这门MIS课，全班同学，无论哪个国籍的，都史无前例地观点一致，太幼齿了，这门课和这个教授，一定要弹劾掉。说老实话，看看同学们都讨论得那么热闹，我就没怎么搀和，咱只去了一次，也没脸老说人家不好，就是好又怎样，咱还不是不能去吗？据说他们在北京还见面商讨了，还谈判了，但是MM教授仍旧照常来上课，哪怕底下没有一个人正眼看她，她都依然故我。最后几个老外说，Quit! 我们罢课！中国同学说，罢课！

一般积极向上团结奋进的事情我都没兴趣搀和，但是这种革命造反的事情正常情况下都不会少了我。讨论到罢课的阶段，我已经从上海到了宜兴，在白忙之中，抽空回email 说：“Quit! I support it!”

事实上，说这句话的时候，我知道自己虚伪得一塌糊涂，就算全班没有一个quit，就算是现在是哈佛的顶级教授在讲，我也不能不quit, 我分身无术啊！所以如果大家都quit, 我拉几个垫背的，何乐而不为！（所以你们看，那些冲在最前头的革命者也未必都是一片红心向着什么主义，都是有私心的，是看中了地主家的田地、老婆和热炕头啊！）

教授MM就算是一无是处，但是面对那样的罢课场面，竟然能镇定自若，如往常一样上课，好象什么事都没有一样，倒是令人敬佩了。

当我把这想法跟别的同学沟通时，Henry不屑地说：“她当然能镇定自若啦，死猪不怕开水烫了呗。听说上届同学就罢过她一次了，今年还要搀和！”哦，原来这样啊，也真是厉害的人物哦~~还真不能小看她了。

罢课的事情总部知道了，很快和中方进行谈判，为安抚学生，答应这门课放在最后重修，总部再派一名外籍教授过来上，一定带来真正up-to-date的东西。然后目前正在进行的MIS课，大家也可以继续上，但是不影响参加后面补的那一门课。

大家欢呼，总部真的是从来都没有让我们失望过。

要说这事也就算完了。但是中方教授MIS MM发出一个莫名其妙的通知说，请大家参加这门课的考试，考试可以计入正式成绩。当然也可以不参加考试，到最后重修时再考。

我当时已经到了连云港，看到email，随手就拉进了垃圾箱，quit都quit了，还考个狗屁试啊。谁不上课参加考试才是傻蛋呢。

接下来我如释重负，终于不做噩梦了，可以放心应付客户了，不用惦记学习了。后来我那个项目摸爬滚打总算结束了，客户MM和我自己分别被对方折磨得不行。项目结束以后，客户发来一个冷冰冰的通知，要求我们去他们总部参加一个review meeting.

一般来说，我们和这家客户之间的会议，如果不是什么大不了的事情，就通过视频电话会议就搞定了。如果要我们面谈，就是比较重要的事情了。

果然，开会前三天，客户告诉我，写一个项目总结，这个会议由我自己主持，客户方主要负责人参加，说白了，就是我要总结过去，展望未来，过去哪里做得不好，将来如何改进，过去哪里做得成功，将来如何继续发扬光大。我接到通知，狠狠地诅咒：“啊呸，项目款都结清了，你还阴魂不散啊！我要被你们折磨到什么时候是个头啊！”

我找老板诉苦：“我真不愿意给这个客户当孙子了！这个客户真TMD，TMD。。。”我说不下去了，眼泪差点都要掉下来了。

老板很是怜惜地看着我，说老实话，跟在老板后面三四年了，一直是重点培养的新一代，真没有受过多大的委屈，她安慰我：“这客户不是个东西，地球人都是知道的。正因为他不是个东西，咱还把他做的服服帖帖的，那才叫本事，对不？如果是一般的客户，我会交给你吗？”

真是当家的，做老板的，这话怎么听怎么舒服，心里马上跟熨斗熨过似的，就那么平整，那么舒坦。没几分钟，我马上就无限英雄地擦了眼泪，骄傲地说：“得！我去！就没有我Elaine 搞不掂的东西！”

毕竟是国际大公司，全球最大买主，没有什么能够含糊到他们的，客户 MM轻飘飘地说：“都行，随便。”

