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说明:项目组织结构,项目团队的建立与开发,项目成员关系协调;项目沟通计划、信息传送、实施情况报告及行政总结

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项目管理与PMP认证
项目沟通管理的技术和工具 [发表于 2020/10/23]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 881   
该帖子同步发自圈子:管理者论坛 (访问该圈子)

  1. 会议

  2. 沟通需求分析

  通过沟通需求分析,确定项目干系人的信息需求,包括所需信息的类型和格式,以及信息对干系人的价值。项目经理还应该使用潜在沟通渠道或路径的数量,来反映项目沟通的复杂程度。潜在沟通渠道的总量为n*(n-1)/2,其中,n代表干系人的数量

  3. 沟通技术:可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。可能影响沟通技术选择的因素包括:

  (1)信息需求的紧迫性。需要考虑信息传递的紧迫性、频率和形式,它们可能因项目而异,也可能因项目阶段而异。

  (2)技术的可用性。需要确保沟通技术在整个项目生命周期中,对所有干系人,都具有兼容性、有效性和开放性。

  (3)易用性。需要确保沟通技术适合项目参与者,并制订合理的培训计划(如果必要)。

  (4)项目环境。需要确认团队将面对面工作或在虚拟环境下工作,成员将处于一个或多个时区,他们是否使用多种语言,以及是否存在影响沟通的其他环境因素。

  (5)信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息,是否需要采取特别的安全措施,并在此基础上选择最合适的沟通技术。

  4. 沟通方法:可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为:

  (1)交互式沟通。把两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括会议、电话,即时通信、视频会议等。

  (2)推式沟通。把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

  (3)拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库德国。

  5. 信息管理系统

  6. 报告绩效:报告绩效是指收集和发布绩效信息,包括状况报告、进展测量结果及预测结果。应该定期收集基准数据与实际数据,进行对比分析,以便了解和沟通项目进展与绩效,并对项目结果做出预测。较为详尽的报告可能包括。

  (1)对过去绩效的分析。

  (2)项目预测分析,包括时间与成本。

  (3)风险和问题的当前状态。

  (4)本报告期完成的工作。

  (5)下个报告期需要完成的工作。

  (6)本报告期被批准的变更的汇总。

  (7)需要审查和讨论的其他相关信息。

  7. 专家判断


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?杜娟


职务 无
军衔 上将
来自 石家庄市
发帖 1086篇
注册 2006/4/30
PM币 15218
经验 5148点

Re:项目沟通管理的技术和工具 [回复于 2021/1/13]
全面🐂
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?yangzhanfeng


职务 无
军衔 三等兵
来自 河南省
发帖 2篇
注册 2020/12/24
PM币 14
经验 11点

Re:项目沟通管理的技术和工具 [回复于 2021/2/9]
全面,再细致到案例更佳
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?qa820918


职务 无
军衔 无军衔
来自 黑龙江省
发帖 3篇
注册 2021/2/9
PM币 24
经验 10点

共1页  97 [ 第1页 ] 8:
  
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