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项目管理与PMP认证
项目文档管理-为什么我们总不关注? [发表于 2005/7/14]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 23157   
Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/7/20]
吃的亏还不够多、够大,所以不够重视;
空白区域,重视了教育培训也跟不上;
弄虚作假普遍,无法可依。
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9楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?xldxls


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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [zhf_karen 修改于 2005/7/22]
呵呵,“项目管理以文档为中心的管理模式”,简直不敢想像,这是一种什么管理方式。无论文档多么重要,我们都是以客户、产品为中心的。为客户提供核心价值的是代码,而不是文档。
呵呵,一般我空降到一个新公司的时候,要带起一个新公司的项目管理,我说的第一句说都是:项目管理!=文档。我只需要符合以下几个要求的文档:
1 我们愿意维护和成本允许我们维护的文档;
2 我只要表现状态的文档,不要描述过程的文档(比如我一般不进行开发日志管理,那是项目组自己的事情,是开发者自己的事情,我不关心这种东西)
3 能够为下一个阶段提供输入的,或者是客户明确要求的文档;
其他文档,我都不要!
文档不是说不重要,但是文档的维护需要很大的成本的。文档的本质是为了交流和沟通,只有沟通障碍到了一定高度,我们才需要事无巨细的文档。
文档在制定过程中,首先要明确的是:维护成本,比如一份200页的spec,整理和撰写成本基本上是50个人天,维护成本基本上是100-150个人天。如果文档结构不好,成本会急剧上升。我们是否有更简单的方式来沟通?比如团队既然在一起,客户在你身边,你还有必要以文档为中心吗?
我对于文档的一个看法就是:把事情做细一些总不是坏事,但是做细事情是需要成本的,你是否真的能够做到?如果做不好,还不如不做。

我更希望看见的是以沟通为中心的项目管理模式,而不是什么以文档为中心的管理模式。

以上这些太虚了,对于一个普通的团队,我们重点监控的文档无非以下几种:Spec,high level design, rough design, test case, CR, schedule, release plan and user manual, system design doc,基本上就差不多了。事实上,我们即使在进行超大项目的时候(比如超过1000万的软件产品过程或者400万左右的项目),在每一个迭代过程中,我们也不会采用那么如此严密的文档管理。因为我们对于文档有个基本的认识。文档并不能拯救太多东西。

呵呵,以文档为中心的项目管理模式,OK,你可以列一个清单,说明你在项目中使用的文档,以及在至少2-3个项目中,告诉我你每个项目在文档上消耗的成本吗?

呵呵,楼主举的例子是MOTO和你们合作研发的,我2年以前(应该是,具体时间记不得了)曾经了MOTO的SQA部经理聊过(当然,MOTO中国中心CMM5的牌子,让我很是敬仰),你知道他们内部的项目是如何做的吗?你知道MS内部的项目是如何展开研发的吗(我认识一批MS的朋友们,就这个问题,我们探讨过很长时间,包括MS本部的管理人员)?IBM软件的项目管理(别的不清楚,至少对他们软件中心的比较熟悉)如何?类似的Nokia的项目管理等等,多少知道一些。呵呵,不是你想像的那样过分的。

比如,去年我们和马来西亚和香港运营商合作的时候,我们也会如此来做(我们甚至有一份专门的文档来保存和对方MSN的聊天计录,和来往的Email等等,会全部计录在案的),这很大层面上是公司之间的合作,接口需要清晰,工作的边界需要明确,责任需要明确。我们为什么这么干?因为这是血的代价换来的,公司之间的合作要万事小心一些,也许一个疏忽,会使得一个项目从盈利变到亏损。但是在内部,恐怕并不是那样做研发的。仅此而已。当然了,如果你们也是面向外部的合作,还是不要管成本问题了,尽量细一些来做,别的行业我不清楚,电信行业,企业方面我领教了一些。这些虽然成本高昂,总好过长期的风险的存在。

