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如何激励你不喜欢的下属 [发表于 2015/2/27]

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你手下的每个人都招你喜欢，这种可能性相当低。也许你会觉得讨厌一两个员工不足挂怀，毕竟做管理者的重点并不在于交朋友，但实际上，这种反感会妨碍你的管理工作。管理者体察入微，是鼓励员工认真工作的关键。你对某位员工心怀厌恶，可能会让这个人工作积极性下降，产生懈怠。一个人的懈怠会影响到整个团队，继而影响到重要项目的成果——最终对你造成不利影响。
让管理者去激励自己不喜欢的人，几乎是不可能的（除非通过让下属畏惧的方式，但这种情况并不理想）。因此，为了让员工努力工作，也为了你自己的心理健康，你有必要投入部分精力，学着喜欢自己的直接下属，至少学会欣赏他们身上的部分闪光点。
在你尝试激励自己不喜欢的人之前，先掌控你自己的情绪。如果“他总是惹我生气”和“她简直让我发疯”这样的语句在你头脑中萦绕不散，你需要先改变一下自己的想法。要知道，愤怒、沮丧抑或不信任统统都是你自己的情绪反应，他人无法将此种情绪强加于你。关注自己产生反感的原因，寻找问题的根源所在。要为你的负面情绪负责的是你自己，不是你的团队成员。
等你找出了引起自己情绪反应的是何种行为或特征，下面有几种相应的策略供你选用：
1、如果你觉得与某位员工共处使你感到不舒服，那就增加你们相处的时间。这个建议听起来似乎不合常理，但如果你与一位员工共处时感到别扭、沮丧或愤怒，你就很可能会想要避开他，乃至在相处时避免与她视线相接。设身处地的想一想，作为员工，老板与你接触时不屑于看你的眼睛，多让人丧气！
要改变这种情况，你需要创造更多的相处机会，了解这名员工。这样做有两个好处：第一，你会习惯她的怪癖和个性，跟相处不再那么别扭；第二，你会了解到能够给他推动力的因素，找到激励这位员工的适当方法。试试这样的开场白：“我们两人真没什么机会相互了解。你身上最需要别人了解的是什么呢？”
2、如果你觉得某位员工的某些习惯惹人讨厌，那就多关注他的优点。始终盯着别人身上你不满意的特质，会让你们两个都心情不佳。把注意力转移到你喜欢的、值得你尊敬的那些特点上去吧。想想他身上有没有能让你欣赏的闪光点，就算这个闪光点偶尔出现在错误的地方也无妨。此人是否努力制定规划？是不是很讨顾客喜欢？他是否提出了你的战略中存在的问题？关注他做出的积极贡献，予以鼓励。让他知道团队的成功有赖于他的能力，他就会得到激励。
3、如果你觉得员工行为不得体，发掘一下这种行为的根源吧。如果你反感某位员工时因为他品行不佳，那你就无法激励这个人，除非你自己也有那些恶劣行径、有所共鸣。不得体的行为大部分并非出于恶意，而是由于自我保护。你要找出产生这种行为的根源。他是不是在维护自己脆弱的自尊？她是不是在担忧什么？深入挖掘一下。问一些开放式问题，比如“你最近怎么样？”或者“这场讨论效果怎么样？”抑或“你在担心什么？”
无论引起你反感的原因为何，要激励自己讨厌的员工总是很困难。要想降低难度，你需要增进那位员工与你之间的联系。如果想直击重点，你可以直接表达出改善关系的愿望：“我觉得我们的关系刚开始就有些僵，这样不好，我想改变这种状况。”如果想表达得委婉一些，你可以逐渐让那位员工参与各种活动，在对整个团队讲话时把那位员工工作为正面范例，借此表示你有意改善关系，或者用目光接触和肢体语言来表达你的包容也可以。
身为管理者，你的职责并不是跟大家交朋友。但如果与员工关系冷淡影响了你激励员工的能力，那么他就有可能表现欠佳，反过来对你产生负面影响。你要把握好与直接下属之间的关系，做出一点小小的改变来转变你对他们的看法。就算最终无法成为朋友，你和员工之间的关系至少要足以让员工得到激励。

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