53．你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该：
a. 确保项目团队中的每一个成员都利用电子邮件作为沟通的一种形式
b. 规定团队必须遵循组织的愿景与使命
c. 创建标志与结构以使分散的工作集体团结起来
d. 向团队成员提供最新的沟通技术，并规定必须使用这个最新技术

54．你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：
a. 在特定的情况下是可以接受的
b. 是一种基于质量控制测量的调整
c. 是为了使工作项符合要求而采取的措施
d. 不会成为一个问题，如果能较早地发现错误