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IT项目管理最佳历程，*

【译者】
【著者】	许江林、刘景梅
【书号】	7-5053-9561-0
【出版日期】
【出版社】	电子工业出版社

【字数千】
【页数】	272
【所属行业】	IT软件
【所属主题】	项目综合管理

本站优惠价 31("0"表示无存货)邮购热线:member@mypm.net；010-82273401-11

内容简介

朗讯、惠普公司项目管理工作长达8年以上，国家外专局、信息产业部等单位争相聘请的项目
管理培训师，曾负责多个大型项
目的两位资深高级项目经理以自己亲身实践的经验与体会，向读者提供了适用于绝大部分IT项目的管理流程，在各个流程被频繁使用的项目文件、工具和模板，编制一份专业而完美的项目计划范本，管理项目范围、时间、成本、风险的实用技巧。并从IT项目经理酸甜苦辣的经历中，提练出项目实施中屡屡困扰项目经理的问题解决方案。
读者对象：项目管理人员、企业管理人员，相关专业师生。

作者介绍

许江林
毕业于上海交通大学技术经济专业，先后在海尔集团、朗讯公司担任过项目评估员、项目经理和高级项目经理等职，现任惠普中国公司高级项目经理。2000年通过中国首批PMP资格认证；2001年作为主译者参与了《可视化项目管理》一书的翻译工作，2002年参与了《怀德曼项目管理词汇手册》的翻译工作。作为讲师参与了多次项目管理实践和理论的培训工作。
负责过的主要项目有：国家统计局2001年IT系统集成及升级项目；某国际大型电信电气公司网络系统升级项目；某国际知名电气公司智能大厦系统集成项目；
- 中国联通长话网二期工程。

刘景梅
事项目管理工作，现任项目管理经理。1996年获美国乔治华盛顿大学项目管理专业硕士证书，2000年通过中国首批PMP资格认证。2001年作为主译者之一参与了《可视化项目管理》一书的翻译工作，2002年参与了《怀德曼项目管理词汇手册》的翻译工作。作为讲师参与了多次项目管理实践和理论的培训工作。多次参加国际和国内的项目管理大会，了解项目管理发展趋势。多次代表中国去国外参加PMP考试的试题评估工作。
负责过的主要工作包括：
- 担任多个大型电信项目的项目经理，主要负责客户管理、进度管理、范围管理、成本管理和项目的整体协调；
- 担任多个联通大型项目的项目经理和跨产品项目的项目经理，负责从售前到售后项目整体实施的所有管理和协调工作；
- 负责朗讯项目管理流程的推广工作，包括项目管理流程的培训、系统的建立和培训、中国项目管理情况的报告等；

