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项目管理与PMP认证
[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [发表于 2004/2/12]
状态 开放帖 浏览量 6794   
准备替代《项目管理知识体系指南》2000版的2003征求意见版的一项重要内容就是:“扩展对项目综合管理的论述并更恰当地表述其对项目的重要性”,“修改并扩展了第4章关于项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性。这次改进提供了更详细的、包括项目起始和收尾阶段在内的、项目过程的内在关系。”在增补的7项过程中,关于综合管理的就占了4项。
为了促进对项目综合管理的认知并交流实际应用的经验及感受,这里先将书中关于项目综合管理的章节的综述部分翻译如下供大家参考并热切欢迎参加此讨论、交流。

项目综合管理知识领域包括项目过程组范围内的确认、定义、揉合、统一和协调等项目管理过程及活动。在项目管理环境下,综合包含了对项目完工至关重要的、成功达致项目干系人要求并达成他们期望值的、按特性去归一、固结、明晰和协调的过程。在管理某一具体项目时,综合就是要作出抉择:在某一时间段内,应该于何处集中资源和力量去防止潜在的事件成为关键事实之前,予以先机处置并进行协调以使整个项目受益。综合管理的努力还涉及在相互竞争的目标和非此即彼的选择之间做出平衡。项目管理进程通常表现为界面清晰和离散的构成部分,但实际上,它们以PMBOK所不能尽述的方式重叠并相互影响。

在项目管理中,当个别的进程互相影响时,综合就成为显而易见的要求。比如:一个紧急计划的成本预算会涉及到项目成本管理进程、时间管理进程和风险管理进程;另外,在因不同的人员选择而增加的风险必须被确定时,某一个或者更多的进程就必须要进行修正。项目的交付物也需要和执行组织、买方组织的日常经营或长期的战略计划综合,以便考量未来将会遇到的问题和机会。

大部分有经验的项目从业者都认为:管理项目,没有单一的方法。他们会严格以项目本身所要求的绩效,以不同的顺序和程度相应施行项目管理知识、技能和相关的进程。然而,有一点要明白:不要求有个别的进程不意味着就应对其置之不理。就每一具体的项目所确定的每一进程,项目经理和项目团队必须相应处置各个进程及执行标准。


如果我们考虑到在完成项目的过程实行的其它活动,就可以更好地理解综合――这个项目和项目管理固有的特性。比如:项目管理团队实行的活动可能是:
*分析并搞清除范围:包括提出要求、标准、假定、约束条件、干系人期望值和其它有关影响项目的因素,以及在项目中如何管理和应对每一此类因素。
*知道如何应用本章所描述的结构性的方法去取得确定的信息并转用于项目管理计划。
*采取适当的行动使项目按照预定的范围及综合进程进行。
*归整产品要求和规范标准。
*准备WBS并计划项目运行。
*测评并监控项目状况、进度和产品。
*分析项目风险。

在项目进程组所含的进程之间的联系经常是重复性的。在项目早期,计划进程组为实施进程组提供项目管理计划文档;随着项目进展,如果有变更出现,又接着为其提供该文档的更新。

综合主要意味着完成项目目标所要求的项目进程组中各进程的综合。项目管理中的综合进程包括:
4.1 编制项目章程――编制正式确立项目的项目章程。 (注:新增补的进程)
4.2 编制项目范围说明书(草案)――编制提供高级别的项目描述的项目范围说明书草案。(注:新增补的进程)
4.3 编制项目管理计划――确定必要的定义、准备、综合及协调所有辅助计划使之成为项目管理计划的活动。
4.4 指导并管理项目实施――实施项目管理计划中确认的工作以达到项目目标。
4.5 监测并控制项目工作――监测并控制发起、计划、实施和结束一个项目所要求的进程以符合项目管理计划中确认的绩效目标。(注:新增补的进程)
4.6综合变更控制――检查所有的变更要求、批准的变更并控制影响交付物和组织进程的变更。
4.7 结束项目――把所有贯穿项目进程组的活动最终定案以正式结束项目或阶段。(注:新增补的进程)

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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/16]
没人跟贴,先把自己的想法说了,抛个砖先。

曾经跟一个搞P3的老美讨论过协调(coordination)和综合(integration)的区别,虽然两个词意思相近并有所重叠,但综合(integration)更像是双手十指交叉,而协调更(coordination)像是双手抱拳。即协调更多是针对直接冲突、现时关系,而综合面对的是错综复杂、预期的潜在关系。

正如PMBOK中讲的:综合就是要作出抉择:在某一时间段内,应该于何处集中资源和力量去防止潜在的事件成为关键事实之前,予以先机处置并进行协调以使整个项目受益。这应该是综合关键所在。

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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?xldxls


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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/19]
继续独自跟贴。

项目管理活动本身就是个综合的过程,项目经理德首要任务也是综合。综合的根本要求就是先机处置,将问题消弭于萌芽状态。这就要求项目经理/项目管理团队要对项目有一个总体的把握,好要有前瞻性。实现这个目标有两种办法:一是英雄式管理,有一个或n个具有超强能力的人高层建瓴去指导;另外一种是通过具体知识、技能和相关工具的应用去实现。虽然对英雄有深深的崇敬和向往,但实际中,本人更倾向于第二种。而现实中已经存在并正被应用的另外一种是通过具体知识、技能和相关工具(比如PMBOK等描述的)也为目标的实现提供了足够的可能性。所差的知识如何结合实际具体应用、贯彻执行而已。

那么,如何结合实际具体应用、贯彻执行呢?除了PMBOK讲的种种之外,个人体会较深的是:
一、培训
在PMP言PMBOK,应该在组织及项目层面进行足够的培训,使得组织及项目人员对PMBOK的相关理念、知识、技能和方法有足够的认知并对其效能达成共识。这样,在执行过程中能够减少很多不必要的冲突、误解等负面因素,提高时效。记住一点:培训永远不迟!

