二 这个项目的管理中我个人以为出问题的地方，首先不是需求，也不是沟通，更不是实施环节。而是可能根本没有风险管理，或者风险管理极不完善造成的！如此明显突出的风险，事先好像一点准备都没有，及没有和风险相关的干系人就风险进行沟通，也没有对风险作出应对措施，就更谈不上对风险的监控了！对于这种较大的项目风险管理是非常非常重要的。

三 就项目目前尴尬的局面，提一些个人建议（仅供参考，望多指教）。项目进行到现在虽然可以再评估一下项目继续执行的风险，但可能意义已经不大了（这种风险客户可能早就考虑了，否则不会提出终止项目）。
也就是说是到了终止合同谈判的时候了。作出一个详细的谈判计划争取达到两个谈判目标：1 尽量减少终止项目的损失 2 维持良好的客户关系 （这两点是有点矛盾，但不是没有双赢的可能）。 资深的合同法律顾问及周密的多方面的财务结算（多考虑谈判中不同的组合）都是计划不可缺少的。

2.客户与公司的沟通有问题,以及在设计时,应当有意识的产品给他们,看是不是有偏差.
3.不能卷入客户公司的内部矛盾中.需要分析客户的问题.如果有问题,只能出来.
4.在合同中明确规定做到何程度,如果没有明确的规定,必须补全,不然没完没了.