图书目录

序言前言

目    录<BR>第1章  IT公司中的项目管理	<BR>1.1  项目管理的意义	<BR>1.2  项目管理平台介绍	<BR>1.2.1  项目管理组织	<BR>1.2.2  项目管理流程	<BR>1.2.3  项目管理培训	<BR>1.2.4  项目管理信息系统	<BR>1.3  项目经理的职业发展	<BR>1.4  通用的IT项目管理模板	<BR>第2章  售前支持阶段	<BR>2.1  引言	<BR>2.2  此阶段的主要项目管理活动	<BR>2.2.1  项目经理得到委派参与合同签定之前的支持活动	<BR>2.2.2  了解项目背景信息，参与项目技术方案可行性的评估	<BR>2.2.3  根据项目范围估算项目成本，为项目定价提供依据	<BR>2.2.4  根据项目方案和客户要求估算项目进度	<BR>2.2.5  识别项目实施风险，制定项目初始计划	<BR>2.2.6  参与合同谈判，支持销售经理	<BR>专题讨论	<BR>专题讨论1  关于项目章程和项目经理委派书	<BR>专题讨论2  合同谈判过程中项目经理和销售经理的意见<BR>不尽一致的情况	<BR>专题讨论3  确认客户需求只是合同签定之前的工作吗？	<BR>专题讨论4  如何处理在合同还未签定的时候就开始提前进行<BR>项目实施的情况？	<BR>专题讨论5  降价对项目成本预算的影响	<BR>案例分析  售前阶段项目经理如何支持销售经理	<BR>第3章  项目计划阶段	<BR>3.1  引言	<BR>3.2  此阶段主要的项目管理活动	<BR>3.2.1  重新审定项目级别，发布项目章程，委派项目经理	<BR>3.2.2  理解合同，编制项目范围说明书	<BR>3.2.3  组建项目团队，召开内部启动会议	<BR>3.2.4  制定项目计划	<BR>3.2.5  确认客户方参与人员，召开客户启动大会	<BR>3.2.6  获取客户和其他主要项目关系人的同意和承诺，<BR>3.2.6  发布项目基准计划	<BR>专题讨论	<BR>专题讨论1  公司高层不发布项目经理委派书对项目经理<BR>进行明确授权怎么办？	<BR>专题讨论2  如何保证项目人力资源计划的准确性？	<BR>专题讨论3  WBS在项目管理过程中的应用	<BR>案例分析1  项目计划的制定需要全体项目成员的参与和<BR>承诺（介绍墙卡计划法）	<BR>案例分析2  和项目经理张岩一起制定“路通达”项目的<BR>风险应对计划	<BR>第4章  项目执行阶段	<BR>4.1  引言	<BR>4.2  此阶段主要的项目管理活动	<BR>4.2.1  跟踪项目进展状况	<BR>4.2.2  管理项目执行状况	<BR>4.2.3  管理项目风险和项目问题	<BR>4.2.4  管理和控制项目变更	<BR>4.2.5  项目沟通管理	<BR>4.2.6  编制项目报告	<BR>4.2.7  管理项目验收	<BR>专题讨论	<BR>专题讨论1  进度延误是调整进度计划的理由吗？	<BR>专题讨论2  项目收款是不是项目经理的职责？	<BR>第5章  项目收尾阶段	<BR>5.1  引言	<BR>5.2  此阶段的主要项目管理活动	<BR>5.2.1  整理项目文件资料并保存	<BR>5.2.2  项目团队内部总结	<BR>5.2.3  客户满意度调查	<BR>5.2.4  项目后评估	<BR>5.2.5  项目内部交接	<BR>5.2.6  项目客户报告大会	<BR>5.2.7  颁布项目结束通知书，解散项目团队	<BR>专题讨论	<BR>专题讨论1  项目的结束是否以系统得到客户验收为标志？	<BR>专题讨论2  矩阵型项目团队结构中，如何对项目团队成员进行<BR>专题讨论2  绩效考核？	<BR>案例分析  森杨项目经验教训总结	<BR>