二、工知识、技能和相关工具,尤其工具的有效应用
P3、Project、决策树、风险分析、挣值等工具必须大量有效应用,尤其计划及计划追踪方面的工具。现实中,项目管理的一个主要问题之一就是:掌握工具的不熟悉项目(专业知识、项目实际等)、熟悉项目的不能熟练应用工具,甚至不懂,仅凭经验。前面将的培训对解决这一问题应该有较大帮助。另外,实际数据的输入也是个大问题,再好的工具也要倚赖原始数据的准确。但实际中,前面讲到的,提供原始数据的对相关工具不了解,掌握工具的又不了解项目,无法判断原始数据的准确性。结果造成出来的结果不能反映实际而流于形式,不能指导现场施工。恶性循环后,造成严重脱节并导致相互的不信任甚至对立,最可怕的是长此以往后,对这种情况的漠然处之。

三、项目知识(专业知识、项目实际)和项目管理专业知识、技能和工具的有效结合
具体操作上和第一、第二条有重叠、交叉,这里主要偏重于项目团队成员组成上。项目经理/项目团队具体成员没必要也不可能方方面面是专家。但项目团队中必须有项目所要求的项目知识(专业知识、项目实际)和项目管理专业知识、技能和工具的每一具体领域方面的专家(亦可自项目团队外获取,但必不可少),然后就是如何将这些专业根据项目实际具体综合的问题,基本的准则还是成本、进度、质量、安全、风险等项目目标。

四、综合的表现及依据
这个无需多讲,综合的表现就是平衡,依据讲高一点就是客户满意,更实际地讲就是效益。具体的指标就是成本、进度、质量、安全、环境等项目目标。理论都是一样的,大家也都懂,但具体操作就要具体分析、对待,而综合水平的高低、成功与否就体现在这里。

顺便讲一句,对于综合以至于项目管理,就项目经理/团队成员个人而言,应立足于规范化管理,向英雄式努力。因为一旦有了规范化的基础,再有英雄式巨大的影响力,项目管理作起来会更顺利。但规范化必须是基础、是前提,也必须对英雄式管理设置限度。

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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [zzy0043 修改于 2004/2/19]
感觉新补充的内容更切合我们现在的项目实际情况。对xldxls 所说的体会比较赞同。谢谢xldxls 的努力!

对于你所说的“这就要求项目经理/项目管理团队要对项目有一个总体的把握,好要有前瞻性。实现这个目标有两种办法:一是英雄式管理,有一个或n个具有超强能力的人高层建瓴去指导;另外一种是通过具体知识、技能和相关工具的应用去实现。”
我有所保留,其实在实际工作中对项目的总体把握必须基于项目的需求说明,同时结合公司层面和项目总体把握人员(当然,不仅仅局限于项目经理)的项目知识积累(项目经验和教训等历史文档参考资料,如果有量化的资料更精确),同时你所说的“通过具体知识、技能和相关工具的应用”只能算做是其中的辅助手段,不能算是实现方法。

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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/19]
“在某一时间段内,应该于何处集中资源和力量去防止潜在的事件成为关键事实之前,予以先机处置并进行协调以使整个项目受益”,我喜欢

“培训永远不迟!”也不错哟~~

我也有一句话:“做规划,什么时候都不算太早”。。

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4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?camer


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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/25]
“通过具体知识、技能和相关工具的应用”只能算做是其中的辅助手段,不能算是实现方法。

个人认为在实际中,就是实现方法。因为目标要以此实现,现实中项目管理的具体操作就是这些。

愿意继续就此讨论。

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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/26]
“曾经跟一个搞P3的老美讨论过协调(coordination)和综合(integration)的区别,虽然两个词意思相近并有所重叠,但综合(integration)更像是双手十指交叉,而协调更(coordination)像是双手抱拳。即协调更多是针对直接冲突、现时关系,而综合面对的是错综复杂、预期的潜在关系。”
我同意xldxls大虾的观点。觉得“综合”是将各个方面通过一定的关系联系在一起,也就是指发现各个方面之间潜在关系的一个过程;“协调”则是要解决各个方面已经存在且显现出来的矛盾或关系,将所有的矛盾摆平,将所有的关系理顺。
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?EricSteven


职务 无
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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/26]
综合管理主要是侧重于发现问题并包含解决问题,而协调则是侧重于解决问题,这与楼上的兄弟相同.另外,我想请教斑竹在《项目管理知识体系指南》中是否有与"工具"相关的模型或其他 的解决之道?请不吝赐教.
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?请学


职务 无
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Re:[讨论] 项目综合管理的讨论及其对项目管理和项目成功的重要性(1) [回复于 2004/2/27]
各位:当过项目经理没?
8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?lxf52306


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来自 不告诉你 :)
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