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aceld1981
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项目管理与PMP认证
[转帖] 管理者必习绝技! [发表于 2006/8/30]
状态 开放帖 浏览量 1373   
请你先看完,一定会对你有帮助的
  李先生,是一个在广东惠州经营出口加工厂的老板,工厂加公司有五六百名员工的规模,由于自身积极的投入,不管是在业务上或是在管理上,均有相当的成效,在运筹帷幄间,指挥若定,威风八面,宛如领军千万的大将,好不神气。

  可是,他就是对他儿子没办法,那种代沟,对他们父子俩,就像是台湾海峡般,怎么样也无法跨越,每次一见面,讲没三句话,又是拍桌又是摔门,弄得家里鸡飞狗跳。

  这天,又是因为儿子的晚归而再度上演铁公鸡,就在双方面红耳赤之际,儿子突然间就住了口,然后一字一字的说出:"爸,再这样吵下去也不是办法,我能不能请你把我刚刚说的那句话说一遍给我听?"

  "啊?!"李先生真的吓了一跳,压根儿也没想到有这怪招。"你说……你说……作父亲的太能干,当然看不起儿子。""不对!你再想想看,我是这么说的吗?"

  "浑小子!那你怎么说的?你自己说过的话,你自己为何不再说一次?"

  儿子突然间笑出声,"你看!从头到尾,我说什么你都没有在听,那些话是你自己想的,我可没这么说。我们不是要沟通吗?那么,我说什么,你重复一次给我听,再轮到你说,我来重复。"

  "喂!哪有那么多美国时间在那边重复来重复去!你是真的想气死我啊!"

  "爸!我们就试试看吧!否则这种争吵会没完没了的,你再想一想我到底是怎么说的?"李先生想一想,终于承认,"我真的想不起来,你再说一次好了。"

  "好吧!我说,父亲很能干,儿子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心里多少有点压力。"

  李先生冷静一想,他说的合情合理,自己怎么会那么激动?结果,这天晚上,他们父子俩竟然可以谈上两个小时而不吵架,这个效果连李先生也意想不到。一觉醒来,虽然睡眠不足,但李先生可是神清气爽,一大早就到公司。

  因为早上要开一个重要的采购会议,讨论的是未来所要采购价值一千万的机器,到底要用美国货好、还是日本货好。依采购部的报价,日本制的价格便宜,东西也不差,可是工程师却主张买美国货。会议场上,李先生让总工程师发表意见,这是一种表面上的礼貌,总工程师也知道,老板做久的人,多少喜欢独断独行,什么事情早就心有定见,经验告诉他,老板问他只是个形式,谁不想省钱?老板要买那一种大家早就心知肚明,因此他无精打采,说不到五分钟就说没意见了。

  若是往常,李老板总是会在这个时候大唱独脚戏,享受那种权威感,今天竟然是……

  "总工程师,我来重复你的要点,你看我说的跟你的意思是不是一样:日本制的机器,价格虽然便宜,东西也不错,可是将来如果出了毛病,要他们来做售后服务,问题就来了,他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通,找来的翻译对精密仪器又是外行,机器坏在哪里,我们无法充分了解,下次再发生一样的问题,还是要请他们的人来,说不定还会耽误生产时间,如此算下来,买美国货还比较便宜!"

  随着李老板的重复说明,总工程师眼睛渐渐亮了起来,他打起精神,再次补充,就这么你一言我一语的,大家滔滔不绝的讨论了起来……

  各位,如果是要吵架,彼此只顾着反击对方就好了,如果是要解决问题,就应该诚心去理解对方的想法,那么,重复对方的话,一方面可以让对方放心,知道你们之间没有误解,另一方面,也可以让你在反击或下结论前,把对方的意思消化一下,通常,这时你会发觉,吵架不再是吵架,而是积极的沟通了。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?杜娟


职务 无
军衔 上将
来自 河北省
发帖 1129篇
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经验 5363点

Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2006/8/31]
抢沙发先
好贴当然要顶嘎,沟通首先是倾听
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博览群书,思入云天;雅人深致,道法自然。博古雅趣,宁静致远......
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?泰山


职务 无
军衔 一等兵
来自 山东
发帖 54篇
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经验 132点

Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2006/8/31]
倾听!顶!
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学习中!^_^
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?music_kuo


职务 无
军衔 一等兵
来自 辽宁
发帖 51篇
注册 2005/12/5
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Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2006/9/6]
顶,秘密武器。管理者的素质,首先是倾听。恍然大悟
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?moado


职务 无
军衔 二等兵
来自 天津
发帖 24篇
注册 2006/8/16
PM币 195
经验 62点

Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2006/9/13]
谢谢提醒
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色狼
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ljy7512


职务 无
军衔 无军衔
来自 北京
发帖 3篇
注册 2006/9/8
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经验 3点

Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2006/10/15]
还是抢不到沙发.晕.
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春有百花秋望月,夏有凉风冬听雪

心中若无烦恼事,便是人生好时节

5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?tangjianbin


职务 无
军衔 上士
来自 广东省
发帖 364篇
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Re:[转帖] 管理者必习绝技! [回复于 2007/7/2]
谢谢
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?csnkmg


职务 无
军衔 上尉
来自 云南
发帖 1271篇
注册 2006/10/19
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经验 1346点

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