在工作和生活中，我们能看到有这么一批人，他们总可以轻松地把事情搞定，总可以影响着四周人的观点和行动，他们展现出来的类型具备有下面这些：

　　1、他们没有权势，却可以影响比他们职位高的人;

　　2、他们没有专业技能，却可以让专业技能的人帮着办成事情;

　　3、他们是被很多人认为的小人物，却是小人物群体中的"大人物" ;

　　4、他们总是能够在棘手的事情上，能够独辟蹊径，找到解决事情的办法;

　　为什么他们有这样的能量，这个人群的身上有什么普遍的特质?哪些特质是可以被提炼、学习、锻炼和掌握的?经对照身边案例和观察到的各种人群。将这些搞定事情的能力，层层拆解，得到共同的能力特质有以下几点?

　　1、独立思考的能力;

　　这个人群的特点就是，虽然他不一定有职位，但他们绝对是善于思考，被认为有想法的人，遇到什么事情，在他这里，都会有个很像样的分析，正是这种独立思考的能力，让他能够在自己做事或帮助别人做事的时候，总能有一种特别好的感觉。

　　2、善于表达自己的想法，并让别人理解自己的想法;

　　有独立思考的能力，就必然形成自己的想法。他们能够在适当的时间和地点，把自己的观点和想法让合适的人知道并理解，看上去那么自然而不刻意为之，这种在随意中不留一点痕迹地建立起来的让别人了解自己的效果。

　　3、善于最快把握别人想法并很到位地帮助其解决;

　　只让别人了解自己的想法还不够，还要了解别人的想法，他们总是能够通过正式和非正式等多种方式，让别人掏出自己内心的想法，甚至当别人没有表达的时候，他通过观察和分析，也能准确把握别人的需求，这还不够，他们很善于创造一切条件，帮人把他心中所想的事情达到，

　　4、他们总能随时关注四周每个人的细微感受，并灵活处理;

　　看到一篇文章，能够很清楚的表达这种状态：

　　我以前有个助理，她和我工作了近两年，不但工作能力出色，忠诚热情，我和她说的事情从来不需要说第2遍，最重要的是，我的结婚纪念日、我太太和孩子的生日，我生活上的一些喜好，工作中每个阶段关注的人与信息，她都会及时温馨的提醒;因此不仅是我工作上好助手，也是生活的好帮手;每次有好的机会我都尽量帮他争取，没两年就从一个小姑娘出落为一个优秀的专业模块主管。

　　我也有过这样的助理，虽然因为家庭原因，只高中毕业便出来工作，面试的时候看她面相很真诚舒服，便招聘进来。没想到她可以把事情做到上面所说的这个层次，我对她也是悉心指点，因为她能够真心的关注到每个人的感受，并能采取相对应的行动来应对此类的事情，所以很多事情，她都能很轻易的去搞定，公司内内外外同事对她的评价也特别高。

　　5、用心与他相处，总让别人感觉很舒服;

　　他们很会说话，具有很强的同理心，也能够在情绪管理上达到"操之在我"的水平，不会随着外在情绪的变化而轻易改变自己的情绪，所以总会给人一种和煦春风一样的感觉。

　　他善于倾听，能让人在他这里找到一种受尊重和理解的感觉，在他这里，你可以感觉到自己的重要，可以感觉到他就关注在你身上，这是一种能力，可以化解很多沟通难题的能力。能让与自己相处的各种各样的人都感觉到比较舒服，这确实是一种极其重要而厉害的能力。

　　6、他们身上总能看到乐观和积极的态度;

　　乐观和积极的态度是一个充满活力的生命质量;因为总会有各种各样的困难出现在生活中，记得在前段时间，在说到富士康员工跳楼的时候，我那位助理说了一句话让我记忆深刻：他们跳楼的时候只往下看了，如果抬头看看天，多美啊!这就是一种积极的态度，他的力量比高深的学问要大，比家财万贯的权势要大，因为积极的感染能力是巨大的，他甚至可以改变人的一生。

　　7、善于学习，并将弥补自己的不足的事情转化为一种机会;

　　不懂的事情，他们会及时向人请教，而这种请教既帮助自己解决了问题，还与帮助自己的人建立起了很好的联系;因为谁都不会轻易去拒绝一个认真谦恭向自己请教的人，这个过程就会建立起一种极其重要的关系，这是极其重要的一种能力。

　　8、他们总给人一种很信服，值得信任的感觉;

　　上面做每件事情的时候，都是能够让对方感知到他的真诚，并建立了信任的基础。从上面多有的事情中，长期累积下来，反过来会加强这种信任，这种信任就是一种无形的力量，可以帮助他们把事情做好。

　　这样的人群，是做成大事情人群的初级阶段，因为他们具备了这些素养之后，不断积聚着自己的影响力和资源，到一定的时机，就会由能把事情搞定的"小人物"变成了能搞定大事情的"大人物".