《项目管理：计划、进度和控制的系统方法(第9版)》_项目管理书籍_

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项目管理：计划、进度和控制的系统方法(第9版)，A SYSTEMS APPROACH TO PLANNING，SCHEDULING，AND CONTROLLING，9e

【译者】	杨爱华等译
【著者】	美 Kerzner,H.著
【书号】	7-121-02947-2
【出版日期】	2006-09
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】	1000
【页数】	854
【所属行业】	综合应用
【所属主题】	项目进度管理

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内容简介

这本由项目管理领域最知名、最受人尊重的权威之一——哈罗德•科兹纳博士所著的项目管理“圣经”的最新版，融入了《项目管理知识体系指南》2004版最新内容，全面阐述了项目管理的基本原理和概念，并探讨了这一领域的最新发展趋势，同时可以作为PMP认证考试的培训资料。本书覆盖了项目管理的所有关键领域：从决定项目成功的复杂精细的组织行为和结构，到对有效的项目管理至关重要的计划、进度和控制过程。本书新增了25个案例研究、400多道讨论题、125道的多项选择题；指出与PMBOK指南相关内容所在章节并增加了关键链管理和项目办公室等内容。

作者介绍

图书目录

序言前言

第1章  概述	1
　　引言	1
　　1.1  了解项目管理	
　　1.2  定义项目成功	
　　1.3  项目经理和直线经理的关系	
　　1.4  定义项目经理的角色	
　　1.5  定义职能经理的角色	
　　1.6  定义职能员工的角色	
　　1.7  定义高层管理者的角色	
　　1.8  与高层管理者一起工作	
　　1.9  项目经理作为计划制定者	
　　1.10  项目冠军	
　　1.11  项目管理的不利风险	
　　1.12  项目驱动型和非项目驱动
　　1.12  型组织	
　　1.13  项目驱动型组织中的市场
　　1.13  营销	
　　1.14  项目的分类	
　　1.15  项目经理的定位	
　　1.16  有关项目管理的不同观点	
　　1.17  并行工程：一种项目管理的方法	
　　1.18  PMI项目管理资格认证
　　1.18  考试学习要点	
　　思考题	
第2章  项目管理的发展：概念和定义	
　　引言	
　　2.1  一般系统管理	
　　2.2  项目管理：1945~1960年	
　　2.3  项目管理：1960~1985年	
　　2.4  项目管理：1985~2006年	
　　2.5  变革的阻力	
　　2.6  什么是系统、大型项目和项目	
　　2.7  什么是产品与项目管理	
　　2.8  什么是成熟的项目管理和
　　2.8  出色的项目管理	
　　2.9  什么是非正式的项目管理	
　　2.10  成功的多面性	
　　2.11  失败的多面性	
　　2.12  阶-门步骤	
　　2.13  项目生命周期	
　　2.14  评估会议（项目收尾）	
　　2.15  什么是项目管理方法体系	
　　2.16  组织变更管理与公司文化
　　2.17  系统思考	
　　2.18  PMI项目管理资格认证
　　2.18  考试学习要点	
　　思考题	
第3章  组织结构	
　　引言	
　　3.1  组织工作流程	
　　3.2  传统的（古典的）组织结构	
　　3.3  设置工作整合职位	
　　3.4  直线参谋组织（项目协调者）	
　　3.5  纯产品型（项目型）组织	
　　3.6  矩阵型组织	
　　3.7  矩阵结构的修正	
　　3.8  强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵	
　　3.9  项目管理专家中心	
　　3.10  矩阵嵌套	
　　3.11  组织形式的选择	
　　3.12  构造小型公司	
　　3.13  战略经营单位的项目管理	
　　3.14  过渡管理	
