2. 作为项目组的核心角色指导和领导项目组成员，使他们能迅速的脱离困境

3. 给项目组成员提供更多资源、时间、激励上的支持

4. 和项目组成员，用户/客户，项目上级，其他团队，以及其他项目干系人保持清晰/及时的沟通

5. 及时有效的协调和解决项目的问题和项目组成员之间的矛盾/问题

6. 及时有效的调整计划（比如在范围变更，任务延时，或者资源紧缺等情况），这是节省成本的好途径

7. 在项目整个生命周期中给团队成员的任务提供建议和反馈支持。

8. 理解项目管理既是艺术也是科学，方法、技巧和培训对于运作一个项目是至关重要的；PM过程需要各种指南、标准、模版、规则，所以是科学，PM过程需要指导别人、管理变化、管理心态，甚至在关键时刻（不容许过多考虑，但是必须要下断言）的决策，所以也是艺术。

9. 正式的授权给项目组成员，好让他们能够有效的、无担忧的做一些关键的决定

10.走动式管理，卷起袖子马上干，每天激情投入。。。直到项目成功结束

2客户至上
能尊敬客户吗？
能友善地和客户沟通吗？
能友善地回答客户的疑问吗？
能满足客户的合理要求吗？
能够提供给客户及时的反馈信息？
能把自己的工作和对客户业务的影响联系起来吗？

3职业道德
能维护公司的荣誉吗？
能遵守公司的道德规范吗？
能遵守本岗位的职业规范吗？
有无诋毁第三方产品？
有敬业精神吗？
为了提高客户满意度，是否有迎合客户的行为？

4团队协作
是否为团队建立了合适的工作环境？
是否有对项目结果不负责任的行为？
是否有不尊重项目团队成员的行为？
是否能够有效激励团队成员？
能为项目的成功实施提供创新性建议吗？
是否能及时认可项目团队成员的贡献？

注：以上内容参考《IT项目管理最佳实践》

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