猴子管理法则

　　背上的猴子——由威廉姆翁肯 (William Oncken)所发明的一个有趣的理论。他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和团队成员在处理问题时所持有的态度。

　　很多项目经理往往遇到过这样的情况，走进办公大门后，总有团队成员跑到自己面前说：“我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决?”这个时候，很多管理者会发现，当他听完员工的工作汇报后这件事情并没有得到彻底解决，而原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。

　　责任是一只猴子

　　这其中的关键在于，本来该团队成员自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由项目经理处理。每个人都有自己的“猴子”，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得很不够用。

　　威廉姆翁肯提出的猴子管理法则，目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。当然，这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧!

　　关于作决定，记住以下准则

　　☞ 该团队成员做决定的事，一定要让他们自己学着做决定。

　　☞ 做决定意味着为自己的决定负责任。不想做决定，常常是潜意识里他不想承担责任。

　　☞ 团队成员不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个：其一是有“托付思想”，依赖项目经理或别人，这样的下属不堪大用;其二是项目经理习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的项目经理以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。

　　☞ 让团队成员自己想办法，做决定，就是训练团队成员独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。

　　这样做的好处不言而喻

　　☞ 打断团队成员负面的“依赖”神经链。

　　☞ 训练了团队成员分析问题、全面思考问题的能力。

　　☞ 让团队成员产生信心与成就感。他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。

　　☞ 激发团队成员的行动力。

　　☞ 你将因此不必照看团队成员的“猴子”而腾出更多的精力去照看自己的“猴子”。

　　猴子管理法则的启示

　　☞ 每一个人都应该照看自己的“猴子”。

　　☞ 组织中，每一个人都应明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们。

　　☞ 不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是项目经理、团队成员、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等。

　　☞ 不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”。

　　☞ 作为项目经理，不仅应明确让团队成员知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

　　☞ “猴子管理”并不适用于所有管理。比如说我们在创业初期时，就需要创业者或创业团队背负所有的“猴子”。主动帮助其他人背负“猴子”，否则创业不会成功。

　　☞ 某种程度上，“猴子管理”会使人变得自私，类似于各人自扫门前雪，会使团队失去活力。

　　正常的团队应该是抢着“猴子”背负，而不是千方百计防止别人的“猴子”窜上自己的肩膀!

　　项目经理会鼓励主动背负别人“猴子”的团队成员。也只有愿意主动背负别人“猴子”的下属才有机会成为领导!而没有“猴子”背负的下属或小领导就请回家睡觉吧!不是吗?