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说明:失败的IT项目比比皆是,进度延迟,预算超支,客户需求多变,成员加班抱怨...IT项目(软件开发.,信息系统实施等)寻求新生

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项目管理与PMP认证
[转帖] 企业内耗录 研发VS市场(转自IT写作社区) [发表于 2004/8/11]
状态 开放帖 浏览量 1328   
企业都有难念的经,越来越激烈的价格战是外在的,内部确是越来越无法摆平的口水战。本文的素材来自圈内一家著名企业的内部会议。

研发:都是领导,你说我听谁的吧

  "这两天的会议我听了很多部门的发言,不少都是针对我们研发部的,好像我们研发的人特牛似的,不出手时就是看着你们死也决不出手。我也不知道为什么会给大家留下这样的印象,但是我敢说,论敬业,我们研发部不比任何部门差,虽然我们没有整天陪着客户吃喝,没有整天在外面跑,可我们也没闲着!" 说话一向温和的研发总监张工,此刻也忍不住提高了嗓门。

  "其实在我们公司,研发就是个服务部门,哪有单子了,我们就得围着哪里转,谁的需求来了我们都不敢怠慢,可是我们就这么几条枪,而且一有需求个个都说是特急的事儿,你们都是领导你们说我该听谁的吧。"

  张工喝了口水,缓和了一下情绪。

  "大家都知道总行的入围是我们公司今年最重要的任务之一,我们研发部几乎把所有的资源全投到这上面去了,所以对其他的单子的支持只能是尽力而为了。华东人保的单子销售和技术支持也确实没少给我打电话,在初期我也专门抽出了一个人为这事忙乎了好几天,其实后期的问题完全是出在客户一方,要解决就要派人去客户那做现场调试,可我们根本就抽不出人来呀。对你区域来说,这个单子可能关系到你今年的年终奖,可是总行的入围却是关系到公司未来几年的产出,如果因为人保的单子影响了总行的入围,这个责任又该谁来负呢?"

  "前面会议里有人又说了,就这么个总行入围就把你们研发搞的焦头烂额顾此失彼的,你们是怎么做产品规划的?这我倒要问问你们了,从去年开始我们就在跟大家沟通,你们个个都说今年总行的系统还是会在Unix上跑,可现在呢,Linux!我们做研发的不可能整天往客户那跑,只能靠一线部门提供的信息做研发准备,可是你们昨天声东今天击西的,我们能不手忙脚乱么?!"

"今年下半年的单子肯定会更多更急,肯定还会有更多的人骂我们,这我无所谓。可我觉得这么下去不是个办法,现在公司的研发部门简直就是救火队,哪里单子急就朝哪里去,根本没有什么时间做技术储备和超前研发,就算让我们挺过了今年,那明年、后年怎么办?"

说到最后,张工又恢复了他一向平和的语音,可是大家都听得出话语中的那点无奈。

  市场:没人骂也难受

  会议开到尾声,几乎每个部门都有人骂,只有小叶的市场部没人骂,按理说这就该偷着乐了,可小叶却一点也乐不起来。
  
"没人骂?没人骂说明压根没人重视你,根本没人拿市场部当回事儿!"
  
小叶原来在集团总部做品推,今年年初S公司成立市场部说是要好好作作品牌,"大搞一把",小叶脑子一热就跑过来当了市场部的头儿。

  虽说来之前已经有了心理准备,可是S公司一年才100多万的市场推广费还是给小叶泼了一盆冷水,要知道这点钱搁集团那也就是不到半年的PR费,可在S公司这已经是公司成立以来难得的"大手笔"了。就是这点钱,到了4月销售受阻,S公司压缩费用,第一个想到的就是市场推广费,一刀下去又给砍了20%。

  "要花小钱办大事",这是小叶来S公司后最常听到的话,可是现在市场竞争这么残酷,媒体、客户一个比一个猴精,要想花小钱折腾出大动静来实在有点巧妇难为无米之炊。半年过去了,市场部的钱是越来越少了,大事却一件都没办成。

  我也急呀,可急有什么用。做的几个计划都被公司以费用太高不能直接对销售产生推动给Cancel了,其实最多的一个市场活动预算也就十几万。以前在集团也常喊一切以销售为中心什么的,可来了S公司才知道什么是销售为王,销售一句话那就是圣旨,做市场的只有听的份儿。"

  "整天有销售在那羡慕IBM,说是一样的产品、一样的技术、价格比我们贵了好几倍、关系还没我们铁,却楞是还能照样中标。可他们都没看到IBM在品牌上投了多少钱,要是也整天也跟我们公司似的,就知道盯着眼前的单子做投入,哪有今天的日子呀。"

  "照眼前这架势,下半年不继续砍费用就是万幸了,不过这样也好,虽然无功却也无过。"小叶自我解嘲着。

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?immortal


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Re:[转帖] 企业内耗录 研发VS市场(转自IT写作社区) [回复于 2004/8/13]
不错,有目前现状的特点!我觉得市场和销售就像一个杠杆,至于杠杆的支点在那里(区分资金投入的多少)要由公司领导来决定,目前这样看这家公司应该还算是不错的一家公司,只是缺少有效率的管理!

1、可以进行高层讨论确定公司的发展方向与设计一个“X”年计划一样的东西,并且不断修正,朝着适应市场的方向去发展;

2、可以在市场(M)和销售(S)之间找到这个支点来解决上述问题;

3、公司的发展是没有错误的,但是单枪匹马的时代已经过去了,应该充分利用市场环境和市场资源,象Cisco、IBM和HP等国际化大公司都在中国有很多的分销渠道,建议采用这种模式扩大销售量;

immortal贴的帖子不错,大家可以讨论讨论!

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Re:[转帖] 企业内耗录 研发VS市场(转自IT写作社区) [回复于 2004/8/23]
很精彩,有没有其它部门发言呀/
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俺也升为SCM版主了,呵呵
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Steve

2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?lookmezh


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Re:[转帖] 企业内耗录 研发VS市场(转自IT写作社区) [回复于 2004/8/24]
哈哈哈,深有感触,大概国内IT公司都这个样子。
而且,其他人能让研发总监把这段话说完,研发总监也是个大牛人
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终于有了我自己的Blog,来看看我的知识娱乐共享空间
http://www.mypm.net/blog/user1/JackSLi/
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?JackSLi


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Re:[转帖] 企业内耗录 研发VS市场(转自IT写作社区) [回复于 2004/8/24]
好久没上来看了:)
最近在看企业战略管理,平衡计分卡方面的书。就本案例可考虑推行平衡计分卡,有利于协调部门利益冲突,BSC从财务,客户,流程,学习成长四个方面贯彻执行企业战略。目前就国内实施情况来讲,在财务方面比较容易实施,绩效较易衡量。
希望能和有兴趣的网友探讨,感谢以上回帖:)
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