那好，我就拿出写论文的架势，用十足的底气和十二分足的academic气，写了洋洋洒洒数十页纸，言辞不卑不亢，一定从曲折的道路能够展望到光明的未来，既肯定了成绩，也检讨了过失；成绩嘛，是咱的本分，过失嘛，也是难免的，但是本来也是应该可以避免的，所以下次一定不会再发生的。我们上次项目的过失嘛，啪！啪！啪！，造成这些过失的深层管理上的疏漏是啪！啪！啪！；对此我们将要做的管理改进措施是啪！啪！啪！；所以将来你会看到的是啪！啪！啪！。。。。。。。

英文写论文好写啊，只要把框架拉出来，剩下的就是把每段第一句话扩展成十句话，每个词咬大大的，咬准准的，就perfect了！

总结发出去前，我还发给外籍的GM看了一遍，把把关，GM说，perfect，一个词没有动。

总结发给客户以后，我就开始组织人马陪我去参加会议。小组的几个骨干以前都喜欢去出差，到大公司溜达溜达，这次个个都往我背后躲：“这次去不是开批斗会吧~~~不会是鸿门宴吧？不会一到那儿就把整年合同取消的通知扔我们脸上吧？”“真没出息！有我在呢，怕什么！”

最后我挑了两个最上镜的同事跟我一起去，一个男的，一个女的，再加上我。三个人往那一站，那么英姿飒爽楚楚动人的，就不说别的，人家想训都不会忍心开口。

但是做成孙子以后，要保住孙子的地盘的感觉就完全不一样了。低三下四的做派咱还没学会呀，没见做项目过程中，客户MM也被我气得差点吐血吗（当然，我自己也吐过N回了）。但是孙子见爷爷，即使做不到低眉顺眼，那也不能跟鬼子进村似的呼啸而过，对不？

自己的公司也是全球著名跨国公司，别的客户见到咱公司的任何一个人，包括扫厕所的（I assume哦）， 都会心悦诚服地叫专家，叫 consultant! 但是客大欺店啊，人家就能每年撒出漫天飞舞的钞票让各路的家孙野孙们抢，你如果能有底气说，不稀罕那几个臭钱，那你就可以不稀罕做人家的孙子。

可是合同一签下来，全球总部的董事长都特地发信来祝贺，而且明明白白地说，这个客户不做就不做，（因为他苛刻，不会很轻松，也不会很大方地让你赚，利润一定是压到最低的），一旦做了，就不能丢，因为有关全球集团的声誉。在别的国家做这家客户的分公司，哪一个不是忍气吞声地度过了蜜月磨合期，然后才互相看惯了，才建立起基本的信任和忠诚的嘛。不要过门三天就被人踹了，咱丢不起这个份。我们全球最大的竞争对手在前几年也抢到过这家客户，着实荣耀了一把，但是没几天就被踹了，这几年都没抬起头来过，老被业内对手当把柄说事。。。

当然董事长这些话都翻译成大段更加委婉更加语重心长更加欢欣鼓舞的话传达下来的，即使如此，捧着信看的人，上到公司管理层下到冲锋陷阵的我，没有一个不觉得沉甸甸的，字里行间的份量呼之欲出嘛，不是笨蛋都会明白。

做项目过程中的压力是可想而知的。经常熬夜，仅有的几个小时睡眠都会经常惊醒，大叫着客户的名字或者项目内容弹坐起来，满头虚汗。那个时候小组成员谁都有压力，但是谁都不会有我这样大的压力，他们还会明里暗里地祈祷，最好把这个客户一口气做死，从此脱离苦海。我嘴里附和着，好好好，这也是我的梦想，就是人家死不掉啊。但是我心里明白，真做死了，接下来的境况真不知道该如何去面对。

我们一排，客户一排，互相看着，微笑，没说话。我的两个同事很紧张，第一次来嘛。静了一会，Candy说：“哎？Elaine，可以开始了吗？怎么不说话？”哦，我才反应过来，这会议说好了是由我自己主持的，真TMD缺德，给我上绞刑，还得我自己踮着脚尖去栓绳子，这种事也只有这公司的爷爷做得出来。

