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说明:项目质量规划,质量保证与质量控制;项目风险规划,风险识别,风险的分析,风险应对计划,风险的监控

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徐林
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项目管理与PMP认证
解析信息化项目管理的“泥潭”现象 [发表于 2005/6/2]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 1973   
从企业信息化的项目建设层面分析,项目建设的成功与否关系到信息化的成败。目前,大量企业热衷于开发适用于自己的MIS系统,争相上ERP等项目,却陷入屡遭失败而难以自拔的境地,被称为“IT项目泥潭”。

部分企业的信息化建设甚至成了领导者的“政绩工程”,在信息化方面争取巨大投资,但是却盲目建设,存在严重的技术高消费,采购了先进的技术和设备,但在营运绩效方面却落后很多。由于管理者对IT缺乏深刻的了解,他们通常将责任交付给技术人员。在这种情况下,IT应用项目很快就会脱离管理人员的控制。由于缺乏来自业务和管理层强有力的推动,项目范围和目标很快会失去控制。导致系统的安装远远超出预定时间,数据丢失、系统反应时间延迟等问题屡屡发生。据专家统计,至少90%的ERP系统的实施要么超过预定时间,要么超过预算。在对ERP系统的投资超过1千万美元的公司中,能够在预定的时间和预算内开通的机率等于零。

由于ERP等信息化应用项目实施非常复杂与困难,耗费的时间长,而且投入巨大,而很多企业缺乏有效的项目管理和过程控制是导致信息化项目失控的直接原因。项目管理是一项需要很高技巧的复杂工作,需要制定合理的实施计划、良好的组织管理、沟通、整合、强有力的成本、时间、质量、风险控制。尤其是大型的企业信息化项目,项目管理更是一门高深的学问和高超的艺术。如果项目在一次性投资后缺乏有效监控,缺乏有效机制保障信息系统投资的实际投放和效益反馈,陷入信息化应用的“泥潭”就不可避免。

信息化项目评价缺乏可具体参照的标准也是导致项目陷入“泥潭”的根源之一。尽管评价通常经过前期项目立项、可行性研究、预算审查、招投标、专家评议,到项目中期的规划会议、选型会议、技术方案研讨会,再到项目结束时的测试、验收、总结、评奖等阶段,然而在回答信息系统项目有多大价值,或者能对企业绩效产生多大贡献的时候,通常只能用工作效率提高,业务处理速度改善,使用更加方便,资料更易于更新等模糊指标来回答。然而,就信息化项目相对于企业的战略地位而言,其价值并非简单地回答“要不要上”这样较为概括的问题,而是明确地回答“值不值”的问题。这就需要建立项目验收和绩效评价标准,对信息化建设的投资实施持续的过程管理和评价。

 


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?XO


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Re:解析信息化项目管理的“泥潭”现象 [回复于 2005/6/2]
‘ERP等信息化应用项目实施非常复杂与困难,耗费的时间长,而且投入巨大,而很多企业缺乏有效的项目管理和过程控制是导致信息化项目失控’那就不要用啊。
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?9000165


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Re:解析信息化项目管理的“泥潭”现象 [回复于 2005/6/23]
别人吃饭都用筷子了,咱们不能总用手抓啊!
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路漫漫其修远兮,我想横着走能近点!
fengzizang@hotmail.com
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?fzzang


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Re:解析信息化项目管理的“泥潭”现象 [回复于 2005/7/27]
呵呵,我的感觉略有不同,ERP失败中,项目管理固然是重要的一环,但是还不是最重要的因素。ERP对于企业的要求比较高,比如虚拟库存管理,比如供应商管理等等,一方面依赖于软件本身,另外一方面是企业和IT结合层面上出现重大问题。
至少我看见的ERP实施中,一般来说牵头的是高层主管,所以他们的资源协调能力,规划落实能力相对来说还是不错的,但是往往问题就出在ERP实施人员企图使用一套“先进”的流程来改造企业,企业过份强调自身的特殊性,结果仅仅是原来工作的电子化而已,没有起到ERP应有的作用;同时由于ERP过程中的可能利益冲突,更加剧了问题。
至于纯粹因为项目管理失败的,我个人觉得倒不是最大的原因。
不要什么不成功,都是项目管理的原因,这未免有些虚了。
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zhf_karen


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