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说明:项目活动定义、活动排序、活动的时间估计、进度编制和进度控制;项目的启动,项目范围规划,范围定义、范围核实和范围变化控制;项目资源规划,成本计划、成本预算和成本控制

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zhangt7
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项目管理与PMP认证
时差与缓冲 [发表于 2019/12/25]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 524   

该帖子同步发自:(一道关键链的博客  访问该博客)

说起时差,大家都不陌生,它既能带来管理空间和手段,但处理不当也会带来各种麻烦,可以说时差的管理和使用是项目管理中的焦点、难点,也是项目管理的重点。我国著名科学家华罗庚曾说过,向关键工作要时间,向非关键工作要效益。这里的向非关键工作要效益就是通过时差来充分利用资源,从而提高资源利用率,降低项目成本。缓冲是关键链中为吸收项目的不确定性而人为设置的时间区间。两者虽然都是时间区间,但性质不同、来源不同,使用方法也不同。因此,分析认识时差和缓冲无疑对提高项目管理水平具有重要意义。

1、时差的产生

在项目分解后,根据实施工艺要求,建立相互之间的逻辑关系,通过参数计算而得出各个工作的时差。时差分自由时差和总时差,按照一般定义来说,自由时差是不影响后续工作开工的机动时间,总时差是不影响项目工期的机动时间。用白话说,自由时差就是工作自身的可变动时间,这个时间可以自由使用,不会影响别的工作;总时差是后续工作间隔时间之和,就是说,所使用的总时差,是其后续工作的共享时间,如果使用它,对后续工作是有影响的。

2、时差的使用

如上所述,对一项工作而言,利用自由时差不会影响其它工作,可以自由安排和利用,这留给项目管理人员一定的想象空间,可以结合项目管理目标使用,比如管理目标是成本,就要从资源利用上考虑,综合分析同一时间段开工工作的资源使用情况,在不增加资源的情况下,利用自由时差灵活安排工作的实施。而总时差就不同了,它是利用后续工作共享的时间,你用大家的时间,总得考虑以下相关工作的情况吧!因此,如果利用总时差,它不仅仅影响当前工作本身,而且影响一系列的后续工作,你用的越多,其它工作就用的越少,俗话说,好钢用在刀刃上,这时需要从项目全局的角度来考虑(至少与全局时差相关的工作),由此可见,总时差为管理人员提供了更大的想象空间。

时差是个好东西,它给了我们解决问题的空间,也给了我们获得更大利益的手段。在现实管理中,往往是被动使用时差,并且大部分是用于解决进度问题,比如,在开进度会时发现时差已被用掉,面对可能延迟的局面,首先想到的是如何赶工,不管是自由时差还是总时差,只要能用,都可以拿来作为进度的挡箭牌。其实时差的作用远不止这些,它可以涉及到项目的方方面面,如果主动使用时差,它能为我们提供各种可能的管理效用。因此,被动使用时差与主动使用时差有天壤之别,能够主动使用时差,是管理水平的重要体现。

主动使用时差,需要对项目现状及未来做出客观、正确的分析,并预测可能出现的问题。这种分析与判断应该是快速、不间断的,通过人工分析几乎是不可能的,因为至少需要从时间和资源两个维度来分析,当前工作时间的变化,会涉及到一系列后续工作时间的变化,同时还带来相应资源使用量的变化,并且这种变化每天都在发生,另外,人工分析也容易带有一定的情感因素,甚至可能遗漏某些内容。因此,主动使用时差,单单靠人工分析是不现实的,一般采用软件工具来进行分析、判断,根据分析结果,最后由管理人员下决定。

3、时差的辨析

时差就是时差,哪有辨析之说?其实这是由于实施时差与计划时差的比较而产生的。

在较复杂的项目中,往往同时存在多条关键线路,在项目的实施过程中,每当更新进度数据时,都有不同的关键线路出现,原来的关键线路时隐时现,使人眼花缭乱、目不暇接,各工作的时差也不断变化,这种现象使管理人员无从下手。

首先我们分析一下这种现象产生的原因。在做计划阶段假如有5条关键线路,在实施时,由于其中的一条关键线路延迟,造成其它四条关键线路不见了,不同程度地出现时差变化,并且又出现了其它几条没见过的关键线路;通过对延迟关键线路的赶工,使其恢复到计划水平,这时你发现,原来隐藏的四条关键线路又出现了,又回到了原来的样子,同样,其中的任何一条关键线路的延迟都会造成这种现象,并且在实施过程中会周而复始地出现,这种现象使原有的关键线路时而有时差、时而没时差。从这一现象看,有多少条关键线路,我们就需要同时管理多少条。

从上面的分析可以看到,管理工具只是对某个时间点的计算,出现这种现象是项目实施现实情况的反映,管理人员只要认清现象的实质即可。这种时差和其它时差一样,也是可以使用的,但在使用之前要认识到,使用这些时差就是以工期延迟为代价的,因此,在条件允许的情况下,还是避免使用这些时差。

工具毕竟是工具,起决定性作用的还是人,我们要利用工具的帮助,更方便、便捷、高效地明晰项目现状,拿出管理手段,使项目顺利实现项目目标。

4、缓冲

缓冲是关键链的概念,是为了吸收各种不确定性而建立的一种管理机制。缓冲虽然是人为设置的,但也不是任意设置的,一般是根据估算工期的完成概率而得来的。

比如,某项目有三个工作,如果按98%的完成概率估算工期,三个工作的工期分别是8910天,项目工期是27天;如果按50%的完成概率估算工期,则三个工作的工期大约是44.55天,也就是原工期的50%,去掉的工期为12.5天,考虑到50%的完成概率,去掉工期的50%作为缓冲就可以了,因此,这时项目的缓冲为12.5X50%=6.25天,这时项目的工期是19.75天,项目工期比原来缩短约25%

由上例可以看出,缓冲是属于整个项目的,是整个项目共享的,在项目实施时,各工作只需尽快推进实施,按照最有利于项目目标的方向努力,管理工具会按照缓冲的使用情况实时反映项目实施状况,管理人员可以有条不紊地按照缓冲使用情况采取相应措施即可。

由此我们可以看到,缓冲是把项目中的各种变量因素集中起来了,把所有的变化都统一反映在缓冲中,管理人员不必关注多条关键线路,只要根据缓冲的的变化拿出对策即可。

5、时差与缓冲

时差与缓冲既有相同的地方,也有不同的地方。以下做一简单对比。

1)它们都是时间区间,都是项目的富裕时间,其特点是使用这些时间不会影响项目工期。

2)产生的方式不同,时差是通过计算参数而产生的,缓冲是人为设置的。其实,时差产生的根源也是人们设计的搭接关系,缓冲也是根据工期估算的完成概率而计算出的。现实中,时差长度不易预先设置(改变搭接参数),缓冲长度可以方便的预先设置。

3)归属不同,时差属于各个工作,而缓冲则属于整个项目。

4)使用方式不同,时差只能被各个工作使用,可主动使用,也可被动使用;缓冲则只能被动使用,谁有不确定性谁使用。

5)在项目实施时,时差的改变会出现多条关键线路的改变,管理人员需要关注多条关键线路,而缓冲则把这些变化(不确定性)全部吸收进来,只要关注缓冲的变化,就能把握整个项目的情况。

6)从更广阔的角度看,缓冲也可以看成整个项目的总时差。

 

 

 


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