凭心而论，如果不是这些项目那么难做，差点做死人，这几个MM自己也是上窜下跳地着急操心，因为她们也需要拿项目结果向她们的老板交代，我真的会很喜欢她们。国际大公司的白领，每个人都有着良好的教育背景和令人赏心悦目的外形，而且这家公司用人的时候特别看中人品，挑来的都是比较敬业比较坦诚的，他们其实是比较对我的胃口的。凭直觉，他们也喜欢我。各个部门的，从purchase到marketing，个个见到我都非常友好亲热（当然进入项目实际操作阶段就都原形毕露了，我自己也是）。真希望我们不是坐在会议桌上说话。而且这会议室还有视频录像和录音，他们的更上一层老板正在异地监听，真是不爽，非常地不爽。

我于是开始说会议的Agenda：“今天我们会议开两个小时，首先我们会花45分钟总结一下刚刚结束的这个项目执行情况，和我们的改进计划。接下来45分钟，我们双方讨论改进计划的问题；最后30分钟，你们给我们brief最新的计划和任何新的结构调整。”

每个人都低下头看着手里事先早发给大家的agenda，点头。

“项目总结会分几部分说。具体执行中出现的具体问题，管理中存在的弊端，然后是我们的改进计划。我先说说上个项目中的具体问题吧。”

我停顿了一下，开始回忆那一段痛苦的经历，而且只能挑最痛苦的那一段回忆，到这里来，人家不是专门找你来吹牛的，所有的成绩都一概忽略，就是要你做最深刻的过失检讨的，我知道只能说什么，心里骂，￥%@&！

我心里那复杂的感情和不是滋味的滋味一定不小心就写在了我的脸上，对方部门的负责人Candy看着我，忍不住“扑哧”乐了。我摇摇头，也忍不住笑了，我的两个同事Alex 和Nancy还没反应过来，没敢笑。Lilly 和Carol 用探询的眼光看着Candy，Candy摇摇头，绷着笑说：“没事，没事，Elaine继续！”

我清清嗓子，吸口气，开始讲，娓娓道来，不着痕迹地避重就轻地讲，沉痛地诉说自己的过失，巧妙地暗示自己的成绩。结束总结的时候，还不忘深情地看着Lilly说：“这次项目中，Lilly给我们全力的支持和专业的指导给我们所有同事都留下了非常深刻的印象，为贵公司同事的专业精神感动，也让我们学到了很多东西。。。”说到这里，我心里祈祷，咱们背后诅咒她一辈子嫁不出去的话千万别也不一小心写到自己的脸上，这时一定要加倍深情加倍崇拜地看着Lilly。

我那两个最上镜的同事也配合着我点头称是，也加倍深情加倍崇拜地看着Lilly。这类做 show的事情，他们也从没含糊过，一点就通，说来就来。真不愧是我的好拍档。

上个项目中，客户方只有Lilly是直接介入这个项目，直接负责并和我们打交道的。听到这里，Lilly甜甜地笑了，重新摆了摆坐姿，挺直了腰板。Candy赞赏地看了一眼Lilly，那眼神分明在夸自己：“就是，强将手下有弱兵么？！”我自己心里知道，她们是真的不弱，简直太不弱了，快把我们折磨得去见Mr.马克思了！
项目总结做完了以后，就说我们的改进计划，该撤的人，撤！该加的人手，加！该调整的结构，调整！。。。。。。照旧是天花乱坠，一片光明。Carol和Lilly一直会是最直接参与项目的人，所以她们对改进计划非常用心，细到每一个人员都提出问题，讨论是否胜任等。讨论了很久，Candy 一直不说话，听，看着我们，微笑。

我有点发毛，问：“Candy有什么意见或者问题吗？”

“你们都说完了吗？”，Candy看了看她两个同事。她俩点点头，差不多了。

Candy盯着我：“Elaine，only one question for you.”，她一向中英文混杂，不奇怪了。我点头，认真地看着她。

“你们在竞标时候说的所有的QC system都已经in place吗？”

我心里连连大叫：“佩服，佩服啊！”，这家大公司的每个小领导看来都不是吃素的，一眼能看见关键问题，也就是我一直试图回避的问题。什么人啊，结构啊，都是外在的，关键还是整个控制系统。控制系统运转正常，不会允许人出大毛病。现在她问起竞标时说的system, 我心里想，竞标的时候吹的东西你也信呀，那不是广告吗？！

Candy一个一个地问：“ISO in place吗？”
我解释：“ISO其实具体到我们这个行业，已经是隔靴搔痒了，他们的标准远远达不到我们要求的那样细致和深入，这个领域里最关键的控制点ISO还没探到皮毛呢。到最后也就是一个documentation 的常规程序而已。所以我们不能指望ISO能够起到多大的作用。”
Candy点头。

