该帖子同步发自圈子:铁路建设标准化管理 (访问该圈子)
今天,我们把铁路施工企业标准化管理的要求做一总结性的论述。 标准化管理,是改善和推进管理的一种手段和途径。标准化并不是一个新概念,实际上每个企业不论其规模大小、水平高低、市场占有率如何,其实都或多或少、自觉不自觉的在搞标准化,只是不同的企业标准化的水平和层次不一样罢了。比如很多企业,包括一些小的私营企业所制定的薪酬标准、上下班时间标准、日常工作秩序标准等等,都属于标准化的过程。标准化管理,因为管理的复杂性、系统性、工效的滞后性决定了管理的标准化的难度,在所有的标准化范畴中,最难系统、全面的解决,它实际上反映的是国家、行业的整体发展水平。 但是就标准化管理的基本要求而言,还是有清晰的图景: 一是标准化管理必须结合企业的实际,再好的标准,特别是管理标准,如果脱离了企业的实际,比如企业贯标中目前广泛存在的文件形式上脱离企业的习惯、文件内容上脱离企业的整体理念和认识水平等现象,这些情况,有的源自机械的套用“标准”,有的是从外部“空降”而来,有的是认为的脱离实际的杜撰。都会造成企业所制定的标准,形同虚设,甚至在取得不了实效的同时,增加了企业特别是基层的负担,扰乱日常的工作秩序。所以,符合实际是企业标准化管理的生命力所在。所谓的符合实际,主要是符合企业的文化、符合员工的整体水平,在提出规范性要求的基础上,在形式上不陌生、在内容上不晦涩、在操作上不遥不可及。 二是标准化管理必须以满足要求为出发点。作为施工企业,绝大多数的生产经营活动概括起来就是两件事:揽和干。工程的承揽首先要服从国家和行业招投标的法规和规章的要求,“干”的要求包括了企业内部的要求(如亏赢指标、创优指标)、建设单位(业主)的要求(如工期、合同承诺兑现、质量)、国家和行业法规标准的要求(如农民工工资兑现、环保和安全要求)。这实际上是给标准化管理的开展规定了一个原则:必须从解决现实问题出发进行管理标准的制定。通过管理标准的制定和执行,企业的目标能够更好的实现,业主能够更满意,企业不出现违法违规的事件,那么企业的标准化管理就取得了实效。重结果是标准化管理的合理性的基本要求。 三是标准化管理必须以满足现代科学的管理理念和标准为追求的目标。每个企业都有自己独特的文化和管理经验的积累,但是并不是每个企业的管理都是有效的或者是高效的。这是造成企业之间差距的根源。企业搞标准化管理,以当代世界先进的管理标准作为参照(主要是指目前企业广泛实施的三个管理体系标准ISO9000、ISO14000、OHSMS18000系列标准),尽可能的以符合这些标准为追求,可以使企业的标准化管理获得更高效的进展。由于贯标在我国的特殊现状,坦率的讲,通过贯标认证已经不能作为评价企业管理符合标准的程度和效果了。但是,这并不能否定“标准 ”的科学性。 坚持上述原则,我想是企业搞标准化管理应有的最基本的认识、要求和出发点 。
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