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说明:项目质量规划,质量保证与质量控制;项目风险规划,风险识别,风险的分析,风险应对计划,风险的监控

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徐林
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项目管理与PMP认证
[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [发表于 2003/11/27]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 8538   
很多失败的项目就象一死亡进行曲,越临近完成点,死亡的气息越浓,项目成员疲惫不堪,甚至自我感觉江浪才尽于此,客户也抱怨不断,互相互相推卸责任,最终客户关系作砸,项目赔款,或重做,或延期等等。

其实,即使是失败的项目团队,也会懂得谈风险管理。项目风险该如何管理,是否能被管理呢?哪些是应该务实的?哪些是应该去务虚的?

那些大范围的风险系统或模型泛而不实,我个人以为其中很大部分都纯属“牛论”,只能束之高阁,当当教条,或市场活动时能发挥一点力量。

结合我自己的项目历程,来简要谈谈对风险控制的几个策略,由于本人在IT领域工作,案例的描述带有比较多的IT色彩,同时,讲述的也是最现实的项目环境。不当之处,请各位批判无妨:)

(1)项目启动时期的关键活动目标

首先,我们来看看典型的项目风险来源于:开发商(承包商)、客户和供应商。(对于国家或地区宏观政策变化不做讨论)

项目启动阶段,各方人员都是最愉快的时候:
a. 对开发商承接到新项目了肯定是开心的;
b. 对于客户方的项目领导者(一般都是高层管理者)个人回扣可能拿到了,而且项目也会是他的政绩,项目成功还会事关他个人在企业的发展(很多时候如此),既可升官,还有收入(项目回扣);
c. 对于供应商,有采购订单了,能不开心吗?

这个大家都很开心的时候,就是项目经理争取资源和所需项目支持的最佳活动时候:
a.从所在公司(开发商)取得资源(财务、项目团队组建、激励和奖励措施)支持;
b.从客户处,要落实所需客户的资源支持和政策配合。同时,与客户方所有参与项目的人员,详细讲解本次项目管理方法、质量活动、风险管理,落实为了项目的成功,需要客户方承担的工作和职责,详细沟通和交流,并得到客户认可;
c.从供应商处,从供应商这里,完全可以通过正式商务谈判,争取到所需的资源。例如:可能正式定购的设备要在3个月后到货,为了项目的进行,可以要求供应商提供测试设备,以供项目开发使用。

启动阶段,还有一个关键活动是组建项目团队,组建团队应该传播这样的策略:“项目成败,我的责任”。(关于团队建设可叙述的东西很多,这里不做过多描述)

项目启动阶段,是一个风险管理与控制的关键点,争取并落实下来各方的资源和政策支持,可以很大程度降低风险。

(待续...)

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?pipzeng


职务 无
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来自 不告诉你 :)
发帖 52篇
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/11/29]
支持,请继续!
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急如风
徐如林
侵掠如火
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?徐林


职务 无
军衔 一等兵
来自 四川省
发帖 235篇
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/11/29]
(2)项目经理每天都想想,“现在做点什么,能够让项目在以后顺利进行”,同时,也要鼓励和激励所有项目人员保持这种意识。

尤其是存在依赖关系的事项。不要等到临近点才来处理,应该提前时刻关注着。例如:
想想下周准备按计划提交给客户总经理审批签字的项目材料,先电话问候并预约一下签字的客户负责人确认日程;
想想按照项目计划准备2周后补充的项目人员是否可以按时到位,联系公司人事部确认一下;
考虑1个月后的材料/设备是否会按时到货,发个email或电话联系采购负责人抓紧处理;
想一想按照项目计划3周后A组应该交付工作给B组,同时,B组从这个交接点开始启动工作,A组是否能如期交付?B的资源是否已经准备好?
想一想客户方为项目正式投入使用所应该制定的公司制度或政策,是否已经开始讨论制定了...
...

每天只需花很少的时间,可能只要10分钟,但是可以为日后的项目顺利进展作推动作用,上面的举例是更多从整体项目而谈的,其实对于每个项目组成员也是一样,自己多想想,有什么事情是需要提前做的,有时更多可能就是沟通一下。

(待续...)

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2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?pipzeng


职务 无
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来自 不告诉你 :)
发帖 52篇
注册 2003/11/5
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/11/30]
做更多的准备工作,来避免风险的发生。好,请继续...
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传播项目管理能力
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?易风


职务 论坛总版主
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来自 北京市
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/12/3]
沟通非常重要,而且不是每天10分钟的问题,有人说PM90%的时间都要用在沟通
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?dxinghui


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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/12/5]
Go on 准备工作做得再好,项目进行中的控制更重要。
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努力工作、快乐生活,学习PM。
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?little_dimple


职务 无
军衔 无军衔
来自 不告诉你 :)
发帖 46篇
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/12/18]
怎么你们的项目管理的案列都是IT方面的啊
难道就只要在那方面就最好做项目管理吗
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?颠三倒四


职务 无
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来自 湖南
发帖 91篇
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/12/19]
那也不是,你可以触类旁通嘛!
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地球是靠乐天派来推动的!
http://davidwzp.blog.163.com
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?davidwzp


职务 无
军衔 上士
来自 北京
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Re:[原创] 死亡进行曲——风险管理的实务与务虚 [回复于 2003/12/19]
好!凡事预则立!
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8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?davidwzp


职务 无
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来自 北京
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