首先，我们从人的角度来看待这个问题，项目经理也是人，因此，人有以下本性：
1、人喜欢做自己感兴趣的事
2、人喜欢做自己擅长的事
3、人喜欢做自己觉得有价值的事
4、人喜欢做自己符合自己习惯的事

我们就基于以上本性，以技术型项目经理为例，基于项目管理的五个过程“启动”“规划”“实施”“控制”“收尾”来看盲点所在。

项目启动：——聆听者
项目的启动过程，涉及到一个关键过程组：就是“制订项目章程”和“制订项目初步范围说明书”
项目经理应该以什么样的角色来投入呢？在这个过程中，技术型项目经理非常容易犯的一个错误，就是纠结于技术上的可行性（做自己擅长的工作），却忽略了客户的真实需求。
曾经有位IT业的项目经理说过：“技术是最廉价的东西”。的确，技术是为了解决问题存在，而解决同一问题的技术可能会有很多选择。可悲的是，很多技术型的项目经理容易把“用技术解决问题”理解为“用我所擅长的技术解决问题”。这个在初级的项目经理中非常常见。
因此，在这个过程中，项目经理要扮演的，是一个聆听者，多问问题，少做主观判断。无论是客户沟通，还是团队成员沟通。因为项目启动过程是最关键的过程之一，在这个过程中，你要做的是帮助所有相关人理清目标和分清利害关系，而不是你要怎么做这个项目。否则，将来的利害关系纠葛和客户的项目变更会让你焦头烂额。
相反，如果你能做好一个聆听者，那么你就可以区分清楚客户、团队成员的需求，包括心理层面和项目本身的，你不仅可以在项目前期的范围划分有个清晰的界定，也可以为将来的项目实施过程做好沟通的基础平台。