销售自动化

CRM的可能性
从基础层面来看，CRM系统http://www.yikeer.com/）是一个客户管理解决方案的数据库，一个电子的客户和潜在客户信息库。从动态角度看，CRM系统可以成为一种工具，销售队伍自动化（SFA）。SFA方案可以为生产商更高效的利用时间，并提供可操作的信息管理与销售组织。以下是可能的SFA方案的组成部分：
• 规划和保持客户拜访
• 识别交叉销售机会
• 跟踪销售周期的阶段
• 促进市场活动的预测
• 有效地设置和跟踪个人和团队的销售目标

CRM的特点
选择CRM系统，这里有一些CRM的特点，企业应该考虑：
• 远程访问。允许在多个位置操作，使销售人员无需被捆绑到自己的办公桌。
• 互联网托管。基于互联网的解决方案，简化远程访问，托管解决方案降低IT负担。
• 安全性。如果正在处理机密信息，这是特别重要的。
• 易用性。一个SFA方案用户需要它更易上手。一个系统，可以让人们用很短时间的学习是一种附加值。

客户管理解决方案的价值往往取决于它能多大程度上满足公司的需求。例如，一些客户管理解决方案具备一定的特点，特别适用于中小企业，一些客户解决方案功能全，可能适合更大，更成熟的公司。企业需要选择更适合自己的CRM系统，亿客CRM系统强大的自定义功能，满足不同企业的特殊需求。

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