尾：
突然间想起上高中时的一个伙伴，我一直把她看成自己很好的朋友。她学习上有了什么困难， 我也会帮她讲解。有一次我们不知为什么发生了争执，她告诉我，说我从来没有把她当做朋友，看不起她，我不知道什么会使她产生这样的看法，我真的有点不知所措，不知道如何解释。我不知道，可是我当时意识到：我怎么再告诉她，我不是那样的，她也不会相信。她也不说，我哪里看不起她了，难道是因为她是委培生，还是她学习成绩远远不如我？我只能这样的猜测。也许我真的要失去这样一个朋友了？我们之间怎么会有这么大的隔阂呢？后来，我从一个另外同学那得知：每次我给她讲题时，她都听不明白，就好像没有问一样。我当时真是诧异，可是她为什么每次都点头呢？为什么会她不直接告诉我她听不懂呢？难道是因为我有时略显急躁，还是什么顾虑呢？记得当时我觉得自己和她沟通真是太困难了，我们都无法消除这段隔阂，所以上了大学就失去了联系。我告诉自己，真正知心的朋友，不应该是这样的，所以当时我放弃了继续和她做朋友！
现在回想起来，我觉得我确实放弃了一次了解自己和她的机会，所以也没有成为一生的朋友。可能由于双方性格的差异吧。发生矛盾后，一会我就会烟消云散，可是她不是，她的内心不够自信，不够坚强，也无法敞开心灵来表述她对我的不满。所以最后当矛盾爆发后，她仍保持缄默，不告诉我原因，只是告诉我伤害了她。而我这个粗心人，却从来不知道什么时候伤害了她。我是一个对别人有了意见就会直接告诉他人，直接而简单。也许是她对我不够了解，长期把那种压抑放在心中，所以才会对我有了那样的看法。差不多十年的过去了，心中突然想起她，真的想对她说声，“对不起，虽然我现在依然不知道原因，我也是无意的，毕竟是她受到了伤害。”

欣赏楼主的态度和思考，感觉到你的成长，相信并祝福你的美好未来。

当我们了解了双方的差异之后，最好明确指出双方的影响，即他们的想法对我造成的影响，同时指出我的行为对他们的影响，看到双方是否能够找到“双赢”点，而不是简单的责备谁是麻烦的制造者

总之，在沟通的过程中，我们不能简单的争论对错，更不能带着有色的情绪进行争辩或归咎，只会陷于无益的争辩中，是毫无说服力的行为。我们每个人的人生经历不同，我们要充分理解彼此的观点，聆听他人的感受，并反思自己意图，以达到双方的理解。应该向前看，找到解决问题的方法。最后关键的是有一颗包容的心，发生意见后，我们仍能够平和的对待双方。

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金句啊！