　　3.15  PMI项目管理资格认证
　　3.15  学习要点	
　　思考题	
第4章  项目管理的组织和人员配备	
　　引言	
　　4.1  人员配备环境	
　　4.2  项目经理的挑选：一个
　　4.2  行政决策	
　　4.3  大型项目经理的技能要求	
　　4.4  项目经理挑选的特例	
　　4.5  项目经理挑选的误区	
　　4.6  下一代项目经理	
　　4.7  职责和工作说明	
　　4.8  组织配备过程	
　　4.9  项目办公室	
　　4.10  职能团队	
　　4.11  项目组织图	
4.12  特殊问题	
4.13  项目管理实施团队的挑选	
　　4.14  PMI项目管理资格认证
　　4.14  考试学习要点	
　　思考题	
第5章  管理职能	
　　引言	
　　5.1  控制	
　　5.2  指导	
　　5.3  项目职权	
　　5.4  人际关系影响	
　　5.5  项目团队发展的障碍	
　　5.6  管理新建团队的建议	
　　5.7  不断进行的团队建设	
　　5.8  项目环境下的领导	
　　5.9  领导生命周期	
　　5.10  组织影响	
　　5.11  员工—经理关系问题	
　　5.12  管理隐患	
　　5.13  沟通	
　　5.14  项目评审会议	
　　5.15  项目管理瓶颈	
　　5.16  沟通陷阱	
　　5.17  谚语和法则	
　　5.18  管理方针和程序	
　　5.19  PMI项目管理资格认证
　　5.19  考试学习要点	
　　思考题	
第6章  时间管理	
　　引言	
　　6.1  理解时间管理	
　　6.2  时间抢夺者	
　　6.3  时间管理表格	
　　6.4  有效管理时间	
　　6.5  压力与消耗	
　　6.6  PMI项目管理资格认证考试学习要点	
　　思考题	
第7章  冲突	
　　引言	
　　7.1  目标	
　　7.2  冲突环境	
　　7.3  冲突解决方案	
　　7.4  理解上下级和职能冲突	
　　7.5  冲突管理步骤	
　　7.6  冲突解决方式	
　　7.7  PMI项目管理资格认证
　　7.7  考试学习要点	
　　思考题	
第8章  专题	
　　引言	
　　8.1  绩效衡量	
　　8.2  经济补偿与奖励	
　　8.3  小型商业机构中有效的
　　8.3  项目管理	
　　8.4  大项目	
　　8.5  道德、伦理和公司文化	
　　8.6  职业责任	
　　8.7  内部合作	
　　8.8  外部合作	
　　8.9  教育和培训	
　　8.10  整合产品/整合项目团队	
　　8.11  PMI项目管理资格认证
　　8.11  考试学习要求	
　　思考题	
第9章  成功变量	
　　引言	
　　9.1  预测项目是否成功	
　　9.2  项目管理效力	
　　9.3  期望	
　　9.4  得到的经验教训	
　　9.5  了解最优方法	
　　9.6  PMI项目管理资格认证
　　9.6  考试学习要点	
　　思考题	
第10章  与高层管理者共事	
　　引言	
　　10.1  项目发起人	
　　10.2  协调与发起人的不一致	
　　10.3  内部代表	
　　10.4  PMI项目管理资格认证
　　10.4  考试学习要点	
　　思考题	
第11章  计划	
　　引言	
　　11.1  总计划	
　　11.2  生命周期阶段	
　　11.3  编写建议书	
　　11.4  理解参与人的角色	
　　11.5  项目计划	
　　11.6  工作说明	
　　11.7  项目明细表	
　　11.8  项目里程碑进度计划	
　　11.9  工作分解结构	
　　11.10  WBS分解问题	
　　11.11  高层管理人员在项目
　　11.11  选择中的角色	
　　11.12  高层管理人员在计划
　　11.12 中的角色	
　　11.13  计划周期	
　　11.14  工作计划授权	
　　11.15  计划为什么失败	
　　11.16  终止项目	
　　11.17  项目的阶段划分和转移	
　　11.18  详细的进度计划和表格	
　　11.19  主生产进度计划	
　　11.20  大型项目计划	
