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作者:许江林 刘景梅
内容简介:
    朗讯、惠普公司项目管理工作长达8年以上,国家外专局、信息产业部等
单位争相聘请的项目管理培训师,曾负责多个大型项目的两位资深高级项目经
理以自己亲身实践的经验与体会,向读者提供了适用于绝大部分IT项目的管理
流程,在各个流程被频繁使用的项目文件、工具和模板,编制一份专业而完美
的项目计划范本,管理项目范围、时间、成本、风险的实用技巧。并从IT项目
经理酸甜苦辣的经历中提练出项目实施中屡屡困扰项目经理的问题解决方案。
读者对象:项目管理人员、企业管理人员,相关专业师生。
 
 
工作着 - 思考着 - 快乐着
(代前言)
    在以前提供项目管理培训的时候,经常有学员在课后问:“项目到底怎么做?你们是不是完全按照PMBOK进行项目管理的?”这个问题也促使本书的两位作者在实际的项目管理工作中不断地思考,不断地总结。在漫长的思索之后,她们决定以自己和身边诸多同事的项目管理经验为基础写一本关于项目管理实践的书。既期望写书的过程能促使自己提升,也希望书的出版能抛砖引玉,得到其他同行和专家的指点。

     于是,有了这本书痛苦而漫长的诞生过程。整个过程从2002年的夏天开始,跨越2002年漫长的冬天,而后又经历了2003年那个更加漫长、让所有的人都无法忘却的春天,一直持续到2003年圣诞节灯火通明的夜晚。

     事后,她们把整个写作的过程总结为两个阶段:激情阶段和冷静阶段。

     激情阶段

     她们开始写作,漫无目的地写,没有框架,没有主题,兴之所至,笔之所至,笔墨随着思绪的野马四处驰骋。用小说体写过片段,用散文体写过感想,也用严肃的笔吻写出过刻板的教条。有时候,她们思如泉涌,不可阻留;而有时候又才思枯竭,如无奈的搁浅的船。有一种文体她们未曾尝试——诗歌,但是,她们并未打算放弃尝试。

     在写作的过程中,她们用过多种方法。有时候,她们中的一人当讲师、一人当学生,不断地讲述、不断地质疑、不断地辩论,因为她们知道:说服自己之后才能说服别人。有时候,当手中的键盘不听使唤的时候,她们一人口述,一人记录。有时候,面对纷繁复杂的项目问题感到无从下手时,她们启用了她们曾经被计算机格式化的大脑,用最简单的计算机的语言来清理思路:“if(如果)……then(就会)……go back(返回到)……exit(停止)”。

     冷静阶段

     她们的版本1.0是把激情阶段所写内容进行简单的物理堆积。那些文体各异、内容奔跃的文字,读来时而让人激动不已,时而又让人感觉不知所云;时而自诩字字锱铢,时而又感觉枯燥冗长。多次商量之后,她们决定推倒重来,重新采用科学的建筑方式,先搭骨架,再补血肉。在对她们所经历的所有项目进行回忆,并研究了她们诸多同行的诸多项目之后,终于形成本书的框架:通用的项目管理阶段。

     她们一个一个回忆所经手的项目,仔细追忆每次成功的项目经历,深刻反思每次“辗转反侧、夜不能寐”的苦痛。对于那些让人记忆犹新的项目问题,她们采用了这样的句法来启发自己的思路:“作为项目经理,如果我事先能采取……的措施,就不会出现后来的问题了。”当这种思路遇阻时,她们采用了另外一种句法:“作为项目经理,问题发生之后,我要是能采取……的补救措施,后果可能就会乐观得多。”期间,也曾想到过在2000年作为项目经理,面对客户、销售、老板、分包的怀疑四面楚歌时,忽听身边有人说:“再难,今天也会过去的”时的感动。那时那地、那景那情,不禁仰天长叹、潸然泪下。而此时想起,无意中亦眼湿。

     从版本2.0开始,书中少了些因决定要写书而引起的激动,多了些理性的分析和反思。那些自以为得意的句子、自以为诱人的例子,因为和主题不符而被忍痛删减。前前后后,写着、想着、改着,有时小修边幅,有时大动筋骨。当这本书写到版本10.0的时候,她们终于松了口气:“我们可以把它送到出版社了。”

     本书特点

     1.本书不说教。本书作者清楚地知道自己不是本行业的资深老大,也很清楚地知道自己尚有极大的空间亟待提高,所以,在书中,她们用最谦虚的语言告诉你一些她们认为有道理的事情,然后善良地期待你能理解并认同,之后能酌情选用,如果你觉得还算有用。由于对自己的表达能力信心不足,她们在书中使用了最直白的语言和最简单的句法,把她们的想法慢慢道来,以求能尽可能表达出清楚的层次和周密的逻辑。为此,她们未敢在文中埋一处伏笔,留一丝悬念。

     2.本书不屈从权威。本书作者用最虔诚的态度阅读并理解过包括《项目管理知识体系指南》在内的几近所有的项目管理理论体系,并且曾经用最纯粹的方式逐字逐句研究分析过。当她们在实践中感受到某种权威理论的精妙时,她们拍手称快并与同行分而享之;当她们因为自身知识的局限不能体会某种权威理论的益处而备感沮丧时,她们把这种理论轻轻地放在一边,暂不作声,期望有那么一天能一经点拨,豁然开朗。

     3.本书不写虚例。虽然在本书构思阶段,许江林曾经试图展开艺术的翅膀,把项目管理写成一本抑或荡气回肠抑或缠绵悱恻的小说,但终因抵不过自己能力的局限和刘景梅一贯严肃认真的作风,最终同意本书写实。所以书中所用案例都是从她们十多年的项目管理实践经历中摘取、提炼、改编而形成的。为了使案例中涉及到的人名更具生活化,更像是聚集在写字楼里的IT公司的活生生的人物,她们把周围朋友们的姓和名进行了简单的随机排列组合。为了易于记忆,在书中凡是以银字打头取名为“银*”的公司,皆为IT系统集成公司;以“森”字打头的取名为“森*”的公司,皆为客户公司。银是金,森是木,金木水火土,缺一不可。公司和客户是整个经济社会或社会经济的重要组成部分。

     目标读者

     - 本书作者把目标读者锁定在那些刚刚获得PMP认证,或参加过项目管理专业培训,有一定理论基础,而又渴望在项目管理实践中大显身手的人们。

     - 本书作者把目标读者锁定在那些在项目管理工作岗位上工作了四年、六年、八年或十年,“以为生活就是这样了”,而只有外力激打才能再次迸发智慧火花的同行们。

     - 本书作者把此书献给IT项目的客户们,个中辛苦,曾无人能察,希望此书能让他们了解项目经理们的良苦用心。

     - 本书作者把此书献给项目经理的老板们,希望他们不仅为项目经理们辛苦地工作着而感动,更因项目经理不断地思考着而触动。

     - 本书作者也把此书献给所有那些在各行各业“工作着,思考着,快乐着”的人们。

    
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