Steve

几个关键点：
1，理清现有全部物品的来龙去脉，全部物品预先分类打包、编号，以期全身而退。WBS就这样形成了。
2，设计好搬家车辆的路线，确定前往各个地点的先后顺序，并细化目的地家具摆放位置，以确定各件家具的进入顺序。其中充分考虑到货车装卸的方便性，尽量将最终送往目的地的物品往里边装，需要沿途归还的东西靠外边放。整个感觉就像在玩推箱子的游戏，充分感受到了Dependency的重要。由此形成了初步的当日活动安排。
3，调动一切可以调动的力量，包括父母、亲朋，沿途各处接应，各自任务明确，逐一落实，解决了内部资源。
4，征询多家搬家公司，商讨服务内容、费用标准、时间等，同时特别关注其服务水平，最后选定的一家所有接听电话的人都会说“你好！这是XX搬家公司”和“谢谢，再见”。（后来才知道他们也搞了ISO9000认证）。由此通过采购解决了外部资源。
5，对于遗失物品的风险不能忽视。所以将全部细软单独打包，预先转移到父母处，待新住所安排停当再完璧归赵。
6，将上述内容一一落实，并集成在一起，形成搬家日的时间表，确定费用预算（根据以前的经验还准备了工人小费），质量方面只要求没有大的损失即可，人力资源落实到位，沟通到位（所有人手机Ready），风险降到最低，外部资源的采购也已完成。项目计划就此形成。

项目生命周期只有一天，但紧张、充实。执行当日比较顺利，只是搬家公司说报价时少计算了一处，需要补上，比我们准备的小费还要少，而工人坚决不收小费（少见）。所以我们很痛快就答应了。

结果：
1，全部物品无一丢失，并按计划就位。
2，时间和费用都在计划内。
3，项目质量当然满意。
4，有史以来第一次与搬家公司合作愉快。

整个项目过程几乎没有什么像样的文档，能达到目的就是了。