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　　不敢用卓越这个词好久了，犹记得大学以前从来都是问为什么我没有考满分，而不是大学的60分万岁和现在认证、升学的考过即可。但从今天开始我也打算压迫下自己，真正开始挑战卓越这个词，带着对世间的敬畏!

　　笔者认为一个卓越的项目经理要做到：

　　1、个人思维：全局系统思维，目标导向，项目量化，风险意识。

　　2、对外能力：沟通能力，凝聚团队。

　　3、领导力：责任，正直，务实，坚毅。

　　全局系统思维主要分为全局思维和系统思维两部分。 全局思维要求项目经理了解行业和公司的发展，从根源上保证项目的存在符合公司的战略，符合商业论证的预期，依然没有落后，有继续建设的价值。系统思维要求项目经理清晰地认知到影响项目成功的各个因素及相互之间的关系，形成一个动态的模型以不断适应项目的变化，最终实现干系人的期望。全局思维的重要性可以理解为做正确的事，系统思维是正确的做事。

　　为了便于理解全局思维，给大家举个例子。大家应该听说过柯达吧，这个耳熟能详的名字曾经为几代人留下了美好的回忆，在2000年之前可以说就是相机的代名词，垄断整个市场，遍销150多个国家，1991年更是年收入高达194亿美元，但是最终却走向了申请破产保护。站在浪潮之巅，赢了所有的竞争对手，最终却输给了时代，终结它的正是数码相机。但是大家知道数码相机是哪家公司发明的吗?不错就是将自己逼上绝路的柯达自己发明的。

　　在柯达的时代，是看得很清楚的，胶卷收入作为近乎柯达绝对的利润流是绝对不能放弃的，所以对于项目经理(经理人)从整个公司角度来说，继续保持这种优势简直是再正确不过的事情了，收益能完成自己的业绩指标，也能满足股东的利润要求，几乎是皆大欢喜的局面。但是难道真的没有人能认识数码相机的作用吗?并不是，在前任摩托罗拉总裁 George Fisher在90年代当柯达总裁的时代实际上是有机会转入数字化时代的，但是最终黯然下台，柯达也没能跟上行业变迁的脚步，轰然倒下。

　　如果从整个行业的角度来看待用户和自己提供的产品和服务，会发现用户需要的不是胶卷或者柯达，而是清晰地照片，数码相机满足了，而且后续成本低廉那么用户就会跟数码相机走。所以笔者认为项目经理是需要有从公司和行业看待问题的全局思维。当然，对于全球化的快速发展，我认为项目经理需要的是基于全球化的全局思维，而不仅仅是行业内，或者是国内的角度。

　　系统思维在指的是控制风险和资源，调整成本、质量、进度、范围等因素以满足双方或者多方干系人的期望。在甲乙双方交付关系中指乙方以合适的成本，满足甲方的范围、质量、进度要求，能从甲方获取收入，甲方获得恰当的服务和产品，团队成员获得成长和奖金。但是在互联网公司有些特殊了，因为公司内部需求方不会直接给团队提供收益，更多的是一起努力为用户提供服务的关系。根本目标由一个变成了两个，公司获取收益(不一定是直接的金钱收益)，满足用户的需求和痛点。这个过程中在甲乙双方不是特别关注的用户需求反而在互联网公司得到了真正的重视，超过了公司需求，位列第一。