“那QCXR呢？”

我心里一沉，完了，怎么想躲都躲不过去了，他们心里跟一面镜子一样，亮堂着呢。毕竟每年在各路孙子间转悠，鸡蛋里能随手捻出骨头来，对每个孙子的短处和长处一定了如指掌啊。

我硬着头皮解释：“QCXR确实是我们集团的专项管理系统，在行业里也为人称道。但是我们这个小组因为公司非常重视，要求我们比QCXR系统还要严格，同时也授予了很多特权。这个小组是新成立的，进了很多新人，同时也引进了新的管理模式，所以对于公司原有的管理平台反倒忽视了，人和管理架构之间的磨合还没有完全到位，确实存在着不足。”

我这样说，其实仍旧是在避重就轻，真实的情况我更加不能告诉她，就是这个系统事实上从全球总部引进后，还仍旧只是模型建立阶段，大半年时间了，因为人员的频繁调整，到目前还只是空架子，还没有发挥作用呢。但是，这个，打死也不能说。

Candy正色，严肃地说：“当初我们在竞标中选择你们公司，就是看中你们的existing capabilities, 比行业里大多数公司要超前，要完善。照说，以我们这样的公司，其实是不喜欢找你们这样的国际大公司做supplier的，我们喜欢和这些年一直亲手培植起来的本土小公司合作，因为他们对我们的标准很熟悉，也听话，不象大公司各自的系统都很复杂，磨合的阶段要长得多，容易出问题。而现在，如果说我们最看中的一块capabilities并没有in place, 那就是我们的一个very big concern!”

我知道你们有concern，我也有concern呢！你们在电视上漫天投的广告不也吹得天花乱坠么？当真就那么神奇，老鬼才信呢。当然，现在也不是相互攻击的时候，人家投放广告骗的是全国人民，全国人民都认了，咱有什么好说的呢。再说，小辫子被人抓住了，现在不能动弹啊。

但是Candy一提到QC system，我已是心里一凛，对方果然不是等闲之辈。知道我们的集团资源和后备力量都不可小视，基本应变能力好着呢，挑一般的毛病根本难不到我们。你说纵向管理架构不合理，我就能在会议桌上把管理结构做横了，告诉你，现在开始就是横的了！要横的就是横的，要矩阵的就是矩阵的，只要你能想得出来的，我就能做得到；即使你现在把我们整个团队说得一钱不值，整个就是垃圾队伍，我就能第二天早晨全撤光了给你看，哪怕你点一个连的Ph.D，我就能换上一个团的Ph.D给你挑。

但是，谁都有个下三路啊！

事实上，Candy轻轻跃过ISO，话题直奔QCXR而来，我在心里就明明白白了，没的说了，放弃抵抗，才能先置死地而后生。下三路被对方找到了。而我们没有任何对方的底牌。因为人家是爷爷，有小辫子也轮不到你来抓。

竞标好比是从未出过门的黄花闺女抛绣球，青春少年个个都是打扮得油头粉面地冲着绣球而来，没有二心。闺女掀起盖头，偷偷往外瞅一眼，就扔出去了。眼神不济的，手法不准的，被什么样歪瓜裂枣的接到，那也是洞房花烛夜才发现啊；稍稍眼神手法都不错的，看见个长得玉树临风的，互相一对上眼就来电，就他了，绣球还正好被他接到，已是幸事了，至于过门以后才发现人家口臭磨牙说梦话的，那也是木已成舟，就是悔得肠子都青了，那也还不回自己的清白身子了。

我们就是那玉树临风的青春少年，被这家客户的绣球抛到了，现在新媳妇拿我们的口臭说事呢。这时候心里就得想好了，扛着，抵死不认？天天同一张床上耗着呢，捂得了口臭藏不了脚气，藏得了脚气还把握不了夜里磨牙呢。

现在QCXR确实是我们的薄弱环节，而这个环节也不是说要改第二天就能摆出样子来看的。所以一旦客户抓住这个，我们完全就处于被动地位。但是对于项目的质量来说，QCXR也还仍旧只是口臭的毛病而已，客户挑是因为他们不可能放着任何毛病从眼皮底下滑过而不闻不问，就算他们不能直接地推论QCXR和出现的问题有直接的关联，至少人家还有concern的权利。我心底里还是知道，我们有口臭，那也总比性无能好吧。

