[求助] 一道管理风格的题 [发表于 2004/5/13] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 3312 |
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不是选择题 在您领导的项目中，有一个资深的技术专家，他对于项目的成功起着较关键的作用，另外项目组中有一位质量管理员，工作非常负责，责任心很强，他的主要责任是依据项目管理的流程进行质量的审核和检查，由于技术专家不希望别人过多的干涉他的工作，因此，两人的关系非常不好。今天上午，突然他们两个爆发了激烈的争论，对均表示如果对方在项目组中，自己将离开项目组，面对这种情况，您将采取什么样的措施？
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楼主
 continue
职务 无
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来自 不告诉你 :)
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 Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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这是处理冲突的问题，《Successful Project Management》一书对处理冲突由以下几种办法：
Avoding or Withdrawing
Competing or Forcing
Accommodating or Smoothing
Compromsing
Collaborating,Confronting or Problem Solving
PM解决冲突的方法当然是最后一种：Problem solving，该书描述了problem
solving 的九个步骤：
1\Develop a problem statement
2\Identify potential causes of problem
3\Gather data and verify the most likely cause
4\Identify possible solutions
5\Evaluate the alternative solutions
6\Determine the best solution
7\Revise the project plan
8\Implement the solution
9\Determine whether the problem has been solved. That's all, hope this helps you!
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1楼
 PMBOX
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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需要指出的是，PMINotes把Problem solving/Confrontation和Collaborating分开当作两个不同的处理冲突的管理办法。
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2楼
PMBOX
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 378篇
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PM币 730
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 Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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能不能简单说几句？各位大侠
我的理解是：1、项目经理要分别找到两个人沟通，让他们意识到每个人对项目来讲，都是至关重要的。不希望大家由于工作的原因，任何一个人离开，项目的成功是离不开他们的。
2、对于以后两个人的工作，项目管理员依据项目管理的流程进行质量的审核和检查，这是没有问题的；但是对于资深的技术专家的一些工作的审核与检查，要注意些工作方式。那么，资深技术专家也应该服从项目管理员的审核与检查工作；因为质量的审核和检查是项目成功的基础。 这样做，对不对？
各位还有什么高论？请交流一下。。
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3楼
continue
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 44篇
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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谢谢。
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4楼
continue
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 44篇
注册 2004/4/13
PM币 166
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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这个技术专家在项目中作为具体的角色？个人同意楼上，重要的是沟通
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天下之事
慮之貴詳
行之貴力
謀在於眾
斷在於獨
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5楼
immortal
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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continue 的解决方法不是面对问题的最“优的方法，是调和，仅比撤退强，是暂时性的措施。是下策。不检查项目也能成功，在手工业时代，哪有检查啊。在团队中技术专家一般认为是非常重要的，如非要取舍，他不能舍去。
有如下问题不清：1、这是在项目型组织中还是矩阵组织中？2、质量管理员的主要责任是依据项目管理的流程进行质量的审核和检查，是对工作质量还是可交付成果的质量进行质量的审核和检查？3、技术专家不希望别人过多的干涉他的工作，怎么体现的质量管理员干涉了他的工作？4、是什么行业什么性质的企业？5、是具体实际的例子吧？
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6楼
guojiayoung
职务 无
军衔 上士
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发帖 2211篇
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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guojiayoung 在 2004-5-13 15:41:30 发表的内容
continue 的解决方法不是面对问题的最“优的方法，是调和，仅比撤退强，是暂时性的措施。是下策。不检查项目也能成功，在手工业时代，哪有检查啊。在团队中技术专
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是原题，不是实例。
就面对一个这样的冲突，应该怎么做？
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7楼
continue
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:[求助] 一道管理风格的题
[回复于 2004/5/13]
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先分清事情的是非，如果是互相对各自工作性质的误解的话，沟通说明做思想工作，如果是一方有问题，而且那方坚持错误，可以考虑舍去。其实你不用听他们说”如果对方在项目组中，自己将离开项目组”，一般不可能，是气话。
哎呀，考试不考这样没有ABCD的题！别浪费时间了！
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8楼
guojiayoung
职务 无
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来自 辽宁省
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