　　11.21  总项目计划	
　　11.22  项目表	
　　11.23  管理控制	
　　11.24  项目经理-直线经理界面	
　　11.25  快速跟进	
　　11.26  结构管理	
　　11.27  PMI项目管理资格认证
　　11.27  考试学习技巧	
　　思考题	
第12章  网络进度计划技术	
　　引言	
　　12.1  网络基础	
　　12.2  图形评审技术（GERT）	
　　12.3  依赖关系	
　　12.4  时差	
　　12.5  网络重新计划	
　　12.6  估算活动时间	
　　12.7  总项目时间评估	
　　12.8  全面PERT/CRM计划	
　　12.9  赶工时间	
　　12.10  PERT/CPM问题领域	
　　12.11  替代的PERT/CPM模型	
　　12.12  前导网络	
　　12.13  滞后	
　　12.14  理解项目管理软件	
　　12.15  提供的软件特征	
　　12.16  软件分类	
　　12.17  执行问题	
　　12.18  PMI项目管理资格认证
　　12.18  考试学习要点	
　　思考题	
第13章  项目图	
　　引言	
　　13.1  客户报告	
　　13.2  横道（甘特）图	
　　13.3  其他传统报告技术	
　　13.4  逻辑图/网络	
　　13.5  PMI项目管理资格认证
　　13.5  考试学习要点	
　　思考题	
第14章  定价和估算	
　　引言	
　　14.1  整体定价战略	
　　14.2  估算的类型	
　　14.3  定价过程	
　　14.4  组织的输入要求	
　　14.5  劳动分工	
　　14.6  间接费用率	
　　14.7  材料/供应品成本	
　　14.8  工作定价	
　　14.9  部门工时光滑化	
　　14.10  定价评审程序	
　　14.11  系统定价	
　　14.12  建立支持成本	
　　14.13  低投标者的困境	
　　14.14  特殊问题	
　　14.15  估计缺陷	
　　14.16  高风险项目估计	
　　14.17  项目风险	
　　14.18  应用10%方法进行项目
　　14.18  评估的不良后果	
　　14.19  全寿命期成本	
　　14.20  物流支持	
　　14.21  经济项目选择准则：
　　14.21  资本预算	
　　14.22  回收期	
　　14.23  货币的时间价值	
　　14.24  净现值	
　　14.25  内部收益率	
　　14.26  比较IRR、NPV和
　　14.26  回收期	
　　14.27  风险分析	
　　14.28  资本分配	
　　14.29  PMI项目管理资格认证
　　14.29  考试学习要点	
　　思考题	
第15章  成本控制	
　　引言	
　　15.1  懂得控制	
　　15.2  作业循环	
　　15.3  成本账目代码	
　　15.4  预算	
　　15.5  挣值测量系统	
　　15.6  偏差和挣值法	
　　15.7  成本基线	
　　15.8  核实成本	
　　15.9  成本超支的困境	
　　15.10  使用挣值法记录材料成本	
　　15.11  材料核算准则	
　　15.12  材料偏差：价格和用途	
　　15.13  总体偏差	
　　15.14  状态报告	
　　15.15  成本控制问题	
　　15.16  PMI项目管理资格认证
　　15.16  考试学习要点	
　　思考题	
第16章  项目管理中的平衡分析	
　　引言	
　　16.1  平衡分析的方法论	
　　16.2  合同：对项目的影响	
　　16.3  行业平衡分析的参数选择	
　　16.4  结论	
　　16.5  PMI项目管理资格认证
　　16.5  考试学习要点	
第17章  风险管理	
　　引言	
　　17.1  风险的定义	
　　17.2  风险容忍度	
　　17.3  风险管理的定义	
　　17.4  确定性、风险及不确定性	
　　17.5  风险管理过程	
　　17.6  风险规划	
　　17.7  风险评估	
　　17.8  风险识别	
　　17.9  风险分析	
　　17.10  蒙特卡罗分析	