推 荐 语<BR>2000年当美国项目管理资格考试PMP刚刚传入中国时，只有八十多人获得了这一资格，目前已有近四千人通过了PMP考试，增长了近五十倍。如今，关于介绍项目管理的译著也以极快的速度挤占着各书店的书架。中国的经济持续发展离不开管理理念、管理方法的改革。现实告诉我们，生存和竞争的需要急切呼吁着现代项目管理模式的迅速普及。这一管理模式不但适用于IT业，而且适用于所有企业、事业和政府机构。当然，在激烈的竞争中，IT业反应最为敏感和迅速。几年来，我们一直期待着能有一本将现代项目管理理论成功运用于中国实践且有具体指导意义的书问世。今天终于由两位在中国首先取得了PMP这一国际资格认证并在著名IT业工作多年、有着丰富成功经验的实践家，以IT业的应用为背景，完成了这一我们期待已久的著作。我为之兴奋，相信此书一定会在中国企业改革中，在提高项目成功率方面，为我们带来柳暗花明的感觉。<BR>——刘铁锋<BR>北京市政府顾问<BR>美国项目管理协会PMI会员<BR>中国管理科学研究院研究员</P><P>本书作者之一作为项目经理在和我们第一次见面的时候说：“对于项目实施，我们的目标是一致的：希望项目交付的产品及其功能、性能能满足预定期望。为此，我们需要对项目进行科学的管理。”在之后漫长的实施过程中，我们体会了这种科学管理的严酷，也确实分享了这种科学管理所带来的益处。这种科学管理的思想也跳跃在本书各个段落，希望与读者一起分享。<BR>——张富民<BR>应用开发部主任<BR>国家统计局计算中心</P><P>项目管理是一门实战的艺术，有了PMP证书并不表明就是好的项目经理。本书的最大特色是用朴实无华的语言对项目管理实践的全过程进行了系统和翔实的描述，字里行间体现了作者多年项目管理实战的深厚功底和睿智经验，让人受益匪浅。<BR>——赵  华<BR>项目实施部经理（PHD、PMP）<BR>中国惠普有限公司</P><P>工作着，思考着，快乐着<BR>（代前言）<BR>在以前提供项目管理培训的时候，经常有学员在课后问：“项目到底怎么做？你们是不是完全按照PMBOK进行项目管理的？”这个问题也促使本书的两位作者在实际的项目管理工作中不断地思考，不断地总结。在漫长的思索之后，她们决定以自己和身边诸多同事的项目管理经验为基础写一本关于项目管理实践的书。既期望写书的过程能促使自己提升，也希望书的出版能抛砖引玉，得到其他同行和专家的指点。</P><P>于是，有了这本书痛苦而漫长的诞生过程。整个过程从2002年的夏天开始，跨越2002年漫长的冬天，而后又经历了2003年那个更加漫长、让所有的人都无法忘却的春天，一直持续到2003年圣诞节灯火通明的夜晚。<BR>事后，她们把整个写作的过程总结为两个阶段：激情阶段和冷静阶段。<BR>( 激情阶段<BR>她们开始写作，漫无目的地写，没有框架，没有主题，兴之所至，笔之所至，笔墨随着思绪的野马四处驰骋。用小说体写过片段，用散文体写过感想，也用严肃的笔吻写出过刻板的教条。有时候，她们思如泉涌，不可阻留；而有时候又才思枯竭，如无奈的搁浅的船。有一种文体她们未曾尝试——诗歌，但是，她们并未打算放弃尝试。<BR>在写作的过程中，她们用过多种方法。有时候，她们中的一人当讲师、一人当学生，不断地讲述、不断地质疑、不断地辩论，因为她们知道：说服自己之后才能说服别人。有时候，当手中的键盘不听使唤的时候，她们一人口述，一人记录。有时候，面对纷繁复杂的项目问题感到无从下手时，她们启用了她们曾经被计算机格式化的大脑，用最简单的计算机的语言来清理思路：“if（如果）……then（就会）……go back（返回到）……exit（停止）”。<BR>( 冷静阶段<BR>她们的版本1.0是把激情阶段所写内容进行简单的物理堆积。那些文体各异、内容奔跃的文字，读来时而让人激动不已，时而又让人感觉不知所云；时而自诩字字锱铢，时而又感觉枯燥冗长。多次商量之后，她们决定推倒重来，重新采用科学的建筑方式，先搭骨架，再补血肉。在对她们所经历的所有项目进行回忆，并研究了她们诸多同行的诸多项目之后，终于形成本书的框架：通用的项目管理阶段。</P><P>她们一个一个回忆所经手的项目，仔细追忆每次成功的项目经历，深刻反思每次“辗转反侧、夜不能寐”的苦痛。对于那些让人记忆犹新的项目问题，她们采用了这样的句法来启发自己的思路：“作为项目经理，如果我事先能采取……的措施，就不会出现后来的问题了。”当这种思路遇阻时，她们采用了另外一种句法：“作为项目经理，问题发生之后，我要是能采取……的补救措施，后果可能就会乐观得多。”期间，也曾想到过在2000年作为项目经理，面对客户、销售、老板、分包的怀疑四面楚歌时，忽听身边有人说：“再难，今天也会过去的”时的感动。那时那地、那景那情，不禁仰天长叹、潸然泪下。而此时想起，无意中亦眼湿。</P><P>从版本2.0开始，书中少了些因决定要写书而引起的激动，多了些理性的分析和反思。那些自以为得意的句子、自以为诱人的例子，因为和主题不符而被忍痛删减。前前后后，写着、想着、改着，有时小修边幅，有时大动筋骨。当这本书写到版本10.0的时候，她们终于松了口气：“我们可以把它送到出版社了。”<BR>( 本书特点<BR>1．本书不说教。本书作者清楚地知道自己不是本行业的资深老大，也很清楚地知道自己尚有极大的空间亟待提高，所以，在书中，她们用最谦虚的语言告诉你一些她们认为有道理的事情，然后善良地期待你能理解并认同，之后能酌情选用，如果你觉得还算有用。由于对自己的表达能力信心不足，她们在书中使用了最直白的语言和最简单的句法，把她们的想法慢慢道来，以求能尽可能表达出清楚的层次和周密的逻辑。为此，她们未敢在文中埋一处伏笔，留一丝悬念。<BR>2．本书不屈从权威。本书作者用最虔诚的态度阅读并理解过包括《项目管理知识体系指南》在内的几近所有的项目管理理论体系，并且曾经用最纯粹的方式逐字逐句研究分析过。当她们在实践中感受到某种权威理论的精妙时，她们拍手称快并与同行分而享之；当她们因为自身知识的局限不能体会某种权威理论的益处而备感沮丧时，她们把这种理论轻轻地放在一边，暂不作声，期望有那么一天能一经点拨，豁然开朗。<BR>3．本书不写虚例。虽然在本书构思阶段，许江林曾经试图展开艺术的翅膀，把项目管理写成一本抑或荡气回肠抑或缠绵悱恻的小说，但终因抵不过自己能力的局限和刘景梅一贯严肃认真的作风，最终同意本书写实。所以书中所用案例都是从她们十多年的项目管理实践经历中摘取、提炼、改编而形成的。为了使案例中涉及到的人名更具生活化，更像是聚集在写字楼里的IT公司的活生生的人物，她们把周围朋友们的姓和名进行了简单的随机排列组合。为了易于记忆，在书中凡是以银字打头取名为“银*”的公司，皆为IT系统集成公司；以“森”字打头的取名为“森*”的公司，皆为客户公司。银是金，森是木，金木水火土，缺一不可。公司和客户是整个经济社会或社会经济的重要组成部分。<BR>( 目标读者<BR>- 本书作者把目标读者锁定在那些刚刚获得PMP认证，或参加过项目管理专业培训，有一定理论基础，而又渴望在项目管理实践中大显身手的人们。<BR>- 本书作者把目标读者锁定在那些在项目管理工作岗位上工作了四年、六年、八年或十年，“以为生活就是这样了”，而只有外力激打才能再次迸发智慧火花的同行们。<BR>- 本书作者把此书献给IT项目的客户们，个中辛苦，曾无人能察，希望此书能让他们了解项目经理们的良苦用心。<BR>- 本书作者把此书献给项目经理的老板们，希望他们不仅为项目经理们辛苦地工作着而感动，更因项目经理不断地思考着而触动。<BR>- 本书作者也把此书献给所有那些在各行各业“工作着，思考着，快乐着”的人们。</P><P>

