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10月18日项目经理沙龙：项目管理中的客户沟通 [发表于 2008/10/3]

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【主办】：项目经理沙龙（http://www.pmsalon.net ）上海欣旋企业管理咨询有限公司（http://www.shxinxuan.cn）【主题】：项目管理中的客户沟通【嘉宾】：孙嘉晖，PMP，营销总监。就职于摩托罗拉、DHL等大型外资企业，长期处于市场第一线，拥有丰富的市场营销和项目管理经验。【主持】：王志峰，PMP，项目经理沙龙版主【目的】：项目的成功依赖于客户满意。客户满意，是项目过程中最好的“减压阀”；了解了客户，可以使我们更加理解项目的实质。本次沙龙，嘉宾与会员一起，通过典型案例，共同探讨项目管理中的客户沟通原则、技巧【对象】：对项目管理感兴趣的公司总经理、副总经理、项目经理、部门经理、项目总监、技术总监、CIO、PMO、项目监管部门的人员、项目骨干、项目团队成员等。【日期】：2008年10月18日（周六），18：00-21：00 【地点】：上海市恒通路195号兆安酒店7楼【丁丁在线地图查找】http://www.ddmap.com/map/21/point-22117-%D5%D7%B0%B2-%C9%CF%BA%A3%D5%D7%B0%B2%BE%C6%B5%EA.htm 【交通】：地铁一号线，汉中路站4号口出来即到【费用】：友情收费，RMB50元/人，PMP可获得4PDUs 【议题】： 1. 认识客户 --客户不满的原因分析 --客户关心什么 --客户、老板和同事的平衡 2. 项目沟通的技巧 --项目管理需要有效的沟通 --项目沟通对客户的重要性 --项目沟通的目的 --项目沟通的建议 3. 与客户沟通的技巧 --以目标为核心的沟通 --提出问题、探询需求 --介绍你带来的利益 --应对反对意见 --沟通的重要法则【讨论】：请参见：http://www.pmsalon.net/viewthread.php?tid=906&extra=page%3D1 【报名】：一、已参加过沙龙的会员，直接填写姓名，发邮件至：salon@shxinxuan.cn 二、第一次参加沙龙的会员，请按照以下格式，发邮件至：salon@shxinxuan.cn 姓名：电话：手机：邮箱： MSN： QQ：公司：部门：职务：如果是PMP，再增加二项： PMI ID： PMP No. ：【联系】：上海欣旋企业管理咨询有限公司，www.shxinxuan.cn 电话：021-51297022 13661975493 13402016092 Email：salon@shxinxuan.cn MSN：salon@shxinxuan.cn QQ：993527691 【注意】：如报名后临时因事不能参加，请提前2天通知。如因特殊原因，导致活动不能如期举行，会务组将提前3天通知。更多沙龙信息，请参见：http://www.pmsalon.net
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