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在创新环境下,传统银行业项目管理在技术和业务方面面临着巨大的挑战,尤其是互联网+金融的竞争下,银行业科技项目管理正呈现出经营多元化、管理数字化、应用服务云端化以及智能化等重要发展趋势。银行业迫切地需要进行项目管理的转型,积极推动变革创新,使自身在竞争格局中占据主动。
1、互联网时代传统银行的战略转型
在互联网时代,银行加快发起一些IT项目,推出新的产品积极应战,这其中就会出现一些因恐慌情绪而发起的缺乏理性的项目,这些项目的目标与银行总体战略目标和发展方向,并不是很相符。其实传统银行面临的真正挑战来自于一系列金融制度的变革,银行需要以客户需求为导向,为个人客户和更多的企业提供个性化的服务,加快变革和战略转型,以此提升市场竞争能力。
2、传统银行项目管理的复杂性
项目是创新和变革的载体,市场竞争越激烈,商业模式越复杂,变化因素就 越多样,这恰恰是项目管理越来越能发挥作用的环境。
第一,银行服务系统非常复杂,需要专业的架构和技术支撑,确保系统稳定、安全、高效地运行。
第二,在互联网金融的冲击下,银行业加快了商业模式的变革来增加盈利的机会,但是当科技项目启动时,商业模式可能还没有完全确定,那么业务需求的变数就会大大增加,在项目进度紧张的情况下,如何快速厘清业务需求,是银行科技项目管理者必须面对并解决的问题。
第三,银行核心系统升级的项目集可能会涉及几百个系统和上百家供应商,体现在项目管理方面会带来统筹协调的管理难度。如果规划不周,可能就会出现影响开发、测试工作的情况,造成项目延误、成本超支和资源浪费。
第四,由于系统之间的关系错综复杂,会呈现出牵一发而动全身的连锁效应,一个项目的问题和风险,会很快传导到相关的其他项目。众多系统之间在建设和升级过程中,在进度、范围、质量、资源等方面都存在互相之间的制约,因此需要统筹协调。
第五,系统建设会涉及众多的利益相关方,除了供应商外,还会涉及到政府、监管方和公众。面向公众且关系到国计民生的系统,必须在技术和业务方面确保安全、稳定,否则会给社会带来不安定因素。
总之,银行系统建设技术复杂、需求模糊,系统数量众多、利益相关方众多,建设周期长,统筹管理协调难度很大。
3、银行项目集管理转型
过去的20年,需求管理和项目管理在银行业得到了快速发展,但是项目管理体系大部分仍然是以单项目管理为主,而银行的众多项目、需要引入组织级管理方法。
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Project组织级项目管理平台立足于企业项目管理的角度,帮助企业构建以项目管理为核心的企业运行管理能力,实现企业资源整合、提高项目成功率,通过对企业项目全生命周期的管控,实现项目进度、成本、资源、质量、沟通、采购、风险&问题的管理。
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Project是维普时代积累的大量项目管理最佳实践经验,参照PMBOK、CMMI、PRINCE2标准,参考同业银行的最佳实践,标准化定义IT管理过程和活动等业界先进的思想和方法,并以此为理论基础,打造一款组织级的项目管理软件产品
在银行复杂的项目管理环境中,如果能够灵活运用组织级项目需求管理的思维方式,就会产生四两拨千斤的效果,使原本棘手的问题条理清晰,迎刃而解。
4、银行敏捷项目管理转型
银行在软件项目的开发模式方面在向互联网+企业学习,已经意识到需要有所突破,并在不断尝试和探索,敏捷方法已经被越来越多的银行科技部门所关注。
在引入和使用敏捷方法的过程中,容易出现很多误区,即不能真正理解和实现敏捷。敏捷开发要求采用敏捷思想和敏捷实践,在规划好的迭代、增量开发过程中,要优化现有流程、消除资源浪费、加速产品交付。
敏捷开发在实施方面提供了诸多手段,银行业根据自身需要,选择性地进行尝试并推广。在积极推进敏捷的同时,我们还要考虑另一个重要的问题,那就是平衡。从技术架构的成熟度、业务模式的稳定性等众多影响因素入手,综合考虑我们在传统和敏捷之间取得什么样的平衡。也许这个平衡点,对于不同银行、不同项目都可能是不同的。通过具体问题具体分析,找到最佳平衡点,才能恰到好处地进行管理。
另外,银行业可以建立产品经理制,实现贯穿产品线前、中、后台端到端的产品研发管理模式。该模式尝试以产品线模式,按专业板块细化调整开发部门职能,在项目规划、资源需求等方面做好与业务部门的沟通服务。
我们要找到敏捷方法在银行科技项目管理中如何落地的实践,以便使系统建设既能适应快速变化的市场环境,又能满足安全、稳定的监管要求,这是在银行推进敏捷方法过程中的一个挑战。
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