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项目管理与PMP认证
如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [发表于 2006/1/9]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 6758   
如果客户找理由终止项目合同,该如何处理?

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?大漠


职务 无
军衔 三等兵
来自 广东省
发帖 19篇
注册 2011/5/24
PM币 -5
经验 30点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/9]
合同中,有他们推迟付款,将进行罚金,而且他们项目首付宽脱了半年,应该说我们有理由解除合同,且处罚他们,但是我们没有这么做,是不是代表我们活该?
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?domo


职务 无
军衔 上尉
来自 北京市
发帖 363篇
注册 2005/1/7
PM币 4082
经验 1295点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/9]
1、如果他们拖着你们半年你们还认为可以的话,那就何妨再等等。
2、如果他们就是想赖着不给钱也没有什么好说的,说也没有用。
3、有合同就要执行,有违约款就得要,这个是相互间答应的事情。
4、如果这个客户是重要的客户,如电信局,那就算了,反正他是
不会不给钱的,而且还会有项目给你做的,
5、实在不行了,最好也别走上法院的那条路,成本太高了

建议:
就中止合同条款找个律师看看,别听他的什么“我可以不收代理费给
你要钱,就是要回来的钱给20%就可以了”的话。

2楼 美女约,不在线,有人找我吗?XO


职务 无
军衔 少将
来自 上海
发帖 436篇
注册 2005/1/7
PM币 10955
经验 3093点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/9]
如果客户什么都不懂,而且这也找岔,那也找岔,那你请客,送吧!
如果客户需要的是能用的软件,那就演示给他看,如果功能少了,那就是需求分析的事呢,那就把功能补上。
如果是界面不花哨,用起来不方便,就改界面。
如果是客户提出很多附加,新增的需求,那就放到二期,或另签合同,这个工作项目经理或市场人员比较擅长。
如果项目一塌糊涂,客户根本没法用,那就中止项目。不过这种情况,从短期来看,客户比你更难受;但从长期来看,你的损失更大。

从以上各情形来看,找不到对你不利的情形,总之相信一条:客户总是能搞定的。

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PMP认证,项目经理最佳选择!
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?domo


职务 无
军衔 上尉
来自 北京市
发帖 363篇
注册 2005/1/7
PM币 4082
经验 1295点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/9]
相互迁就,项目共三其,我们一期已经作完还有少量测试工作,可是突然客户提出...
理由说我们托了时间(他们有责任)和一期修改不顺利,可是直到上个月客户才付首付款。合同中是他们先违约。但我们迁就了。不知现在对我们是否有利。
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?大漠


职务 无
军衔 三等兵
来自 广东省
发帖 19篇
注册 2011/5/24
PM币 -5
经验 30点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/10]
我觉得这个题目太大了,什么答案都可能说出来,对不对?
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?海底步行者


职务 无
军衔 二等兵
来自 贵州
发帖 30篇
注册 2005/11/9
PM币 450
经验 98点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/11]
这里有个关键的问题:客户是不是已经有了新的开发商了?已经决定将后二期交给她们了呢? 这是一切问题的起因。 如果仅仅是找茬,那就是你们的商务运作上出现了问题,项目组不可能协调好这些。
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肖像释义

不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟

6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?非常项目经理


职务 无
军衔 中校
来自 北京
发帖 1567篇
注册 2007/4/9
PM币 10075
经验 2126点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/11]
违约,叫他们赔!
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?tatamiwolf


职务 无
军衔 中士
来自 江苏
发帖 87篇
注册 2006/1/11
PM币 234
经验 303点

Re:如果客户找理由终止项目合同,该如何处理? [回复于 2006/1/11]
可以先谈谈具体情况,大家在有针对的讨论,这样列举的话,岂不是没有个头。
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***成功没有失败,努力就有精彩***
8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ypower


职务 无
军衔 二等兵
来自 广东
发帖 38篇
注册 2005/6/15
PM币 93
经验 83点

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