　　17.11  风险应对	
　　17.12  选择合适的风险对策	
　　17.13  风险监控	
　　17.14  如何选择工具	
　　17.15  经验教训的应用	
　　17.16  风险中的依赖关系	
　　17.17  风险应对手段的影响	
　　17.18  风险和并行工程	
　　17.19  PMI项目管理资格认证
　　17.19  考试学习要点	
　　思考题	
第18章  学习曲线	
　　引言	
　　18.1  基本理论	
　　18.2  学习曲线的概念	
　　18.3  图表	
　　18.4  与学习曲线相关的关键词	
　　18.5  累积平均曲线	
　　18.6  经验来源	
　　18.7  测度倾斜度	
　　18.8  单位成本和中点的使用	
　　18.9  学习曲线的选择	
　　18.10  后续订单	
　　18.11  生产中断	
　　18.12  学习曲线的局限性	
　　18.13  价格和经验	
　　18.14  有竞争力的武器	
　　18.15  PMI项目管理资格认证
　　18.15  考试学习要点	
　　思考题	
第19章  合同和采购	
　　引言	
　　19.1  采购	
　　19.2  要求周期	
　　19.3  申请周期	
　　19.4  询价周期	
　　19.5  授予周期	
　　19.6  合约的类型	
　　19.7  激励合同	
　　19.8  合同类型与风险	
　　19.9  合同管理周期	
　　19.10  使用检查表	
　　19.11  投标-合同的相互作用	
　　19.12  总结	
　　19.13  PMI项目管理资格认证
　　19.13  考试学习要点	
第20章  质量管理	
　　引言	
　　20.1  质量的定义	
　　20.2  质量管理发展历程	
　　20.3  质量管理先驱的观点比较	
　　20.4  TAGUCHI方法	
　　20.5  马尔科姆•勃乔治国家
　　20.5  质量奖	
　　20.6  ISO 9000	
　　20.7  质量管理概念	
　　20.8  质量成本	
　　20.9  7个质量控制工具	
　　20.10  过程性能	
　　20.11  接受抽样	
　　20.12  作业特征曲线	
　　20.13  实施6∑质量领导	
　　20.15  质量责任	
　　20.16  质量圈	
　　20.17  准时生产	
　　20.18  全面质量管理	
　　20.19  PMI项目管理资格认证
　　20.19  考试学习技巧	
第21章  项目管理在现代的发展	
　　引言	
　　21.1  项目管理成熟度模型	
　　21.2  开发有效程序文件	
　　21.3  项目管理方法论	
　　21.4  持续改进	
　　21.5  容量计划	
　　21.6  竞争模型	
　　21.7  多项目管理	
　　21.8  阶段收尾评审会议	
第22章  关键链管理	
　　22.0  引言	
　　22.1  任务的估测过程	
　　22.2  任务执行	
　　22.3  保护关键链	
　　22.4  管理缓冲时间	
　　22.5  管理关键链项目的执行	
　　22.6  多项目关键链管理：问题
　　22.5  与解决办法	
　　22.7  实施多项目关键链管理	
　　22.8  如何将关键链拓展为
　　22.8  关键路径	
　　思考题	
第23章  项目办公室	
　　引言	
　　23.1  当今的项目办公室	
　　23.2  实施风险	
　　23.3  项目办公室的类型	
　　23.4  网络型项目管理办公室	
　　23.5  项目管理信息系统	
　　23.6  信息的分配	
　　23.7  项目顾问	
　　23.8  项目标准和模板	
　　23.9  项目管理基准	
　　23.10  商业案例研究	
　　23.11  定制培训（与项目管理相关）	
　　23.12  管理项目利益相关者	
　　23.13  持续改进	
　　23.14  容量计划	
　　23.15  使用项目办公室的风险	
附录A  项目管理冲突练习答案	　　
附录B  领导练习的答案	　　
附录C  Dorale产品案例研究　　
附录D  Dorale产品案例参考答案

