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项目管理与PMP认证
如何与领导进行有效沟通?6个实践方法供你借鉴 [发表于 2021/10/14]
状态 开放帖 浏览量 265   
该帖子同步发自圈子:软件项目经理水吧 (访问该圈子)

  如何才能做到有效沟通呢?这里6个实战方法,可供你借鉴。

  1. 明确沟通目的,确定沟通重点

  在沟通中,明确目的才不会走弯路,或者走偏。确定沟通重点,才能提高沟通效率,使重要信息得到精准传播,你才不至于理解错了。简而言之,做到这两点,才能最大程度地保障信息流的准确和高效,也有助于你高效地完成工作任务。

  如何明确沟通目的和沟通重点呢?建议职场人记住这几个问题:

  (1)本次沟通的是哪几个工作内容,并按照重要性为其排序。

  (2)本次沟通的每一部分内容最终需要达成什么目标。

  (3)根据二八原则,挑出最重要的那件事,并与上司进行深入探讨,最大程度地保证沟通的准确性。

  2. 先说结果,精简过程

  1分钟能说完的,绝不说1分半。精准、精炼的沟通,更能保证信息的精确,上司也会更欣赏这样言简意赅的沟通。

  通过以下4个方法,可以让信息变得简洁、精炼:

  (1)将信息按照清晰的逻辑进行分类整理。

  (2)按照信息的重要程度,依次排序,并重点推敲重要信息的准确度。

  (3)精简无效信息、修饰词,让信息尽可能地简练。

  (4)传递信息,可以表达想法,但要剔除个人情绪。

  3. 尽量带着方案沟通

  在和领导沟通过程中,你必须让领导做选择题,做决策者,但你决不能帮助领导决策。具体的做法如下:

  (1)在已知沟通议题的情况下,对议题资料提前准备,深入研究。在沟通时向上司提供两份方案,一份为最优方案,一份为备选方案。不过,如果你有3个方案也是可以的。

  (2)在未知议题或详细内容的沟通中,根据领导发布的任务,提供合理的解决思路。

  (3)在和领导沟通解决方案时,务必记住:不能想当然地满嘴跑火车,而是要做到有理有据的沟通。

  4. 坏消息千万不能压着

  在信息的传递中,主观地阻碍信息向上传递,无法让人免去责任,反而会酿成大祸。一旦发生危机,就算责任在于自己,也要正确地处理。如何避免沟通过程中信息的传递失真呢?这里给你4点建议:

  (1)第一时间掌握准确信息,向上司客观地汇报情况,说明预估损失。

  (2)准备好解决方案,并及时上报,尽可能地弥补或者减少损失。

  (3)积极处理问题,并实时客观地向上汇报进展情况。

  (4)事后总结复盘,向上司坦诚地检讨自己。

  5. 复述老板的意见并确认

  很多领导在指派任务的时候,要求和时间并不完全明确、详尽。比如:“小杨,你这两天把新品海报做一下,时间比较紧,你往前赶一赶。”“小李,你把公司下一阶段的宣传方案做一下,下周咱们开会探讨。”这样的工作安排时常在职场中发生。

  如果你的领导这样安排工作,尤其信息不够明确、详尽,那么,你千万不要立马就着手做,而是要通过几个简洁的问题迅速抓准领导的想法。不要忘记了,如果你的领导布置工作,你还没有理解或搞清楚就开始工作,最后的结果一定是你被领导狠狠地批一顿。

  比如你是搞设计的。你的领导安排设计一个产品宣传海报的工作,你必须要明确设计风格是什么?设计主题是什么?时间节点是什么?是否有特殊要求……

  如果你是搞文案策划类的,你的领导给你安排方案类的任务,你要明确领导的营销思路是什么?预算是多少?方案的重点是什么……

  以此类推,任何一项工作,都可以通过几个问题精准地抓住诉求。每个职场人,都可以将自己的常规工作,根据上述的思路,提炼成几个精简的问题,用于日常与上司沟通,明确工作要求。

  6. 向上管理

  领导在交代完任务后,下属可以按自己的逻辑思路,精炼地整理上司的思路,并简洁地复述,交由上司判定。

  这样可以最大程度地减少认知层次不同造成的理解偏差,保障信息流的准确性,才能避免被你领导责骂,也能有助力你职业发展,更能有助于你升职加薪。

  写在最后

  职场是信息的聚合地,职场人的工作便是传递信息与处理信息,有效地沟通能让无序的信息变得有序,让你更好地读懂你的领导,才能更好地做好向上管理,才能让你在职场上做到事半功倍。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?zuo_g


职务 无
军衔 上校
来自 石家庄市
发帖 447篇
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PM币 9716
经验 2731点

Re:如何与领导进行有效沟通?6个实践方法供你借鉴 [回复于 2021/10/14]
说的很好,学习了
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?yueyexiang


职务 无
军衔 无军衔
来自 湖北省
发帖 3篇
注册 2021/10/14
PM币 9
经验 10点

Re:如何与领导进行有效沟通?6个实践方法供你借鉴 [回复于 2021/11/26]
总结的很好
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?N3minpass


职务 无
军衔 三等兵
来自 上海市
发帖 6篇
注册 2020/7/18
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