项目管理中部门协作的问题 [发表于 2006/3/24] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 4185 |
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我们现在公司是这样子做项目的，因为大部份的项目都是与电信或者网通等运营商进行合作的。所以在项目的过程中，主要由公司的商务部门主导项目，从需求的这一块就是由商务部门来做的，但是由于商务部门对我们的产品就不熟悉，所以整个需求拿回来都是大概的，而且对于我们来说，与客户确认需求的话还要通过他们来传递，所以往往在这过程中，需求的信息传到我们这边都有一点变调调了。而且后面的开发的事情也要经常的汇报，但是出了一点难题时，他们商务部也拿不出一个可行的方案。所以对于我们的项目来说项目经理是很难去协调这些事情的。不知道各位高手吗，有没有好的建议。针对于这种情况你们是如何处理的。谢谢！！！！
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 Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/24]
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这是部门协作关系不对，不应该由项目经理承担这个职责，而应该由更高层来确定；
一般我们的过程是：
在商务谈判初期，会有Pre-sales伴随；进行解决方案等等的初步讨论，这里的解决方案不一定就是最终的解决方案，只是为了立项等等进行工作的；
在确定了销售意向以后，销售建立一个例会，把相关的成果向技术支持团队转移，以后，Sales只是做为这个团队的一个参与者，而不是命令者。
现在你要求销售拿出解决方案，并且按照销售的解决方案来做，这实在让他们过于难做了。而技术团队也过于弱势了。
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1楼
 zhf_karen
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
发帖 469篇
注册 2005/6/13
PM币 1929
经验 
 
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/24]
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在一个项目中有多个项目角色，如果商务部门对客户业务比较了解，则并不简单是一个销售的角色，可以做项目中的业务分析员，在需求分析阶段，以业务分析员为主，架构师为辅；在设计阶段，架构师为主，业务分析员为辅。至于项目协调的问题，如果明确项目组成员的组成（包括业务分析员），最好经公司领导批准后，那应该好办多了。
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2楼
cade
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 5篇
注册 2003/6/2
PM币 39
经验
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/24]
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我也同意楼上两位所说的，但是现在情况是，不管技术实现的最后期限都是由商务部说了算，研发只有执行份了。所以做的很是郁闷。还有就是做需求的时候也是，都由他们去跟客户谈，而技术是不参与的，到后面整体的需求还是需要技术去跟客户一个一个的核实，等于做需求做了两边，而第一边是商务去做，第二边是研发去核实细分。所以有很多商务拿回的需求是不合理的。
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/24]
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呵呵，这种事情，如果本着解决问题的方式来做呢，就是在商务谈判中，加入技术角色；
要是狠一点呢，谁承诺，谁负责，让商务部去Own整个项目，我们按照商务部的时间和需求做事情，但是做不好，由于Owner是商务部，他们去挨板子。 总不能他们承诺，你们干活…… 这是绝对要出问题的。
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4楼
zhf_karen
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
发帖 469篇
注册 2005/6/13
PM币 1929
经验
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/25]
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商务因该给出需求,由项目进行分析
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5楼
jackyfox
职务 无
军衔 二等兵
来自 上海
发帖 29篇
注册 2005/9/12
PM币 121
经验
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/27]
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多沟通，最好有独立专业部门具体实施
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6楼
jinanzhanglu
职务 无
军衔 无军衔
来自 山东
发帖 1篇
注册 2006/2/15
PM币 15
经验
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/27]
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1、了解每个环节所产生的问题根源，分析其原因及责任主体；
2、组织项目干系人进行讨论；
3、上升高层给予支撑
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Re:项目管理中部门协作的问题
[回复于 2006/3/28]
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谢谢前面几位给我的建议，但对于我们公司来说，目前要改变这种公司结构是很难的，可以说基本上不可能。所以还是请大家针对于这种情况我应该如何处理会使项目进展的顺利一点。谢谢！！
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