请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解 [发表于 2005/11/9] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 15666 |
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本人是通信领域中的一个项目经理,作为一个项目的负责人,我做项目管理、建设、客户沟通方面的一些处事方式,因本人任项目经理岗位时间还不到一年,所以经验方面可能稍有欠缺,做事的方式及所用的方法不一定安是很合理的,请不要见笑。 1、我项目团队管理方面,我的主张是适度放权,具有人性化的管理方式,管理制度是根据实际情况张驰有度、灵活处理,坚决反对死板和千篇一律; 2、在团队建设方面,我要求团队要有良好和谐性、协调性、沟通性!尽量让项目成员对项目认同、提高项目成员对项目的归属感,多与员工沟通、对员工的承诺尽自己的最大能力去达成。 3、在客户沟通方面,可能由于是本人的性格问题,主动与客户沟通方面做得不够,通常的工作方面的沟通还算可以,但就目前中国的国情而言,有这样的沟通是不够的,还需要加强工作以外的一些沟通,若这些方面做好了,在工作中也就会有时半功倍的效果了! 就以上各方面综合来说,前两点我可以说是做得还算不错,但最后一点(客户沟通),我是做得很不足的,其实自己也很明白、清楚这一点,也想改变自己一直以来的一些不好的方面,但成效不佳,性格没改变,沟通方式也得不到改进。 我甚至有时怀疑自己究竟合不合适担任项目经理这一角色!担任项目经理以来,感到作为一个项目经理,承受着内部、外部上下的各方面压力,工作的压力自己也就相当大,有时有处理项目内部的人际关系时,也曾出现束手无策的情况。作为一个项目负责人,项目成员对你信服应该是一个很理想的前提,但想要所有项目成员都信服于你似乎可能性不大,一的每一个决定不可能会完全每个人都认同,你一每一个决定也不可能完全正确,或许会有更好的方法,但是你没想到,所以,管理一个项目,我无法做到所以项目成员对我的悦诚服,有时面对诸如此类的各种问题,甚至想过放弃,或许我的经验还不够,或许我根本就不适合担任一个项目经理吧!就以上问题,请教各位,请提出自己在项目管理的所遇到过的难道和解决方法等经验,谢谢!
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楼主
yfddm
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2005/11/10]
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一起交流一下吧!
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1楼
jack_pan_945
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2005/11/28]
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多谢!
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2楼
yfddm
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2005/12/30]
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我是个项目管理人员,从跟踪项目来看(协助项目经理),工作中一定要树立自己的人格魅力,一定要体贴自己的“战友”,工作的效率提高由整个项目组的气氛决定 第一个贴,可能讲话没有逻辑性:)
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3楼
renyurain
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2005/12/31]
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看来你不太适合做项目经理。诚然,通过培养你可以做到优秀,但杰出是天生的,个性决定的。
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4楼
wwgking
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2006/1/2]
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管理能力是天生的 我赞同
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 肖像释义 不必在意我的容颜 那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨 还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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5楼
非常项目经理
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来自 北京
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2006/1/11]
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不知贵司在项目管理制度方面是否比较的完善和健全,我觉得项目管理的好坏体制框架与管理能力是并重的,若是公司本身就属于弱矩阵弱项目管理,那么项目经理很多时候真的是心有余而力不足。不过制度的健全不是一朝一夕能搞定的,建议从项目管理自身的工作改进入手去建立流程和制度然后全面推向公司各个业务部门和流程环节中去。 另外,通信领域往往是涉及到多专业的系统工程,如果是手机项目,可能还要涉及许多来自外部传统工业的合作(如模具、电池、天线等),这些环节也直接影响到项目的成败。试想作为一个PM,他最多有某一个专业的技术背景,若是要做好这个系统工程的项目管理,则还必须深入了解其他专业开发流程以及整个系统开发的总体流程。总而言之,所谓的领导力和威信需要在一定的基础之上建立。当你看得比别人都远了,不论行政上是否有权利,都能做好领导,也自然会树立更高的威信。
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精诚所至,金石为开
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6楼
andyplay
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2006/2/13]
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7楼
jiangshanl
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Re:请教项目的管理、建设、客户沟通等方面的一些见解
[回复于 2006/3/9]
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能所遇到的问题,其实很多项目经理都是很头痛的问题,项目管理中有90%的工作和精力是用于沟通的,沟通不够影响的结果就十分重大,有可能会导致项目失败;PMBOK中要制订沟通计划,然后进行沟通管理,个人认为这些东西都很虚;通过我进行项目管理工作的经验,沟通的重点是要了解沟通的对象,以及该对象所要达到的沟通效果预期,在这个前提下,采用一些沟通的必要技巧,使所沟通的主题明确,并能引领交流方向的发展;说说很容易,但实际做起来就比较难了;上面所述都是个人的一点体会,如果有更好的方法可以共同探讨;我的邮件地址:naqz@neusoft.com
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8楼
naqz
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