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项目管理与PMP认证
70人的运维团队遭遇项目管理难题 [发表于 2014/5/12]
状态 开放帖 浏览量 481   
全文见联盟网站:[点击查看]以下为部分内容:

  周强在一家IT外包公司已经工作5年多,主要从事银行系统的运维工作,从最初的软件工程师做到项目组70多人的项目管理人员,职业发展顺利。

  走上项目管理岗位后,周强感觉到,运维项目的管理非常困难,尤其是在项目型的组织结构中。周强的团队是典型的项目型的组织架构,划分了4-5个小组,每个小组分为:项目经理、项目负责人、开发人员级别。从上到下岗位基本上项目经理最累,开发人员最轻松。项目经理要管理整个团队多个项目及系统的运维工作。项目负责人只负责单个项目的开发和管理,开发人员只按照负责人的要求完成工作。

  从去年开始,周强所在项目组的人员流动很快,中高端人员流失严重,新人较多,能做事的越来越少,因此项目经理恨不能三头六臂,项目也是越来越多,运维项目和新系统的建设并行的项目很多,系统间的耦合性越来越高,要求各个小组之间的协作越来越紧密。项目组层级只能对新人安排初级的培训,管理上要跟踪运维项目和新项目的进展情况,投产情况,日常人员和项目的跟踪等。

  上述工作也只能从面上支持各个团队,但是不能从本质上解决人员紧缺,加班严重和项目经理工作太繁杂的问题,项目组也试图从组织架构上对各个岗位进行划分和明确岗位职责,但是每次推行都无疾而终,大家已经习惯了现在的工作模式,很难从根本上改变。

  现在很希望能推行新的组织架构和工作方式,希望各位项目管理者联盟的会员给周强提出建议。

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