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一、 错误理解系统实施: 认为此项目是个IT项目,就像一个新软件系统的安装,而不是有IT构件的企业项目。这种性质和级别的项目要求是用户驱动,而不是系统驱动。 二、 远见: 缺乏清晰的远见,这导致未来目标设计很糟糕,项目范围多变不定。 三、 过于定制的趋势: 用户希望系统和旧系统看上去和使用起来一样。 四、 缺乏关注核心功能,主次不分; 五、 管理和组织问题: 1、 缺乏管理支持。如果没有支持和买进,那么实施这种性质的项目-改变文化-风险很大; 2、 上层管理对项目的决心不明确; 3、 管理层没有有效沟通; 4、 缺乏高级管理层的支持; 5、 高级管理层不明显; 6、 项目决策得不到支持; 7、 缺乏领导; 8、 缺乏方向和一般目标; 9、 缺乏改革和重组的决心; 10、 管理层未让用户参与; 11、 最终用户群的作用不明确; 12、 管理层不知道如何保留项目成员; 13、 项目管理问题; 六、 资源短缺问题: 1、 没有足够的咨询顾问(功能咨询和技术咨询); 2、 关键用户在预定时间缺场; 3、 缺乏硬件资源; 4、 预算太紧; 5、 硬件不合适; 6、 网络问题; 7、 人员不够; 8、 缺乏完成所需任务的技巧; 9、 没有培训及培训预算; 七、 咨询顾问问题: 1、 过分依赖咨询顾问; 2、 缺乏对雇员的知识传授; 3、 缺乏对自己员工的信任,过分依赖咨询顾问; 4、 咨询顾问经验不足; 5、 缺乏团队工作; 6、 目标不一致; 八、 错误的项目管理: 1、 不切实际的规划,通常太冒进; 2、 没有清晰的目标、任务和措施;项目小组不知道他们在项目进程的何处,下一步是什么,以及是否符合要求; 3、 范围不确定; 4、 范围漂移:不同的项目不同的预算; 5、 使用错误的人进行项目管理; 6、 项目管理员缺乏沟通技巧; 7、 没有领导; 8、 无法激励项目成员; 9、 无法控制项目范围; 10、 缺乏项目管理技巧; 11、 缺乏沟通; 12、 对人们正在做的事情缺乏细心关照; 13、 没有问题的解决过程; 14、 不切实际的实施时间表; 15、 缺乏变革管理过程; 16、 角色和责任不清晰,或根本没有定义;以至很难找到特定活动的责任人和决策人员; 九、 毫无沟通或沟通不足: 1、 项目小组内的沟通问题; 2、 限制信息沟通; 3、 用户未被通知; 4、 上层管理未被通知; 5、 决策未告知所有有关群体; 6、 没有沟通行程; 十、 缺乏技术技巧: 1、 没有足够的技术人员实施项目; 2、 难于找到和留住技术人员; 3、 技术人员缺乏积极性; 4、 非技术人员进行技术决策; 5、 改变系统提供的源代码; 十一、 一般性人员问题: 1、 没有变革管理计划; 2、 缺乏认可; 3、 不适当地激励机制; 4、 雇员在项目完成前跳槽; 5、 不适当地技巧; 6、 员工消极和不热情; 7、 人员保留和项目连续性问题; 8、 没有支持项目的激励; 9、 对项目成员提前离去无对策; 10、 非常紧张的环境; 11、 过度疲劳; 十二、 技术问题: 1、 数据转换和移植问题; 2、 规模不合适; 3、 糟糕的性能; 4、 没有系统管理; 5、 设备不及时或不合适; 6、 相关项目交付不及时; 7、 开发工作过多; 十三、 传输系统中缺乏合适的控制和程序: 1、 非变革管理的问题; 2、 内部问题和行政问题; 3、 对改革支持不够; 4、 对项目抵制; 5、 缺乏组织改革的积极战略; 6、 缺乏对改革的沟通; 7、 用户对改革无准备或未受培训;