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我是个销售,在有些项目的时候,经常发现项目经理和我们在做事方法,预计达成目标等很多方面都有差异.虽然职责不一样,但是有的时候觉得他们对项目的控制力度还不如我们.
我们有用户的IT部经理,曾经给我一个建议,说在很多项目中,销售才是真正的项目经理,而项目经理,只上技术上的项目经理.我觉得这也有一定的道理.但是销售总是没有办法替代技术上的管理.所以,我想听听大家对销售和项目经理在一个项目里面,怎么样协调,才能达到最高的效率.

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[ 本文发表于 2002年11月29日 11:01:16 ]


zhang18

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1、销售和项目经理都是项目的必须角色（不提倡二合一）；
2、销售主要是负责客户方面的工作，促进客户认可项目成果；项目经理主要负责项目的计划、组织、控制和协调；
3、你说的问题应该是项目经理的问题，他首先要认识到销售的重要性（客户的重要性），作为项目主管，必须他主动，否则会引发“政治”问题；
4、项目经理的正确做法是：根销售协商分工、确定客户促进计划和开发进度，并及时把需要客户配合的问题通知销售，并协商出最佳的与客户的交流方式和内容形式，这样就能做到最佳效果

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[ 本文发表于 2002年12月3日 17:29:35 ]


Jennie

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其实，还是可以有明确的分工的

1、销售主要还是处理客户关系，而项目经理处理的是项目的进度，质量，成本等等。

2、在项目开发的过程当中，主要是项目经理在于客户接触，但是，如果出现各种商务上的问题，也就是说技术和商务上出现矛盾的时候，这是就需要销售来出面处理

3、项目的开发和实施还是主要有项目经理来负责的，但是，目前国内的项目经理还多半是技术出身，在维护客户关系和与客户沟通上，还是需要销售的多多支援

个人想法，请多指教

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菜鸟展翅

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[ 本文发表于 2002年12月3日 18:18:41 ]


热心

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分歧难免，销售和项目经理需要在客户满意和公司满意之间共同找个平衡点。没有什么灵丹妙药，沟通沟通再沟通。

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不以物喜 不以己悲 顺势而为 随遇而安
ICQ:8956880

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[ 本文发表于 2002年12月3日 19:05:43 ]


blizzard

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首先要分清职责范围，sales是负责商务工作，项目实施得时候PM应该担负起项目管理和与客户对口部门交流沟通的职责，而不能依靠sales作为沟通的桥梁

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[ 本文发表于 2002年12月10日 16:03:11 ]


pp

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缺一不可,
SALES和技术不可以拆开

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[ 本文发表于 2002年12月23日 14:33:48 ]