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进退两难 一个项目经理的日记 [发表于 2004/12/11] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 8471 |
 Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/3/29]
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观点:通过双方充分沟通以合同的方式实现售前\售中\售后各个环节
通过双方项目决策者充分的沟通,从而了解客户的需求,是此项目能够顺利实施的基础;
此项目沟通包括:香港盛凯工作流程,公司文化背景,公司决策机构对项目实施程度的影响力!
安讯把握项目投入与回款比例,因为此例占用公司太多资源,如果不及时回款,项目即可暂停进行;
盛凯要贯彻一种新的东西,决策者领导风格必须是强硬的,哪怕这种东西是错误的;
严格按照合同办事,把双方的责任以合同的形式明确化;
此例,盛凯要实现什么都要写进合同条款里,当然在签订合同时双方要充分沟通,这样盛凯要的软件要达到什么要求,界面是什么样,操作流程如何人性化,
盛凯要派专业技术代表人员一直跟进此项目,并及时与安讯沟通,为将来此软件的熟悉\使用\维护\作好准备工作;
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17楼
 tjy
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 12篇
注册 2005/3/28
PM币 70
经验 
 
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[air1981_0 修改于 2005/4/3]
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很好的一个案例，我这初学者也来发表一点浅见。
在这个项目中，我考虑到几个问题，跟项目客户的沟通不够是最大失败之处。从最初签订合同时双方就缺乏沟通，‘盛凯’没有理解‘安讯’的技术优势，‘安讯’也在客户需求分析上理解不够。
另外，在确定项目后，既然知道对方不仅要的是一个计费系统，还是个办公系统，就应该在开发人员上再增加一个有这方面强项的研发人员！还有，在开发阶段，应该让研发人员跟对方的技术部门多沟通，并在项目中间阶段，项目经理应该定期与开发人员一起与客户进行沟通、探讨，及时了解客户的需求有什麽改变或浮动。而不是单方面的埋头苦干！对于怎麽搞定对方各部门负责人问题，关键是在开发期间搞定对方技术部门经理，让他涉及到项目较深的技术中，让他有被重视感。在对方工程负责人方面，既然他没有完全的领导威信，那就同时对他及他的上司报备，别对他抱太大解决问题的希望，毕竟到后来表示不满各方面还是由总裁提出！最开始沟通多了，对对方各方面人事了解了，也就在办事时能找对人！什麽事都得戮到要害呀。
而项目已经到这个时候，负责人开始觉得‘冷’时，自己也该冷静下来，对这个项目后期的工作做个大致的成本估计和风险评估，如果决定继续，那麽应尽快搞定对方的部门关键人物，根据当初的需求文档进一步探讨他们对于项目结果的不满之处，能加补丁的地方尽快补上，并且追加最初没提及到的额外功能的费用！并在售后服务上做好试运行的培训和维护上！
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安得广厦千万间，
大庇天下寒士俱欢颜，
风雨不动安如山？
msn:air1981_0@hotmail.com
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18楼
 air1981_0
职务 无
军衔 二等兵
来自 上海
发帖 37篇
注册 2004/9/17
PM币 105
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/4]
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沟通不止是愿望和EQ，也包括IQ和其他因素。只有EQ意味着能为沟通奠定很好的交流基础，但绝不等于沟通效果一定令人满意！
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19楼
flybear
职务 无
军衔 少校
来自 陕西
发帖 930篇
注册 2005/2/4
PM币 5145
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/4]
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好文
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20楼
cooker
职务 无
军衔 无军衔
来自 上海
发帖 4篇
注册 2005/4/4
PM币 30
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/6]
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作为PM ，你了解东南亚的文化吗？沟通问题往往是成功的关键所在，
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21楼
rzhjk
职务 无
军衔 三等兵
来自 山东
发帖 3篇
注册 2005/2/15
PM币 25
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/11]
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说得非常好，尽管这只是个项目经理的日志，但是我们可以结合项目管理的几个要素进行分析，就会发现问题所在，所谓“旁观者清，当局者迷”。作为一名项目经理，我们可以来看一下他的项目执行轨迹：
他从项目的需求阶段就已经介入了，这一点非常好，在获取项目所需要的前期资料的机会和条件已经完全具备。不幸的是，这位项目经理已经太激动了以致于忽略了此时项目已经开始……他具备一个成功地完成项目所需的很重要的资源，人力。
…………
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22楼
sunnykeen
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 36篇
注册 2003/2/14
PM币 292
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/12]
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黄骁俭专家这个问题提得好：这个项目是怎么得来的？
我也很好奇，这是个真实案例吗？怎么甲乙双方对项目的理解如此南辕北辙？当初的合同都签了些什么？我只有小公司小项目的经验，以前自己开公司的时候，最怕的就是需求定义错误，总是战战兢兢如履薄冰。一直以为大公司都会有规范的流程，避免风险。可是这个案例的过程，怎么会如此随意？我没有接触过这样规模的项目，是否运作方式有所不同？有没有做大项目的朋友讲一下，这样的项目在合同签订前是个什么流程？
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23楼
jiaorentj
职务 无
军衔 三等兵
来自 天津
发帖 4篇
注册 2005/4/11
PM币 115
经验
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Re:进退两难 一个项目经理的日记
[回复于 2005/4/13]
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和我现在的项目有很强的相似性啊，而大部分项目组成员还在盲目乐观呢，
真的能够简单的设想项目的成败吗？
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24楼
大笨猫
职务 无
军衔 一等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 95篇
注册 2003/2/22
PM币 594
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