马后放炮，权当继续学习 [发表于 2005/9/24] 状态 开放帖 浏览量 3297 |
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今天遇到一个问题：
问项目按要求已经快结束了，客户要求签收前增加一个微小的改变，这时PM要怎么做呢？
是用管理备用直接做了呢，还是告诉客户不能改，或者要客户提交变更申请？
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楼主
 macw..
职务 无
军衔 三等兵
来自 浙江
发帖 17篇
注册 2005/9/8
PM币 140
经验 
 
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 Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/24]
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我选的是直接做掉
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1楼
ijnokm
职务 无
军衔 一等兵
来自 上海
发帖 34篇
注册 2005/5/8
PM币 165
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/24]
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应该是d：劝说客户无需变更。--------避免不必要得变更，施加影响
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2楼
忠心
职务 无
军衔 下士
来自 河北
发帖 88篇
注册 2005/6/28
PM币 515
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/25]
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这个题在模拟题中我见过两个类似的：第一个跟这个比较像，标准答案是选“提交变更申请”；另一个题干有说“为了维持客户关系”，答案就是直接做了。我昨天选的答案是“提交变更申请”
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3楼
 红袖拂香
职务 无
军衔 无军衔
来自 广东
发帖 6篇
注册 2005/9/25
PM币 45
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/25]
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我也选的D，感觉微小变化，没必要变更。
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4楼
jinbo66
职务 无
军衔 二等兵
来自 北京
发帖 45篇
注册 2003/3/7
PM币 415
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/25]
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我的选择 先看问题是那个层面提出来的，如果是客户高层提出的，职能动用管理备用。如果是关键用户，可以和他商量是否放在维护期解决，如果他坚决不同意，就履行正常的变更手续。
说明，这里没有考虑客户出于某种想法故意提出....
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肖像释义 不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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5楼
非常项目经理
职务 无
军衔 中校
来自 北京
发帖 1567篇
注册 2007/4/9
PM币 10075
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/25]
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我认为任何变更都需要评估风险，和记录变更和跟踪变更。因此为了管理变更一定要通过提交变更，来进入变更管理进程
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Shanghai ID NO:SHPM0371
MSN：georgexie21cn@hotmial.com
E-mail:george_xie@tom.com
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6楼
georgeshay
职务 无
军衔 三等兵
来自 上海
发帖 13篇
注册 2005/6/4
PM币 35
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/9/26]
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我选的直接用管理储备做。
因为，题干是双方满意，而且是终验期间，并且是细微的改变。综合这几点，PM可以执行和批准变更的，那么这种情况下PM直接用管理储备代替变更是可以的，不会危及项目。
相反，如果执行变更程序，时间没保证，并且双方满意肯定不行了。
如果劝客户不要变更，肯定不合适，题干中没有说明此变更可有可无。
好像以前做过类似的题，答案就是直接变更，而不是提交变更申请
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7楼
PMP_My2005
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 18篇
注册 2005/9/3
PM币 115
经验
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Re:马后放炮，权当继续学习
[回复于 2005/10/24]
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同意PMP_MY2005.
管理要考虑到当时的情境。
变更流程的设置是为了提高工作效率和用户满意度，并不是为了流程的实施。
而且细微变更不致于影响项目和双方的满意度，那么直接变更可以。
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8楼
healthy
职务 无
军衔 三等兵
来自 陕西
发帖 16篇
注册 2005/8/31
PM币 130
经验
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