们承担项目经理的角色。
　　这就导致了对项目管理教育需求的增长。许多学院的课程迅速增多，在这方面开设研讨会和专题讨论会的咨询公司也迅速增加。也许最引人注目的是通过继续教育提供“速成课程”的学习机会增多。这类学校有DeVry学院、ITT 和其他学校。此外，学院和社区学院还致力于在职人员的业余和全时教育。凤凰城大学（University of Phoenix）就是这方面的典范。
　　我们从与这些学院的一些讲师的交流中得知，他们希望有一本更加简洁，而且比现有的课本更侧重于项目管理“技术”的课本。他们愿意放弃大部分理论，尤其是那些与实际无直接联系的理论（若想更为系统全面地了解项目管理理论请参阅《项目管理——管理新视角（第6版）》）（本书中译版已由电子工业出版社出版。——出版者注）。一些不可能承担高级课程所讲的那些项目管理工作的学生认为，理解这一领域的发展历史对他们来说没有多大用处。他们觉得没有必要阅读并理解一份关于在制造环境中管理以知识为基础的项目的最新学术研究报告。最后，讲师们呼吁多多使用项目管理应用软件，但他们补充说，他们并不想以此取代许多现有的“循序渐进”和“模拟计算”方面的优秀课本。他们希望多强调项目管理，而不是项目管理软件。
　　这些要求听起来很有道理，所以我们尝试着写出这样一本书。
 本书结构  
　　除了少数例外情况，读者和讲师都习惯于按项目生命周期来编写项目管理课本，本书就是这样编写的。我们在第1章以定义项目和区分项目管理与一般管理开始。在论述了项目生命周期后，我们简略地谈到了项目的选择。我们认为项目经理必须了解为什么高级管理层选择一个项目，也应了解公司针对这一项目设定的目标。我们知道，了解这一切对于在时间、预算和绩效之间做出不可避免的权衡很有价值。
　　第2章着重论述了项目经理必须承担的各种角色和有效承担这些角色所需的技能。此外，我们还提及组织项目的各种方法，在项目团队的性质和项目的行为方面也进行了简略的论述。
　　第3~5章论述了项目计划、预算和进度的编制。第3章以计划编制开始，第4章以预算编制开始，还增加了一些有关项目管理软件应用的细节。软件的应用几乎贯穿全书，凡在相关的部分，都用软件展示了其在项目管理中的操作和作用。第5章使用标准的手工方法制定项目进度计划，并同时展示了软件Microsoft Project。本书在好几章中均涉及了风险管理软件CrystalBall2000。在第6章中论述了用Excel来解决赶工项目中的一个问题，此处也进行了详细的讲解。第6章还涉及了多个项目环境下资源配置的问题，这一章还讲述了高德拉特在《关键链》（Critical Chain）一书中的概念（此书中译版已由电子工业出版社出版）。
　　第7章是关于监督和控制项目方面的内容，还对挣值分析做了一些详述。最后一章论述项目的审核、评估和终止。
　　近年来，人们对风险管理的兴趣在迅速增长，但在许多介绍性的项目管理课本中对这一主题只是浅尝辄止。但是本书始终在与风险打交道，在与主题相关的地方，介绍了一些风险管理的方法。例如，在第1章我们解决项目选择问题时就用到了模拟法，在第4章处理预算问题、第5 章讨论项目进度计划、第6章分析关于统计项目进度的人们一般认可、但通常是错误的假设的影响时也使用了模拟法。
　　我们很清楚，任何一本项目管理教材都不可能包罗万象，不可能把围绕着一些项目整个生命周期和大部分项目不同时期的错综复杂的情况全面反映出来。本书的结构反映了现实中不存在的有序性，但是，我们也反复提及了那些会影响项目经理真实日常生活的技术、人际交往和组织方面的失误。
 教学方法 
　　本书包括几个教学辅助栏目。每章结尾配有针对教学内容而设的复习题。讨论题则着重于概念和技巧的含义和应用。问题的设置，主要针对培养学生掌握项目管理技术方面的技巧，以及让学生熟悉相关软件的使用。
　　除上述外，本书还提供了案例讨论。这些案例大体上是针对相应章节中的一个或多个要素。但是，有些则需要应用前几章中的概念和技巧，这样它们也起到了综合运用的作用。
　　每章还附有较综合的案例。从第3章开始的一组案例与同一个项目有关——计划、建造和营销一所生活帮助机构，面向那些独立生活有困难，但是又没有病到需要家庭护理程度的人们。每章都有另一个大型案例回顾这一章中的概念和方法，这些案例需要综合运用其他章中的知识。