这客户也是过来人，不会再是“倚门和羞，却把青梅嗅”的黄毛小丫头了，老到着呢，在我们获得参加竞标资格前，人家就差点我们公司的管理架构、财务信息、产品技术资料翻了个底朝天，（当然，这种窝囊事我们也是第一次遇见），今天能这么轻松地翻我们死死捂着的底牌，也早是成竹在胸的。现在就是要一圈一圈摘下光环赤裸相见的时候了。也就是说，过门三天后，要开始摆弄家法了。真是讨论到离婚的地步，（他们也不会幼稚到认为别的新姑爷就会是十全十美的），对谁都是损失，他们一年的项目计划全安排下了，要全*我们，项目结果将直接影响他们所有的商业决策。都在一条船上，不是逼到鱼死网破的程度上，还是互相撑一把才都有活路。人都说，一家之主的权力都是过门几天内奠定的，现在谁抢到戒尺，以后就是谁做老大了。我们命由天定，不可能去做人家的老大，但是无论如何，这把戒尺也要轻轻地温柔地拿过来，放在一边。

如果说，会议的前1个小时，我心里还是满不在乎的话，到这个份上，我就真的不得不认真应付Candy了。我盯着Candy的眼睛，也开始诚恳地说：

“其实我们都知道，我们双方公司今天能走到一起也确实是不容易。你们公司有好几家嫡亲的本土供应商，简直就象自己养的一样，能够甩开他们，挑上我们，也确实是个艰难的决定。我们也感觉非常荣幸。我想你们看中的是，我们能够提供的服务更加有质量保障，可以调配的资源更加灵活，能够把你们的项目带上一个新的台阶。从我们的项目执行中，你们可以享受到和国际标准同步的技术和服务，便于你们进行跨国度的全球同比分析决策，而这个跨区域网络资源，是你们任何一家原有的供应商都是做不到的。而对于我们，多年的行业领先公司，框架模型和管理系统都已成型。我们以前所有的客户都是来适应我们的现有标准，毫无条件地接受；而现在，我们为了customize你们的需要，大规模调整系统，重新调配资源。为建立起这个基础设施，我们就已经进行了巨额投资。坦白地说，在第一年的合作中，有这么大的先期基础投资，我们根本就没有赢利的可能，完全是本着对你们公司的合作诚意在尽最大的努力调整自己，来适应你们的标准和需要。我想，我们做的这些你们应该已经是看到的。”

Candy一直盯着我的眼神柔和多了：“这点我是承认的。多谢你们的commitment，我们事实上也希望和你们建立起长期的win-win alliance。所以我们一定要以最完美的标准来要求你们，就象这样要求我们自己一样。第一年你们的投资很大，我们不能说因此来提高我们正常的购买价格，但是因为我们的项目量很大，我相信，不久以后你们就可以赢利的。虽然我们也不会给supplier多大的利润，但是，看着supplier赔本，我们也是不忍心这样做的。”

总算开始说人话了。那我就继续说几句人话吧：“就象你刚才说的那样，我们大公司都已经成型的标准要互相去适应对方，一定会有一个磨合的过程，而我们完全没有要求你们改标准，而是我们自己去调整去适应你们。因为我们公司的基础能力和严格的管理框架在那里，不会出现太大的偏差。但是，同样也是需要时间的。我相信，有了第一个项目经验，我们从根本上理解你们的标准，积累了预测可能出现问题的能力，找到关键控制点，调整成功是不难的。”

这时，我期待的眼光投向了Lilly，心里说，小祖宗，这个时候该你说人话啦。我们再不济，做项目的时候还不是把你当爷伺候着嘛。更何况刚才还无比深情无比崇拜地赞美过你呢。

Lilly是个善良的女孩子，说到这里的时候，她好象已经从骨子里被感动了，说出的话倒有几分动人的感情在里面：“其实，虽然我也一直在严格地要求Elaine，但是看到这个团队那么敬业，一直在尽最大的努力，没日没夜地工作，这种态度我是非常感动的。而且坦白地说，虽然Elaine 的小组第一次做我们的项目，没有任何经验，因为不熟悉我们的标准也存在不足，但是在质量上已经是相当好的了。就是我们自己的老supplier，也摸爬滚打了很久才把握到关键控制点的，而你们的起点已经是相当高的了。”

