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说明:项目质量规划,质量保证与质量控制;项目风险规划,风险识别,风险的分析,风险应对计划,风险的监控

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徐林
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项目管理与PMP认证
正确对待信息化风险(官话,随便看看) [发表于 2003/3/24]
状态 开放帖 浏览量 2001   
正确对待信息化风险 建立防范与预警机制
  主持人:制造业信息化的推进过程涉及到比较大的投入,很多企业说上ERP风险很大,“早上早死,不上等死”。 对此戴教授您怎么看?
  戴国忠:你提的这个问题我个人觉得很有代表性。ERP不能等同于信息化,ERP只是信息化实施当中的一个系统。对这一点我要讲清楚一下。第二点,前面李司长讲到我国大型企业对上ERP有信心的企业达到76.6%,说明还有相当一部分企业没有信心,感觉到了其中的风险。我认为这里有几个问题需要考察一下:
  首先,企业信息化是有风险的。在开展企业信息化工作过程中应该强调风险预测和风险防范。当前信息化的社会认知度已经可以了,在这个前提之下希望有关部门更多考虑这项工作的实施风险问题,这对我们工作成功度会将有一个的提高。刚才李司长说了,信息化像一场革命,从生产关系来讲的确是一种革命。信息技术还是一种生产力,生产技术的改进必然会带来生产关系的改变,实际上生产关系也需要信息化的支持。社会信息化、企业信息化的过程也体现了生产关系的改变。
其次,中国企业需要什么样的信息化工具,需要什么样的管理软件?ERP这个东西原来是外国的,后来根据市场的需求中国企业提出了自己的ERP。现在看来国外的ERP很难适应中国的国情。主要原因有三:我们国家还没有完全实现工业化,国外ERP是工业化实现之后提出来的;企业的发展模式、管理模式都处在不断完善、变化的过程中;中国用户使用汉语为主要语言。国外的ERP公司,他们能不能在这三个方面满足中国客户的需求?
  其三,行业信息化的差异问题。我们国家企业信息化最早是在金融行业里面起来的。中国金融行业的信息化,我觉得已经基本完成了,而且比较成功。后来轮到其他行业,其他行业企业起步也不晚,但大规模的进行还是晚一点儿。在实施模式上有一个倾向,就是把金融行业的信息化方法搬到一般企业来做,没有看到这两个行业的巨大差别。在金融行业的工作原来是用算盘、纸张完成,现在用计算机代替,是一种生产工具替换的过程;银行里面业务流程比较标准,相当稳定,跟国外没太大差距;另外,银行的工作是一种重复性的、机械性的劳动,主要就是做信息处理。由于这几个原因,银行采用的软件大部分都是做这些事情。但一般企业里面信息化不完全是生产工具的替换,企业里面使用人员也不是像银行职员一样每天做重复性劳动,企业要跟人、物、机器打交道,另外就是企业流程也不一样。如果将金融方面的经验照搬到一般企业肯定是一个问题。我觉得信息化实施方面应该予以考虑。

  主持人:对于企业信息化过程中的风险,李司长作为科技部国家制造业信息化工程的主帅,您是怎么考虑的?
  李健:关于企业信息化的风险,我觉得戴老师刚才讲的非常重要。尤其是在制造业信息化各地普遍升温的情况下,我们一定要对这个问题有清晰的认识。我们在组织企业信息化建设过程中是有一定风险的,这也是我们高技术产业的普遍现象。高技术本身就是高回报、高风险,企业信息化也不例外,现在的问题是怎么认识风险、防范风险、化解风险。
  风险就是高技术及其产业化的特点之一,你要高效益就要敢于冒一定的风险,不冒一定的风险,你想获得高效益也是不可能的。这就像老百姓经常讲的“你舍得孩子才套得着狼,你舍不得孩子套不着狼”。尤其是企业信息化对于企业来讲是第一次搞,需要有一批人敢于去吃螃蟹,敢于探索。从这个意义上讲,我们鼓励冒险,这也是硅谷的一种精神。但是,咱们国家毕竟还是发展中国家,为了不使企业或者国家遭受巨大的损失,我们要注意防范风险。主要的措施就是增强制造业信息化中介服务机构的设置。我们现在的风险不光是来自技术方面的风险,当然技术本身在某些方面也还不是很成熟。更多的风险实际上是来自市场,现在市场发展不完善,进一步讲实际上是信誉的风险。我们在组织信息化工作当中大量遇到信息不对称的问题,这就是老百姓讲的“买得不如卖的精”,在座用友的高总就是卖方。为此,我们必须发展一批水平高、信誉好的专业化信息化的咨询机构。另外还要建立相应的第三方鉴定机构,帮助我们用户、企业控制信息化建设的进度、质量和成本,从而减少风险。包括现在为什么组织对软件进行测评,也是为了减少企业和用户的风险,通过测评之后我们可以向企业推荐一些相对来讲比较好的软件。当然现在还不能做到完全有效的控制风险,我希望这个会议之后还能向有关专家请教这个问题。前一段时间制造业信息化有些话了讲大了,我们要避免出现泡沫,如果像美国纳斯达克的某些板块那样出现泡沫就不好了。今天戴老师讲的我很受启发。

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Re:正确对待信息化风险(官话,随便看看) [回复于 2003/4/21]
呵呵,随便看了看,还可以,说的也是实情。
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?l-i-u-b


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