PMO将成为大部分公司或组织不可或缺的职能部门。PMO将根据业界最佳实践和被公认的项目管理知识体系,为本组织量身定做更加适合本组织的项目管理平台,包括项目管理流程的建立和维护、项目管理人力资源的培养、项目管理信息系统的建立、对具体项目的管理指导等。目前,除了跨国IT公司建有PMO之外,一些国内公司甚至政府组织也在开始建立PMO,PMO对组织的重要意义从中可见一斑。 随着组织对项目管理的重视,PMO相继被建立起来,但是,从旧版的PMBOK中人们很难找到的PMO角色和职责的清晰说明,2004版本对此做了补充。 通过一个部门巩固所有的项目控制 那些处理大量开发项目的或者经历了大量项目失败的组织通常转向集中项目管理办公室(POMs)。但是让人沮丧的是PMOs不会经常扑捉所有你想到的方案。 首先也是最重要的是,PMOs是通过一个部门巩固所有的项目控制。 建立PMO的主要好处是知道如何平衡、减少项目错误和失败。当你有了一个正式的PMO,这意味着你有一个正式的项目管理进程和方针,这个进程和方针意味着你拥有一个复制项目成功的方法。 http://www.zdnet.com.cn/developer/study/story/0,3800066957,39200460,00.htm 民生银行以PMO为核心推进 这次民生银行的改革便是将上述二种形式合二为一,它力图进行的是一种自上而下的、彻底与全面的改革。我个人认为,民生银行这次改革的全面性表现在:它不追求被实践证明是不具有实际效力的循序渐进,而是以银行规划管理办公室 (Program Management Office, PMO)为核心做全面推进。 它的改革范围包括:管理会计、定价管理、客户关系管理、信贷风险管理以及人事业绩考核管理等诸多内容。而且,民生银行参与PMO的内部人员也非常全面,既有银行决策层作为中坚,也有各业务部老总和科技部领导等中层管理团队的全力协作。项目推动的外部人员量级也很可观,囊括了世界顶级管理咨询公司、会计师事务所、IT系统集成公司、应用软件供应商。 http://www.digitalfortune.com.cn/cn/issues/2003/8/text/t_8_12.asp 银监会系统十杰百优表彰 (2004年银监会系统十杰百优表彰大会上中国民生银行/科技开发部总经理韩玮玺的发言稿) 我经历的民生正在进行的著名的“八大系统”工程,也是考验决策能力的案例。如媒体所言,这是个庞大的革命性的系统工程,且与IT密不可分。产品选型是“八大系统”的开始,在软件、硬件、实施服务几乎需要同步考虑时,我选择了变革管理作为关键运筹的起点;在数十家世界一流咨询公司、IT公司云集起来都渴望分民生一杯羹时,我需要拨开重围,选择中意的合作伙伴,标准却不一定是最低的报价;在项目管理中,我把项目管理办公室——PMO这个国内听起来还有点新鲜的非职能机构空降到管理的前沿;“八大”科技人员紧缺时,在保障系统正常运转的前提下,科技部抽调得几成空城。 http://preview.cmbc.com.cn/cmbc/article/20050106/20050106003988_1.xml 民生银行之变和科尔尼方法 整个2002年上半年,民生银行一直在内部征集建立八大系统的方案。但是当各种方案夹带着沉甸甸的使命感和创新的冲动放到行长们的眼前时,民生银行高层才真正意识到,"让我们这些对现代商业银行运作连感性知识都没有的人在短时间内为民生银行准确制定一个与国际接轨的前瞻性规划,几乎是不可能的"。 "尽管这个过程耗费了一定的时间,但对于系统改造工作却很有必要,"韩玮玺说,"它使我们认识到,这项工作绝不是银行内部某个部门或者某几个部门能通过传统方式完成的。" 事已至此,摆在民生银行面前的只有一条路,那就是找外援借力打力,构造转型蓝图。全球第二大咨询顾问公司科尔尼管理顾问有限公司(A.T. KEARNEY)最终成了民生银行"八大系统"项目的管理顾问方。正是科尔尼,给民生带来了PMO这把劈山利斧。 再一次被委以重任的科尔尼,除了对进行"八大系统"改造的计划进行细化和梳理外,还提出了成立"规划管理办公室"(PMO),以规划管理的方法和工具进行系统改造工作的重要建议。 "PMO是一种非常有效的方法,"科尔尼公司民生银行项目负责人之一郭晓涛介绍说,"这种方法是咨询公司在日常工作中不断摸索出来的。科尔尼运用这种方法至少已经有10多年的时间了。一些重要的大型项目,例如花旗银行的转型等,都是采用这种方法。" 据郭晓涛介绍,规划管理与普通项目管理的最大区别在于:规划管理所涉及的案例一般都很庞大、复杂,而且多数都与企业整体发展战略直接相关。PMO参与者的数量众多,构成也很复杂,既有同一公司不同业务部门的人,也有外部公司的人。 http://news1.jrj.com.cn/news/2003-08-19/000000626302.html 民生银行的PMO之剑 一年前,民生银行由科技部负责牵头实施的“八大系统”改造项目真正震撼了业界。 民生的目的,不外乎借助先进的IT技术,实现向现代商业银行制度的升级。而以IT为推动力量和辅助工具引进先进的管理理念与制度,其实早己成为国内银行业改革的普遍规律与经验,民生的企图并不吓人。真正的震动来自于民生推进这次改革的做法:以国内银行业前所未有的PMO的方法整体的推进全面的银行业务和职能管理的变革--业内人士的评价是,“民生银行的创举打响了中国银行业战略规划管理改革的第一枪”。 http://tech.sina.com.cn/i/w/2004-08-12/1611403552.shtml
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