118．冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：
a. 妥协
b. 面对问题
c. 缓和
d. 谈判

119．你们公司是世界著名的老年弹簧单高跷销售商，公司的业务一直上下起伏不定。最近，你们花大价钱请来的咨询师在完成了调查研究以后，将业绩“滑坡”的原因直接归结为：你们组织不是一个学习型的组织。似乎没有人分享信息，而且大家仍在以爷爷辈的方式管理当前的项目。你确信咨询师的意见是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司将定期开展“学习活动”。你雇用了一位学习办公室主任来完成这些任务。为了达到这个目标，她的第一个建议就是确保公司支持：
a. 项目团队会议
b. 进展过程中的客户审查会议
c. 启动大会
d. 拟定基准测试计划讨论会

120．在私营企业工作了10年以后，你最近加入了一家政府机构。你以前的老板是国防物资的承包商，他制定了详细的项目管理方法来进行诸多进展过程中的审查。虽然项目管理对于政府机构来说是一个相当新的概念，但是这个政府机构已经定义了包括4个阶段的项目生命周期，这4个阶段是概念、定义、实施与结束。虽然机构的项目生命周期没有规定应该何时进行项目审查或者应该进行多少项目审查，但是你相信，在每个项目阶段结束的时候审查项目绩效是非常重要的。这种审查的目标是：
a. 根据项目基准计划，确定完成项目需要多少资源
b. 根据以往绩效，调整进度与成本基准计划
c. 让客户接受项目的可交付成果
d. 决定项目是否应该继续进入下一个阶段

121．分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比较，以下哪一项最恰当地描述了分解在活动定义中所承担的角色？
a. 以工作分解结构（WBS）中工作包的形式描述最终输出
b. 将最终输出描述为可交付成果或具体的工作项
c. 将最终输出描述为活动步骤
d. 分解在范围定义与活动定义中的使用方法相同

122．工作分解结构（WBS）应该用于风险识别的过程，这是因为它：
a. 确认所有必须被完成的工作，因此，它有助于识别潜在的风险来源
b. 确认所有必须被完成的工作，因此，它包括了项目中所有的风险
c. 有助于将项目中所有必须完成的工作组织起来
d. 确认工作包，这样就能够分配具体的职责

123．你是一个大型项目的项目经理，你的核心团队包括8位高级雇员，他们都是各自领域的技术专家。团队成员都是一些富于创造力的人，他们喜欢按着自己的意愿完成任务，而无视这些任务在项目进度计划中出现的先后顺序。你很担心这种非正式的做事方法会非常有害，特别是涉及到项目进度的制约、多界面以及外部依赖关系时。因此，你召开了一个团队会议，来讨论需要遵循的程序，以确保工作能够及时地、按照正确的顺序完成。在这次会议中，你定下了一个：
a. 进度管理计划
b. 工作授权系统
c. 变更控制系统
d. 项目管理信息系统

124．在最近的一次项目现状审查会议上，某个团队成员总是对其他人横加批评，好像总想要贬低其他人在团队中的地位。这个人扮演了以下哪一个破坏性的团队角色?
a. 想得到别人认可的人
b. 阻碍者
c. 进攻者
d. 支配者

125．上个月，你的客户在那个电子游戏项目的需求定义文件与范围说明上签了字。今天，她要求对项目的范围进行变更。她想把它做成一个能够在电视与个人电脑上玩的互动式游戏。这样的范围变更至少会：
a. 更改双方已商定的、已在工作分解结构（WBS）中定义好了的项目范围
b. 导致所有项目基准计划的变更
c. 要求对成本、时间、质量以及其他目标进行调整
d. 产生一个应吸取的教训

126．项目是运用目标管理这一技术的一个理想环境，这是因为：
a. 项目管理涉及到设定组织目标
b. 项目通常是通过一个矩阵管理环境进行管理的
c. 项目经理的职责是根据公司的目标来定义的
d. 所有的项目都应该绝对以目标为导向