4、 项目经理应该
A、 控制所有信息
B、 尽力控制沟通
C、 委托控制沟通
D、 通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息 11、 在确定变更带来的影响时，以下哪种行动是必需的？
A、 重新评估WBS
B、 重新评估沟通计划
C、 审查挣值
D、 绩效评定 19、 项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？
A、 检查沟通系统
B、 询问客户的不满和要求，找出解决方案
C、 向客户建议修改报告
D、 让项目团队制定替代方案 20、 一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是？
A、 沟通计划
B、 沟通和职责矩阵
C、 人员编制和资源管理计划
D、 OBS 35、 解释可以通过：
A、 使用另外的沟通媒介
B、 用别的术语重重新说明
C、 一字不漏的重复讲过的话
D、 叫传递者使用其它术语重发信息 36、 以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？
A、 项目干系人职责关系
B、 外部信息需求
C、 技术可利用性
D、 项目的组织结构 38、 某项目经理想针对计划项目的实际结果编写报告，他会采用：
A、 趋势报告
B、 预测报告
C、 状态报告
D、 变量报告 47.一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进
A． 快速赶工
B． 协作工程
C． 资源平衡
D． 地理上分散或虚拟团队的工作 57.组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子？
A、从上至下的交流
B、横向沟通
C、外部沟通
D、平级沟通 60.你负责的项目已经进行了18个月了，某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的、内部和外部的干系人报告项目当前的情况。报告的饿时间定在了下周一。你预计可能会有50多人出席。报告准备工作的第一步应该是
A、明确报告的听众
B、确定目标
C、确定报告的总体形式
D、设计一个报告战略 62．在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。一个基本的关注就是评估项目的有效程度。成功完成着一任务的一个方法就是
a．准备一个业绩报告
b．实施审查
c．进行业绩评价
d．进行采购审核 63．在谈判中最常出现的沟通问题是
A． 一方曲解了对方所表达的内容
B．一方可能屈服于对方的立场
C．一方可能有意使对方迷惑
D．一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言 65项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了：
A．设立一个“作战室”
B．作为良好沟通的阻碍者发挥作用
C．作为一个项目促进者发挥作用
D．举行高效率的会议 72.在每个项目结束的 时候，项目小组应该准备一个经验总结的，该总结应该集中在以下方面，除了
A、与组织的其它项目小组分享最后的经验
B、警告其它他人可能发生的问题
C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功
D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴
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