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书籍评论

评论人：何多多	时间：2009/12/30 16:56:04
好书

评论人：吴宝剑	时间：2009/7/15 15:14:18
不错

评论人：刘儒	时间：2008/3/26 20:24:15
好书

评论人：执行者	时间：2007/1/8 21:48:23
该书对初步准备PMP或信息系统项目管理师的人是否有用

评论人：官官	时间：2006/12/22 16:10:33
正准备充一下电，刚好这周到书市去淘淘~~

评论人：华琰	时间：2006/3/28 10:16:09
在mypm网站可以邮购

评论人：龙小天	时间：2005/7/17 10:27:20
沈阳没有卖的，郁闷

评论人：于治	时间：2005/4/24 2:09:28
我是华硕电脑公司的一名项目管理工程师，目前我所负责的PROJECT就是HP.俗话说，知己知彼方能百战百胜.所以,很想看看这本书.但... 不知是否可以考虑，对于那些币值不够的人,不可以打包下载,但是可以在线浏览.这样也有利于知识的传播.使项目管理在我国更好的传播与发展。

评论人：张临胜	时间：2005/3/11 0:08:05
我看了，很不错。有通用模板能发一份吗？谢谢。zls10@126.com

评论人：宣晓锋	时间：2004/11/8 16:10:57
一线高级项目经理撰写的实战IT项目管理书籍，国内这样的书还不多。

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