在很多企业中，项目经理并不是一个具有行政权力的管理者，而是一个短期内在项目内具有有限权力的项目的推动者和执行者。由于工作定位的要求，企业和项目本身要求项目经理具备过硬的项目管理知识，较高的意识与素质，较强的软技能以及出色的硬技能表现，这些综合起来就是项目经理的胜任力（PMQ）。

项目经理胜任力（PMQ）的四个维度：

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◆项目管理知识：项目经理必须对PMBOK中的九大知识领域有足够的了解和认识，并能深刻理解以五个项目过程组和四个项目生命周期为框架的项目管理流程，懂得各种项目管理工具的使用。

◆项目管理绩效（硬技能）：在掌握项目管理知识的基础上，项目经理必须能将知识转化为实践，通过系统地运用项目管理的理念和方法，全面改善项目绩效。

◆软技能：所谓“软技能”，是相对“硬技能”而言的。我们把项目经理所需要的技能分为两类，方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”，而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的另一类称为“软技能”。

项目经理常用的软技能主要包括：人际沟通技能、团队管理能力、问题解决技能、会议技能、谈判技能。

软技能的技巧、策略及涉及的基本素质非常多，这也软技能不易掌握的原因之一，常用的主要包括：拉近距离、同理心、双赢策略、热情、感染力、幽默、提出挑战、折衷、求同存异、灵活、变通、利益交换。

◆意识与素质：为了成功地进行项目管理，项目经理还必须具备一定的人格特质，这将对其在管理过程中的表现和态度产生重要的影响。

在这四个方面，项目管理者都必须具有相当的胜任度才能保障一个项目的成功，因此，了解并提升项目经理的胜任力，对企业来说，是一个十分重要的问题。企业可以利用PMQ对项目经理进行评价，了解项目经理的不足，通过设计有针对性的课程、培训或职业生涯发展计划，提高项目经理的PMQ，并进而提高组织的项目管理绩效。

在此过程中，企业可能需要聘请专业的外部咨询机构，采用可信度和有效度较高的评测工具测评项目经理的PMQ，并指导评价工作和后续发展工作的进行。