2. 战略开发 SWOT
机会、威胁、优点、缺点 这个PMBOK介绍过，不多说

3.组织开发 7S （麦肯锡顾问公司研究中心设计）
Strategy 战略
Structure 结构
System 制度
Stafff 员工
Skill 技能
Style 风格
Shared Value 共同的价值观

4.Business System
研究开发
生产
流通
销售
售后

5.销售领域 4P
Product
Price
Promotion
Place

6.电子商务事业 4C
Content 内容
Community 社区
Communication 通讯
Commerce 商务

7.作用行动（CARE）
Capability
Authority
Responsibility
Evaluation

8.竞争势力分析
竞争者
供应者
购买者
代替者
新进入者

9.Process 条件
基准
程序
知识、技巧
设备、工具

10. 制造现场 Trouble（4M）
Man
Machine
Material
Method

(完)