　　我们在本书所有适当的地方均使用了Excel?电子制表软件。微软Office是普遍应用的软件，除极例外的情况外，学生和专业的项目经理都熟悉其使用方法。
　　本书选择微软Project 2000是因为它是被许多项目管理软件用户使用的一个出色的软件。虽然本书采用Project 2000，但是对于使用早期版本（Project 4.0l和微软Project 98）的学校和专业人士来说，并不是问题。因为3个版本中几乎所有相关的指令都是相同的，标准的图片也极为相似，只有挣值计算和报告是个例外。这些版本之间略有不同，3个版本都与项目管理协会（Project Management Institute）的标准有一点点不同。这些差别很容易掌握，在第7章中做了说明。除此区别，我们对各版本不做区分，统称为微软项目（MSP）。
　　本书中还包括一套Decisioneering的Crystal Ball 2000的免费试运行软件。我们在第1，4，5和6章中提到在管理风险中利用统计决策模型和模拟方法很有效的一些问题。此外，为适合运用Crystal Ball，我们对一些章末的问题进行了重新编写。在教师指导手册（Instructor’s  Resource  Guide）中可以看到这些内容以及软件使用的附加说明。选择Crystal Ball 是因为它和Excel可以天衣无缝地配合使用，并且方便用户。
　　正如我们在许多地方提到的那样，项目失败有时是因为项目经理试图管理软件而不是项目。我们特别强调：学生和专业人员应该手工练习项目管理基本技巧，学会后再使用软件代替手工操作。
　　同任何一本教科书一样，我们对阅读这本书的学生和专业人员做了一些假设。我们假设，他们已接受过一些基本的管理培训或具有同等的经验。我们还假设，作为经理，他们对核算、行为科学、金融和统计学有基本的了解。我们甚至假设他们已忘记他们所学过的统计学的大部分知识，因此我们编写了一篇附录，作为对相关统计学和概率知识的复习。
 新改进  
　　很多老师和学生们都非常慷慨友善地发表了他们对本书上一版的看法。他们提供给我们非常有益的意见和反馈。他们建议我们把有关Crystal Ball 的资料直接并入到应用该软件的章节里。我们按照他们的意见做了，并增加了相当多的风险管理方面的内容。根据他们的建议，我们把上一版中完全是讲解Crystal Ball 应用的附录C删掉了。
　　这本书也涵盖了项目管理协会的《项目管理知识体系指南》[A Guide to the Project Management Body of Knowledge（PMBOK）]（本书中译版由电子工业出版社出版——出版者注）一书中的大部分内容。在某些方面，比如进度计划和风险分析，本书的讲解要比PMBOK详细得多。我们重点讲解了项目管理过程以及如何实施这些过程。另一方面，PMBOK涉及的很多领域在本书中则只是简要地介绍了一下，例如计划过程的组织，采购管理和很多一般管理知识。PMBOK?的目的是“识别和描述”人们一般认可的“项目管理知识体系”。
　　本书也增加了几种重要的新技术。例如，在第3章我们介绍了设计结构矩阵。这是一种基于项目活动对信息的贡献或需求而对项目活动进行排序的计划工具，而不是常见的基于技术需求的排序方法。第1章扩展了对组织战略和项目计划组合的讨论。PMI已经更改了挣值分析语言，第7章介绍了这些新说法。本书中还增加了其他一些零星内容。
 补充材料  
　　教师指导手册中有对章尾的案例、复习题、思考题、案例讨论的答案或解决方案， 这会有助于项目管理讲师的教学。这本于册还参考了相关的哈佛商务学院类型的案例和阅读材料、教学提示和其他有助手教学的材料。出版商的网站收编了这本书和其他书。其网址是：www.wiley.com/college/mantel。该网站含有电子版的教师指导手册，大量的PowerPoint幻灯片、课程大纲样本、各章相关材料的链接以及测试学生理解情况的样题。

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