项目管理原本只是一种局限于某些职能领域的管理理念，只被认为是一件还不错的事物，而如今已经演变成为影响公司所有职能的企业项目管理体系。越来越多的公司已经把项目管理作为公司生存的必要手段。那些曾经与项目管理唱反调的组织，如今却成了它的支持者。过去的管理教育学者，曾经认为项目管理是不起作用的、只是一股短暂的热潮，而今却是其忠实的拥护者。项目管理就这样发展起来了。
　　这本书讨论项目管理的原则。对更深层次的项目管理问题（如本书第21~23章所涉及的内容）感兴趣的学生，大概希望读到我的另一本书：《高级项目管理：实施中的最佳实践》（Advanced Project Management: Best Practices in Implementation）。
　　本书不仅适于想要提高项目管理技能的本科生和研究生阅读，也适用于那些必须自始至终对项目给予支持的职能经理和高层管理者阅读。在过去的几年中，人们对管理知识和项目管理的认识已经开始成熟，几乎每个公司都以不同的形式采用项目管理。这些公司开始意识到项目管理与生产效率是密切相关的。项目管理体系的课程培训现在也正成为职业培训中的重要内容。
　　此书为工程师们提供了项目管理的总体参考。但读者不要以为项目管理就是严格地与工程相关。那些工程的实例是基于项目管理最早出现在该领域这一事实上的，我们应该从中吸取经验教训。如今项目管理存在于所有行业，包括信息系统、医疗保健、制造、银行和政府机构。
　　这本书是为工商管理、信息管理和工程管理专业的本科生和研究生设计的。本书的结构体系是基于我个人对项目管理的认识，我认为它更大程度上是一门实践的（艺术），而不是一般的定量（分析）。前5章是了解项目管理的最基础最核心的部分。第6~8章讨论支持职能，如时间管理、冲突管理以及其他特殊问题。第9章和第10章叙述了预示项目成功的因素以及管理层的支持。也许你会感到费解，在“核心部分”——计划、进度安排和控制等章节之前需要10章有关组织行为和结构的内容。前10章是理解所有项目的文化环境所必需的。这些章节有助于读者了解以下内容：团队成员同时参与多个项目合作的困难；参与项目的人有着不同的背景，不可能毫无摩擦地凝聚在一个工作群体中；为什么人们要参与到项目中来。第11~20章大量讲解了项目计划、进度计划、成本控制、预算、采购和质量。最后3章涵盖了项目管理更加高深的话题以及项目管理未来的发展趋势。
　　本书包含25个实例、125个多选题以及近400个讨论题。另外，还有一本配套的练习册Project Management Workbook to Accompany Project Management，（第9版）。它包括600多个选择题，补充的实例分析，思考题以及纵横填字迷。还有另外一本单独的案例集Project Management Case Studies，（第2版），提供了了大量的真实案例。
　　对自学者来说，这套课本、配套练习册和案例集是参加PMP资格考试的理想工具书。因此，在本书每章的开始都有一个对照目录，详细说明了案例集、练习册和项目管理知识体系指南（PMBOK指南）中适用于该章内容的部分。
　　本书目前可用于大学教学、参考资料和PMP资格考试。因此，为了满足市场的需要，本书在页数不增加的前提下，必须在大多程度上与PMBOK指南相联系和包含多少新内容之间进行折中。一些学院和大学使用本书来教授项目管理基本原理而不参考PMBOK指南。这本书并不包括PMBOK指南中的所有内容，因此，要参加PMP资格考试的话，必须将PMBOK指南与本书配套使用。本书涵盖了PMBOK指南中几乎所有的知识领域，但是并没有PMBOK指南中涉及的那么深。
　　每章后的问题和案例覆盖了多个产业领域。几乎所有的实例都源于我研究实践的真实情境。使用本书的同行们给我的反馈中提出了大量的批评建议。其中大部分已经写进第9版。
　　前11章中，我参考了大量已经成为经典的项目管理文章。这些文章大多数是现代项目管理发展的基础，所以在本书中对其加以确认。
　　许多同行提出了很好的批评建议。我特别感谢帮助本版做出重大改进的培训经理们，他们为提高项目管理教育与培训的质量做出了重大贡献。
　　我再次向巴迪温•华莱斯学院（Baldwin-Wallace College）的院长麦克•科里尔（Dr.MarkCollier）博士致以我最深切的感谢和敬意，他给予的自始至终的支持，促成了书中许多富有意义的研究。
　　
　　
　　Harold Kerzner   
　　于巴迪温•华莱斯学院

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书籍评论

评论人：liuisliu	时间：2009/10/4 15:39:51
坚持每个季度, 集中一个周末好好温习一遍. 收获颇多.

评论人：蔡红军	时间：2009/7/23 10:24:40
我看过一点，挺好的，理论性很强！

评论人：sylvia	时间：2008/12/30 20:58:49
有没有英文版的

评论人：丁一	时间：2008/10/2 22:52:22
好书我看了2编了

评论人：袁向兵	时间：2007/1/8 21:46:26
贵网站能否通过网站订购将书籍自动放到购物车中,还是只能通过邮件才能实现订购

评论人：官官	时间：2006/12/22 16:11:41
哪位高人读过这本书啊？正想充电，能否提点一下？

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