项目管理的案例一 [发表于 2003/10/21] 状态 开放帖 浏览量 4558 |
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Codeword公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同，其主要客户是政府。Codeword公司获得合同后，就成立项目，完成工作。大多数项目的成本是1000万~5000万美元，期限是1~3年，Codeword公司能同时开展6~12个项目工作，并处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。Codeword公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为了一个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理。 杰克·科瓦尔斯基（Jack Kowalski）已经为公司工作了8年。他在大学获得电气工程的理学学士学位，毕业后，一直做到高级电气工程师，向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。不久，Codeword公司获得一个1500万美元的合同，为一种新型飞机设计制造先进电子系统。这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。 杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德·布赖森（Alfreda Bryson），她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。 杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。 最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许会与你以前雇主的工作方法不大一样。 另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。” 丹尼斯·弗曼（Dennis Freeman）是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯·弗曼的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来Codeword公司工作。 案例问题 1． 你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。 2． 杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？ 3． 杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？ 4． 为什么阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？ 5． 如果阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克会怎么反应？6. 电气工程经理对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？
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楼主
 houjfeng
职务 无
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来自 不告诉你 :)
发帖 67篇
注册 2003/5/19
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 Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/10/21]
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快快发表大家的见解呀！
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1楼
houjfeng
职务 无
军衔 下士
来自 不告诉你 :)
发帖 67篇
注册 2003/5/19
PM币 239
经验
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/10/27]
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请问在这样的项目中，除了电气工程师，还有其他的人员参与吗？倘若仅仅是一群电气工程师在一起设计一款新产品，那么杰克不应该以项目经理的名义压制别人的优良设计，所以他也许不适合项目经理的职位。但如果除了产品设计还有其他很多要考虑的东西，那么出于大的掌握，杰克可以否定看起来更好但是对于整体来说不利的设计。但是他应当和阿尔弗雷德说明。杰克的做法显得他对阿尔弗雷德持有很大的怀疑态度，所以阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法。如果阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克也许会以老人的姿态肯定自己的怀疑。电气工程经理可能会考虑换用项目经理。
我自己的看法。
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2楼
BillByron
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 10篇
注册 2003/10/27
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经验
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/10/28]
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至少现在杰克还不能胜任项目经理的工作，他不懂得如何在项目中与员工进行沟通。他们之间主要是沟通的问题，根源在于杰克。也许阿尔弗雷德想过对杰克说出她的真实想法，但杰克的态度让她望而却步。不过阿尔弗雷德仍应该与杰克说明，或许他会开化。如果项目时间很紧，总经理就要考虑杰克是否可以顺利完成项目了。
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3楼
hsdfc
职务 无
军衔 三等兵
来自 辽宁
发帖 0篇
注册 2007/12/8
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/10/31]
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角色没转变，经验主义害死人
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风高云淡，我自逍遥。
tyljj@vip.sina.com
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4楼
tyljj
职务 无
军衔 下士
来自 北京
发帖 213篇
注册 2003/10/30
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/11/3]
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建议杰克读读project communication management!先
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5楼
chenmingbing
职务 无
军衔 上士
来自 北京
发帖 94篇
注册 2006/11/3
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/11/3]
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啊
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6楼
fuxiarong
职务 无
军衔 上尉
来自 江西
发帖 1199篇
注册 2003/7/5
PM币 1673
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/11/4]
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经验主义，自卑和管理技巧的缺乏造成杰克不想，不敢和阿尔弗雷德沟通
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终于有了我自己的Blog，来看看我的知识娱乐共享空间
http://www.mypm.net/blog/user1/JackSLi/
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7楼
JackSLi
职务 无
军衔 上士
来自 深圳
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注册 2003/4/3
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Re:项目管理的案例一
[回复于 2003/11/5]
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这就是典型的由技术转管理的过程，有很多人，不适合当管理，那就让他做技术好了，干嘛非要搞管理呀
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我叫黄菁，黄是黄金的黄，菁不是黄金的菁。 软件工作和项目管理是我的最爱，
等将来咱有了孩子，咱还让他搞软件、搞项目管理！！！！ 皇家
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8楼
royalier
职务 无
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来自 不告诉你 :)
发帖 40篇
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