作者：宝智坚思管理咨询有限公司 CEO 黄德承

背景介绍：

上海申通地铁集团，负责上海地铁的建设和运营，根据规划，2010年世博会前，要完成400多公里总计13条轨道交通的建设，新一轮建设项目在2010-2020年期间共13项，包括5条延伸线和8条新建线，线路总长合计约310公里，车站189座，预计至2020年上海城市轨道交通网络总规模将达到约877公里。上海地铁建设规模之大、建设速度之快，被世界地铁协会（CoMET）称为“世界城市地铁建设发展的奇迹”。

2006年上海地铁公司选择了宝智坚思管理咨询有限公司作为其建设项目管理信息平台的提供商和服务商。

作为业主，上海地铁建设项目管理的成功之道是什么呢？

关键词：地铁建设 项目管理信息系统 Greata系统 项目管理 成功之道

一、分析营商环境
空前的地铁建设规模

上海从1995年开通首条地铁，到拥有世界最长的420公里地铁里程，仅用15年，目前已超过英国伦敦，位居世界地铁建设最长，相比之下，英国从工业革命开始建设，而上海只用了十多年的时间，发展速度之快可令人瞠目。

运用SWOT分析公司战略

S: 财雄势大：不缺资金

W: 管理上的挑战：如果同时建造一两条线，管理上完全不用担心，因为有很多经验可以借鉴，现同时开建七八条线，在管理能力和管理经验上对管理层是很大的挑战。

O: 走出上海：基于一个短期的高强度建设规模之后，所培养的大量实战性行业精英可以支援更多地区乃至国外的地铁建设项目

T: 安全事故：空前建设规模，带来是高强度作业，紧张的工期，所以安全管理更是重中之重。

结论是：提高建设过程中的项目管理水平及管理人才是亟需解决的问题。

地铁工程项目管理为何难

不同于一般的市政工程，地铁建设项目的管理存在的挑战更大：

1． 协调管理难度大

2． 不确定性特别多

3． 工期约束相当紧

4． 管理人才很缺乏

5． 管理方法欠成熟

借鉴最佳实践

面对如此大的责任及挑战，上海地铁的管理层有着“科技创新”与时俱进的开拓精神，希望借助行业内的优秀标杆来提升自身的管理水平。

香港地铁的成功管理在业界是得到广泛认同的。其多项目管理模式能保持持续性的盈利，在于他们能很好地管控项目进度、合同、变更、设计、安全质量等方方面面。香港地铁可以在全世界许多地方帮助当地政府建造地铁，依靠的不是人，而是一系列成熟的方法流程，这也是上海地铁管理层希望能借鉴和学习的地方。

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