听到这番话，我差点眼泪都下来了。你还知道个好歹轻重啊，那还把我们逼得差点出人命了，早干嘛去了。

话说到这个份上，再往下说，就有点做作和煽情了。Candy非常温柔地看着我，我也鼻子酸酸地看着她。我的两个同事这时用十分的感激眼神凝视着Lilly，配合非常到位。

Candy合上笔记本，站了起来，微笑着说：“不好意思，我得去处理一点事情，今天的会议我就参加到这里。剩下的briefing由Lilly和Carol和各位说。我没有别的问题，我只有一个小小的要求给Elaine.”

我想这时我看她的眼神多少是有点诚惶诚恐的：“Candy, please?”

Candy用着十分的信赖眼神和温柔的语调对我说：“Elaine, never use my project to test your NEW system.”（永远不要用我的项目来测试你的新系统。）

这么平平淡淡的语调，这么平平淡淡的一句话，却如重鼓一般敲到我的心尖上。高人啊，永远能扣住我的命门，而且死不放手。

我心下叹服，诚恳地看着Candy说：“Yes, never again.”

Candy嫣然一笑，拍拍我的手背，随手掐了监听系统，带上会议室的门，出去了。

会议室里，剩下我们几个平日在一起摸爬滚打的，面面相觑，半天才差点都哭出声来。我伸手过去轻轻拧Lilly的脸庞：“呜~~~~~差点都把我吓死啦~~~”，Carol在一旁笑着，眼里闪着动人的光芒。

出了客户公司的大门，Alex和Nancy如释重负，颇有劫后余生的惊喜，兴高采烈、说说笑笑的。而我心里却沉重得象压了块石头，怎么也笑不出来，只是敷衍着他们俩，想着自己的心事。

我知道这趟会议回去以后意味着什么。如果被客户一把掐死了，倒也爽快，或者他们根本就是蹭我们点皮毛，更不在乎。现在问题是，命门被扣，人家只是没有下手而已。这种滋味更不好受。这时的客户已是半点都含糊不得了。回去得大动作，对自己一手建立起的团队下狠手了。

坐到老板跟前，具体细节已自不必罗嗦，一带而过，跟老板重复了客户的话：不要用我的项目去测试你们的新系统。老板也知道客户这句话的份量。她什么也没多说，看着我：“Elaine，你看着办吧。”

首先需要换的就是Amy了，我一想到这个，就偷偷地掉了眼泪。非常的不是滋味。且不说，把她从自己的岗位提上来，本来是个激励，又这样放下去，会多么打击她的自尊和积极性，只要想一想，在项目最繁忙的时候，她一连好几天都在办公室忙通宵，根本都没有回家，我就无论如何都开不了这个口。

需要换的还不只是Amy，还有程序处理组的那个小姑娘，天天红着眼睛给我干活，我自己也熬了几个通宵陪着她，生怕她出一点点错，可终究还是出错了，而且事实证明，她的经验 和知识也确实胜任不了这个艰巨的任务，公司已经从广州调来人替换她加入了我们团队。还有几个，没有责任心的老人，实在没有悟性的新人，都得换掉。还有项目质控小组，本来是在运作流程下面的，现在必须提上一级，独立开来，和运作平行，直接向我这一层汇报，否则无法发挥监督的作用，还有各城市的小组，上次执行过程中，出现严重人为失误的，也不能松手放过，否则以后就松了警惕，坏了规矩。。。。。。

那几天，我情绪极其恶劣，有时自己跑上楼看看Amy的小组做事，呆呆看一会，什么话说不出来，就走了。

终究还是动手了，然后把调整后的框架发给客户，客户没有任何异议。团队大换血以后，我自己好象都有点虚脱的感觉，从没有感觉那样难受过。

再到第二个项目的时候，我自己好象也沉稳了很多。自己团队的责任感都毫无疑问了，谁都知道这个客户的重要性，谁也不敢麻痹大意，看看被撤的一溜人就知道了。不能再给他们更大的精神压力，我基本废话都没怎么说，不再天天喊着勇往直前刀枪不入的口号了。他们也有心理负担很重来找我的，我只是说，按正常水平发挥，一定就能做好，这个客户没什么可怕的。大不了咱们做死了他，大家都解脱了。

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