当然,我如此说并不是文档不重要,相反,适当的文档会使得项目很流畅;但是,我从来不企图建立以文档为中心。只要能够通过面对面沟通解决的问题,我绝对不用文档解决。比如,如果客户就在我身边,我就不会做事无巨细的Spec文档。我绝对不做成本超过收益的文档,如果研发团队是内部团队,我只是要求Function接口清晰即可,对于内部的具体实现,我就不会要求一定要事先全部做好等等,因为他成本过于高昂了,而且使得项目组织缺乏弹性。

这是我个人的意见。FYI

10楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zhf_karen


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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/8/1]
文档管理是一个普遍的问题,工程文档管理人员不同于一般文档管理人员,首先要具备档案管理的基本知识,其次还要对工程项目有一定了解;而且.工程文档管理人员要从工程初期就介入,自始至终参与项目,要做文档资料规划,按文件编码做好文件记录,最后按档案要求进行归档.
但许多单位,对文档资料管理都是随便找一个人员便可作资料管理,起收发员作用.这应该是一个观念转变的问题.
11楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?ssl806


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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/8/1]
编程人员不重视文档的编写,是因为没有深刻体会到文档的重要价值。

我在银行工作了十年,一直从事金融软件的维护工作。相对于其他行业,银行使用的软件系统,特别是核心系统,相信一般人员并不了解。我们的内部核心系统都是本行自行开发的,可谓历史悠久了。但由于在国内早期的 系统开发中尚没有软件工程、项目管理的指导思想,造成早期开发的应用系统没有足够的文档支持。对于我们系统维护人员来说,没有文档参考,
要维护上千计类的交易,难度之大可以想象吧.
所以现在我们在进行项目开发时,都自觉编写技术文档资料,------要为后人考虑啊!

12楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?hytao


职务 无
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来自 山东
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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/8/3]
这事我也一直很迷惑,写吧,没有标准流程,弹性太大,而且确实存在“维护成本”的问题,成本实在是太高。不写吧,不利于长久发展。
我在中关村附近工作,周末有时间。北京的朋友们,可以讨论一下。
13楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?gauspican


职务 无
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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [wqxiao 修改于 2005/8/3]
不是不关注
而是一般公司里项目理主要是技术出身。
写文档很费力,或者写出来的文档不实用。
写出来的文档没有配套的管理措施来维护。
有的项目由于需求不断变更,往往导致项目
收尾后,项目文档已经失去了它应有的作用。
项目文档不一定得全而多,如果保持文档的
有效性是一个值得研究的问题。

14楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wqxiao


职务 无
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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/8/4]
zhf_karen的留言真是让人受益非浅,从您的角度来看真的是做的十分流畅,是一个绝对能让我信服的空降老板。但不得不说,没有做到您那种地位的职员最终还是要面对您不管的内部那一部分文档资料的管理的。所以,虽然我也很抓住几个大标准,但还是得从细小的部分开始我的本职工作。也就是说,为了让我的老板能以最快地速度来了解公司或项目如何运作,还是需要对中间过程进行纪录,而这一部分却是公司不常注意的。为什么呢?可能是因为像您这样的老板并没有对这些进行过管理所造成的。
以上仅仅为我一个刚进入公司的底层职员的想法,不具其它含义。
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15楼 美女约,不在线,有人找我吗?velna


职务 无
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Re:项目文档管理-为什么我们总不关注? [回复于 2005/8/4]
补充一句:虽然老总没必要对公司细小的文档管理做详细的了解,但当老总的言谈举止表现出对此并无兴趣或对从事这一工作的员工没有适当的赞许的话,公司内所有人都会对这一工作没有兴趣。也就是说:领导者导致企业文化在这方面的偏失。真心希望每位老总能多重视文档管理,这样对我这种管理员是最大的安慰。
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16楼 美女约,不在线,有人找我吗?velna


职务 无
军衔 二等兵
来自 北京
发帖 52篇
注册 2005/7/25
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